{"id":175035,"date":"2024-09-26T07:30:00","date_gmt":"2024-09-26T06:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/datascientest.com\/es\/?p=175035"},"modified":"2024-09-20T14:56:00","modified_gmt":"2024-09-20T13:56:00","slug":"salesforce-marketing-cloud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/datascientest.com\/es\/salesforce-marketing-cloud","title":{"rendered":"Salesforce Marketing Cloud: \u00bfQu\u00e9 es?"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"175035\" class=\"elementor elementor-175035\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4bb4ae1 e-flex e-con-boxed e-con\" data-id=\"4bb4ae1\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-510250b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"510250b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 02-08-2023 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Correo electr\u00f3nico, redes sociales, aplicaciones m\u00f3viles, SMS, sitios web, \u2026. Salesforce Marketing Cloud centraliza todos tus canales de comunicaci\u00f3n en un solo lugar. Impulsado por la IA y el marketing automation, SFMC ayuda a las empresas a optimizar la relaci\u00f3n con el cliente, al tiempo que mejora la productividad de los equipos. Descubre la plataforma de marketing cloud y sus funcionalidades.<\/p>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a3827fd e-flex e-con-boxed e-con\" data-id=\"a3827fd\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3404290 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3404290\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfQu\u00e9 es Salesforce Marketing Cloud?<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3937a37 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3937a37\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 02-08-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Integrada en el ecosistema Salesforce Customer 360, Marketing Cloud es una <\/span><b>plataforma de<\/b><strong> marketing digital <\/strong><b>multicanal.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Su objetivo: ayudar a las empresas a optimizar sus <a href=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/data-marketing\">estrategias de marketing<\/a> en todos los canales de comunicaci\u00f3n disponibles (desde el correo electr\u00f3nico hasta la publicidad, pasando por el m\u00f3vil y la web). Para ello, la plataforma se basa en tecnolog\u00edas innovadoras como la <a href=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/inteligencia-artificial-y-financiero\">inteligencia artificial<\/a>, la centralizaci\u00f3n de datos o el cloud computing.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Las empresas que utilizan Salesforce Marketing Cloud pueden as\u00ed aprovechar plenamente los datos de los clientes para:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">personalizar las interacciones en tiempo real<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">segmentar eficazmente las audiencias<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">gestionar campa\u00f1as multicanal<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">realizar an\u00e1lisis precisos de clientes<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ajustar la estrategia de marketing de forma continua<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b0df829 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b0df829\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">De este modo, <\/span><b>refuerzan el compromiso y la fidelizaci\u00f3n del cliente,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> maximizando as\u00ed su retorno de inversi\u00f3n.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Como prueba: despu\u00e9s de implementar SFMC, las empresas experimentan un 28% de crecimiento promedio, un 27% de aumento en el valor de vida del cliente y un 31% m\u00e1s de engagement del cliente.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Con tales resultados, Salesforce fue reconocida l\u00edder en plataformas de datos de clientes y l\u00edder en hubs de marketing multicanal en 2023 por el Magic Quadrant de Gartner.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fe2912f elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"fe2912f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 02-08-2023 *\/\n.elementor-widget-image{text-align:center}.elementor-widget-image a{display:inline-block}.elementor-widget-image a img[src$=\".svg\"]{width:48px}.elementor-widget-image img{vertical-align:middle;display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"514\" src=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2024\/09\/Salesforce_Marketing_Cloud_DataScientest_2.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-175041\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2024\/09\/Salesforce_Marketing_Cloud_DataScientest_2.jpg 900w, https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2024\/09\/Salesforce_Marketing_Cloud_DataScientest_2-300x171.jpg 300w, https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2024\/09\/Salesforce_Marketing_Cloud_DataScientest_2-768x439.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d8f41fd elementor-align-center button-principal elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"d8f41fd\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-md\" href=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/nuestros-cursos-de-data\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Formaci\u00f3n en Salesforce<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-552038e e-flex e-con-boxed e-con\" data-id=\"552038e\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-db9a482 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"db9a482\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfCu\u00e1les son las funcionalidades de SFMC?<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-889a21d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"889a21d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Salesforce Marketing Cloud comprende <\/span><b>cinco grandes \u00e1reas de competencia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, cada una ofreciendo un conjunto completo de herramientas.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1785926 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1785926\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">Data Cloud for Marketing<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9e38b63 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9e38b63\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es la plataforma de datos del cliente que <\/span><b>centraliza todos los recursos disponibles.