{"id":199555,"date":"2024-10-01T06:30:00","date_gmt":"2024-10-01T05:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/datascientest.com\/de\/?p=199555"},"modified":"2025-01-21T14:32:21","modified_gmt":"2025-01-21T13:32:21","slug":"salesforce-ai","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/datascientest.com\/de\/salesforce-ai","title":{"rendered":"Salesforce AI: K\u00fcnstliche Intelligenz im Dienste der Kundenbeziehung"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"199555\" class=\"elementor elementor-199555\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c364811 e-flex e-con-boxed e-con\" data-id=\"c364811\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f7748f6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f7748f6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 02-08-2023 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">K\u00fcnstliche Intelligenz h\u00e4lt \u00fcberall Einzug, zuerst im <a href=\"https:\/\/datascientest.com\/de\/crm-customer-relationship-management-wie-funktioniert-es\">Kundenbeziehungsmanagement<\/a>. Zwischen Personalisierung, pr\u00e4diktiven Analysen, Automatisierung und Content-Generierung erweist sich k\u00fcnstliche Intelligenz als wertvoller Verb\u00fcndeter f\u00fcr Marketing- und Vertriebsteams. Das f\u00fchrende Unternehmen im CRM-Bereich hat dies erkannt und Salesforce AI entwickelt.<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a71e42d e-flex e-con-boxed e-con\" data-id=\"a71e42d\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b0f6676 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b0f6676\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Was ist Salesforce AI?<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6aff5dc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6aff5dc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 02-08-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durch die Integration einer zuverl\u00e4ssigen und skalierbaren k\u00fcnstlichen Intelligenz redefiniert Salesforce <\/span><b>das Kundenbeziehungsmanagement.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Auch bekannt als Einstein, steigert diese Technologie die Leistung der <a href=\"https:\/\/datascientest.com\/de\/crm-customer-relationship-management-wie-funktioniert-es\">CRM-Software<\/a>: Personalisierung des Kundenerlebnisses, pr\u00e4diktive Analysen, Content-Generierung, proaktive Verwaltung der Kundeninteraktionen, Optimierung der Gesch\u00e4ftsprozesse, \u2026<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Salesforce AI bietet Unternehmen <\/span><b>eine<\/b> <b>konversationelle Benutzeroberfl\u00e4che f\u00fcr jede Anwendung oder jeden Arbeitsablauf.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Egal, ob Du Deinen Kundensupport, Deine Marketingstrategie oder Deinen Vertrieb optimieren m\u00f6chtest, die Plattform hilft Dir, Effizienz und Produktivit\u00e4t zu steigern und gleichzeitig die Kosten zu senken.<\/span><\/p><p><b>Einstein ist nativ in Salesforce integriert<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> und nutzt die Kundendaten aus dem CRM oder der Data Cloud voll aus, um Dir pr\u00e4zisere und relevantere Ergebnisse zu liefern.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f0e920 e-flex e-con-boxed e-con\" data-id=\"7f0e920\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a9e55f3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a9e55f3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Was kann man mit der k\u00fcnstlichen Intelligenz von Salesforce machen?<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0cde3a9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0cde3a9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Salesforce AI stellt sich als <\/span><b>echter Assistent dar, der die Prozesse der Teams gl\u00e4tten und die Kundenzufriedenheit verbessern kann.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Entdecke, wie Salesforce diese Technologie nutzt.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e36879d elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"e36879d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 02-08-2023 *\/\n.elementor-widget-image{text-align:center}.elementor-widget-image a{display:inline-block}.elementor-widget-image a img[src$=\".svg\"]{width:48px}.elementor-widget-image img{vertical-align:middle;display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"514\" src=\"https:\/\/datascientest.com\/de\/files\/2024\/09\/salesforce_AI_einstein_datascientest_1.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-199561\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/datascientest.com\/de\/files\/2024\/09\/salesforce_AI_einstein_datascientest_1.jpg 900w, https:\/\/datascientest.com\/de\/files\/2024\/09\/salesforce_AI_einstein_datascientest_1-300x171.jpg 300w, https:\/\/datascientest.com\/de\/files\/2024\/09\/salesforce_AI_einstein_datascientest_1-768x439.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-22cfb34 elementor-align-center button-principal elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"22cfb34\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-md\" href=\"https:\/\/datascientest.com\/de\/salesforce-alles-ueber-den-crm-marktfuehrer-der-zum-cloud-giganten-wurde\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Alles \u00fcber Salesforce lernen<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-96e020b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"96e020b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">Zuverl\u00e4ssigen Inhalt generieren<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b70ebd1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b70ebd1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Einstein st\u00fctzt sich auf Generative AI, um die Arbeitsprozesse der Teams zu gl\u00e4tten. Und dies unabh\u00e4ngig von ihrer Abteilung:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Sales-Team<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Die Plattform kann Verkaufs-E-Mails schreiben, wobei die verf\u00fcgbaren Kundendaten genutzt werden, Zusammenfassungen von Verkaufsgespr\u00e4chen generieren, den Vertriebskr\u00e4ften basierend auf den verf\u00fcgbaren Informationen Klarheit verschaffen, \u2026 All diese Inhalte m\u00fcssen nicht von den Vertriebsmitarbeitern erstellt werden. Diese k\u00f6nnen sich dann auf das konzentrieren, was sie am besten k\u00f6nnen: verkaufen.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Kundendienst<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Einstein kann automatisch die h\u00e4ufigsten Kundenfragen beantworten, um den Kundendienst von dieser zeitaufwendigen und wenig wertsch\u00f6pfenden Aufgabe zu entlasten.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Marketing-Team<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Anhand der Kundendaten des Unternehmens kann Salesforce AI personalisierte Inhalte f\u00fcr potenzielle Kunden erstellen. In allen Phasen des Kundenlebenszyklus passen sich die Kommunikation speziell an die Erwartungen jedes Einzelnen an.<\/span><\/li><li><b>E-Commerce-Team:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> K\u00fcnstliche Intelligenz kann automatisch Produktbeschreibungen generieren, die zum Kauf anregen.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8fdc018 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8fdc018\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Salesforce AI ist mehr als nur eine generative k\u00fcnstliche Intelligenz. Es umfasst weitere innovative Funktionen, die sowohl den Teams als auch den Kunden zugutekommen.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-84b57a5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"84b57a5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">Pr\u00e4diktive Analysen durchf\u00fchren<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-11dbf62 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"11dbf62\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Salesforce AI kann pr\u00e4diktive Analysen durchf\u00fchren, um Unternehmen zu helfen, ihre Kunden besser zu verstehen, ihre Prozesse zu optimieren und fundiertere Entscheidungen zu treffen. Zum Beispiel:<\/span><\/p><ul><li><b>Umsatzprognosen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Einstein AI kann <a href=\"https:\/\/datascientest.com\/de\/data-analysis\">historische Verkaufsdaten<\/a> analysieren, Markttrends und Kundeninteraktionen. Dadurch kann die Salesforce-Plattform zuk\u00fcnftige Ums\u00e4tze genau vorhersagen und die vielversprechendsten M\u00f6glichkeiten identifizieren.<\/span><\/li><li><b>Verhinderung von Churn:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Es ist m\u00f6glich, Kunden zu identifizieren, die ein Risiko f\u00fcr Abwanderung darstellen, indem ihr Engagement, die Produktnutzung und die Interaktionen mit dem Kundensupport analysiert werden.<\/span><\/li><li><a href=\"https:\/\/datascientest.com\/de\/customer-segmentation-definition-nutzen-methodik\"><b>Kundensegmentierung<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">: Einstein kann Kunden automatisch in verschiedene relevante Segmente gruppieren, basierend auf ihrem Verhalten, ihren Vorlieben und demografischen Merkmalen. Die Plattform kann dann vorhersagen, welche Segmente am wahrscheinlichsten positiv auf eine bestimmte Kampagne reagieren werden.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-29f4e12 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"29f4e12\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"514\" src=\"https:\/\/datascientest.com\/de\/files\/2024\/09\/salesforce_AI_einstein_datascientest_2.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-199568\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/datascientest.com\/de\/files\/2024\/09\/salesforce_AI_einstein_datascientest_2.jpg 900w, https:\/\/datascientest.com\/de\/files\/2024\/09\/salesforce_AI_einstein_datascientest_2-300x171.jpg 300w, https:\/\/datascientest.com\/de\/files\/2024\/09\/salesforce_AI_einstein_datascientest_2-768x439.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3065a63 elementor-align-center button-principal elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"3065a63\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-md\" href=\"https:\/\/datascientest.com\/de\/salesforce-course-warum-und-wie-man-experte-fuer-die-crm-cloud-plattform-wird\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Werde Salesforce-Experte<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-459400a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"459400a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">Arbeitsabl\u00e4ufe automatisieren<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d6b7a63 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d6b7a63\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Das Ziel von Salesforce AI ist es in erster Linie, die Arbeit der Teams zu vereinfachen, um den Kunden maximalen Mehrwert zu bieten. Dazu ist Automatisierung unerl\u00e4sslich.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Konkret <\/span><b>automatisiert Einstein AI viele manuelle und repetitive Aufgaben<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> wie die Rationalisierung von Verkaufsprozessen, die Personalisierung von Kommunikation, Kundenempfehlungen, automatische Leadscores, Genehmigungsprozesse, \u2026<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Um all diese Aufgaben zu erledigen, st\u00fctzt sich Salesforce AI auf <a href=\"https:\/\/datascientest.com\/de\/apache-oozie-vereinfache-die-verwaltung-deiner-big-data-workflows\">die Definition der Workflows<\/a>, generative k\u00fcnstliche Intelligenz und <a href=\"https:\/\/datascientest.com\/de\/3-machine-learning-algorithmen-fuer-deinen-job\">Machine Learning<\/a>.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Dadurch gibt die AI-Plattform den Teams Zeit zur\u00fcck, damit sie sich auf ihr Kerngesch\u00e4ft konzentrieren k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ce63e55 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ce63e55\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">Seinen konversationellen AI-Assistenten personalisieren<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d8ffead elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d8ffead\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><b>Einstein Copilot<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ist der konversationelle Assistent von Salesforce AI. \u00c4hnlich wie <a href=\"https:\/\/datascientest.com\/de\/chatgpt-jailbreak-was-ist-das\">ChatGPT<\/a> hilft er Teams, ihre Aufgaben schneller und effizienter zu erledigen. Und das durch eine einfache Online-Unterhaltung.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Da jedes Team unterschiedliche Bed\u00fcrfnisse hat, gibt Salesforce AI ihnen die M\u00f6glichkeit, ihren virtuellen Assistenten zu personalisieren. \u00dcber Einstein Studio kann man Prompts und Modelle konfigurieren, um die AI-Tools zu gestalten. Zudem k\u00f6nnen die Teams auch ihr eigenes <a href=\"https:\/\/datascientest.com\/de\/large-language-model-was-ist-das\">LLM<\/a> integrieren oder das von Salesforce verwenden, um eine verst\u00e4rkte Personalisierung zu erreichen.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5e2daee elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5e2daee\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">Ein hohes Ma\u00df an Datensicherheit aufrechterhalten<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-77058fb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"77058fb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Obwohl Salesforce AI alle verf\u00fcgbaren Kundendaten nutzt, bleibt das Niveau der Datensicherheit maximal. Insbesondere dank der <\/span><b>Hinzuf\u00fcgung einer Schutzschicht: der Trust Layer.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Er gew\u00e4hrleistet eine sichere Nutzung der AI, indem er sensible Daten von den gro\u00dfen Sprachmodellen isoliert. Das Vorhandensein dieser Schutzma\u00dfnahmen erm\u00f6glicht es Unternehmen, eine zuverl\u00e4ssige AI bereitzustellen und eine strenge Datenverwaltung sicherzustellen.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1721a99 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"1721a99\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<figure class=\"wp-caption\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"2048\" height=\"1153\" src=\"https:\/\/datascientest.com\/de\/files\/2024\/09\/salesforce_AI_einstein_datascientest_3.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-199569\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/datascientest.com\/de\/files\/2024\/09\/salesforce_AI_einstein_datascientest_3.jpg 2048w, https:\/\/datascientest.com\/de\/files\/2024\/09\/salesforce_AI_einstein_datascientest_3-300x169.jpg 300w, https:\/\/datascientest.com\/de\/files\/2024\/09\/salesforce_AI_einstein_datascientest_3-1024x577.jpg 1024w, https:\/\/datascientest.com\/de\/files\/2024\/09\/salesforce_AI_einstein_datascientest_3-768x432.jpg 768w, https:\/\/datascientest.com\/de\/files\/2024\/09\/salesforce_AI_einstein_datascientest_3-1536x865.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 2048px) 100vw, 2048px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<figcaption class=\"widget-image-caption wp-caption-text\">Quelle: https:\/\/www.salesforce.com\/artificial-intelligence\/<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8fc1c72 elementor-align-center button-principal elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"8fc1c72\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-md\" href=\"https:\/\/datascientest.com\/de\/unsere-aus-und-weiterbildungen\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Bilde Dich mit DataScientest weiter<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1208681 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1208681\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00f6chtest Du von dieser Technologie profitieren? <strong>Lerne mit DataScientest, wie Du Salesforce beherrschst.<\/strong><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-22fa8b7 e-flex e-con-boxed e-con\" data-id=\"22fa8b7\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d3f9411 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"d3f9411\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">\r\n{\r\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\r\n  \"@type\": \"FAQPage\",\r\n  \"mainEntity\": [{\r\n    \"@type\": \"Question\",\r\n    \"name\": \"Was ist Salesforce Einstein AI?\",\r\n    \"acceptedAnswer\": {\r\n      \"@type\": \"Answer\",\r\n      \"text\": \"Salesforce Einstein AI ist eine Reihe von k\u00fcnstlichen Intelligenztechnologien, die in die Salesforce-Plattform integriert sind. Es erm\u00f6glicht Unternehmen, Prozesse zu automatisieren, Daten zu analysieren, Trends vorherzusagen und Kundeninteraktionen mithilfe von maschinellem Lernen und KI-Modellen zu personalisieren.\"\r\n    }\r\n  }, {\r\n    \"@type\": \"Question\",\r\n    \"name\": \"Was sind die Hauptfunktionen von Salesforce Einstein AI?\",\r\n    \"acceptedAnswer\": {\r\n      \"@type\": \"Answer\",\r\n      \"text\": \"Zu den Hauptfunktionen geh\u00f6ren Verkaufsprognosen (Einstein Sales Cloud), die Personalisierung von Marketingkampagnen (Einstein Marketing Cloud), die pr\u00e4diktive Analyse des Kundenverhaltens, die Automatisierung des Kundenservice mit intelligenten Chatbots und die automatische Generierung von Erkenntnissen aus CRM-Daten.\"\r\n    }\r\n  }, {\r\n    \"@type\": \"Question\",\r\n    \"name\": \"Wie hilft Salesforce Einstein AI Unternehmen bei der Entscheidungsfindung?\",\r\n    \"acceptedAnswer\": {\r\n      \"@type\": \"Answer\",\r\n      \"text\": \"Einstein AI analysiert gro\u00dfe Datenmengen in Echtzeit, um Empfehlungen auf der Grundlage von pr\u00e4diktiven Modellen bereitzustellen. Dies hilft Unternehmen, fundierte Entscheidungen zu treffen, Kundenbed\u00fcrfnisse vorherzusehen und ihre Abl\u00e4ufe zu optimieren.\"\r\n    }\r\n  }, {\r\n    \"@type\": \"Question\",\r\n    \"name\": \"Ist Salesforce Einstein AI f\u00fcr alle Unternehmen zug\u00e4nglich?\",\r\n    \"acceptedAnswer\": {\r\n      \"@type\": \"Answer\",\r\n      \"text\": \"Ja, Salesforce Einstein AI ist so konzipiert, dass es f\u00fcr Unternehmen jeder Gr\u00f6\u00dfe zug\u00e4nglich ist, ob klein oder gro\u00df. Die KI ist nahtlos in Salesforce-Produkte integriert und erm\u00f6glicht es den Benutzern, ohne fortgeschrittene technische Kenntnisse leicht auf KI-Funktionen zuzugreifen.\"\r\n    }\r\n  }]\r\n}\r\n<\/script>\r\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>K\u00fcnstliche Intelligenz h\u00e4lt \u00fcberall Einzug, zuerst im Kundenbeziehungsmanagement. 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