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Gracias a ella, las empresas pueden sincronizar los datos sin importar su origen; redes sociales, el sitio web, las interacciones con los comerciales o el soporte, \u2026 Es la base de todas las funcionalidades de SFMC. A partir de la informaci\u00f3n recolectada, los equipos son capaces de desencadenar recorridos del cliente a medida, enviar el mensaje correcto en el momento adecuado. En otras palabras, ofrecen una experiencia de cliente fluida y personalizada.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-955bf7b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"955bf7b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">Personalizaci\u00f3n<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8337efa elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8337efa\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las capacidades de personalizaci\u00f3n de Salesforce Marketing Cloud se refuerzan con la <\/span><b>inteligencia predictiva de Einstein Copilot<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Gracias a los datos recolectados, las empresas pueden <\/span><b>definir precisamente el perfil de cada cliente o prospecto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: sus expectativas, problemas, insatisfacciones, \u2026. A partir de ah\u00ed, pueden someter el perfil a los algoritmos de machine learning. Estos \u00faltimos son capaces de generar contenidos adaptados a cada individuo.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b9ed492 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b9ed492\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">Engagement<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bcba834 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bcba834\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">El compromiso del cliente se traduce en <\/span><b>el Journey Builder.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> La idea es crear un recorrido del cliente completo y personalizado en cada canal de comunicaci\u00f3n: mensajer\u00eda electr\u00f3nica, SMS, publicidad, sitio web e incluso <a href=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/todo-sobre-el-internet-de-las-cosas\">IoT<\/a>.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para ello, tienes acceso a varios estudios:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Email Studio<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Social Studio<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mobile Studio<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Audience Studio<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Advertising Studio<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44bc859 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"44bc859\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Y como los datos est\u00e1n centralizados, todos los equipos tienen acceso a la misma informaci\u00f3n. Lo que refuerza <\/span><b>la transparencia entre el marketing, las fuerzas de venta y el soporte al cliente.<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqu\u00ed, SFMC utiliza completamente <\/span><b>el marketing automation<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para agilizar los procesos y simplificar el trabajo de los equipos.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2653c27 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"2653c27\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"514\" src=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2024\/09\/Salesforce_Marketing_Cloud_DataScientest_1.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-175048\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2024\/09\/Salesforce_Marketing_Cloud_DataScientest_1.jpg 900w, https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2024\/09\/Salesforce_Marketing_Cloud_DataScientest_1-300x171.jpg 300w, https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2024\/09\/Salesforce_Marketing_Cloud_DataScientest_1-768x439.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e7e3af elementor-align-center button-principal elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"2e7e3af\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-md\" href=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/nuestros-cursos-de-data\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Formaci\u00f3n en Salesforce<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-82292bc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"82292bc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">Account Engagement<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-11e79d6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"11e79d6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">El objetivo de esta soluci\u00f3n es <\/span><b>favorecer la generaci\u00f3n de leads<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, especialmente gracias a Pardot. Una vez m\u00e1s, esta herramienta aprovecha la automatizaci\u00f3n del marketing para ayudar a los equipos de ventas a crear conexiones con los clientes potenciales, y as\u00ed maximizar las ventas.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pero m\u00e1s all\u00e1 de la automatizaci\u00f3n del marketing, es sobre todo el conocimiento del cliente lo que facilita la firma de contratos. Con Salesforce Marketing Cloud, los equipos de ventas se benefician de una vista \u00fanica de cada cliente, lo que agiliza las interacciones.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5f3b17b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5f3b17b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">Inteligencia<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e984a87 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e984a87\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Porque la estrategia debe ajustarse constantemente para optimizar el rendimiento, SFMC ofrece varias <\/span><b>soluciones de an\u00e1lisis<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Notablemente <\/span><b>Datarama<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que permite visualizar todos los datos a trav\u00e9s de un panel de control interactivo y en tiempo real. Los equipos pueden as\u00ed analizar el rendimiento de las campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico, el comportamiento de los usuarios en un sitio web, en las redes sociales, \u2026.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre el <\/span><b>ahorro de productividad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, la <\/span><b>mejora del conocimiento del cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y la <\/span><b>personalizaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, Salesforce Marketing Cloud es una plataforma imprescindible para las empresas de todos los sectores de actividad.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pero para dominarla, primero tendr\u00e1s que formarte en ella.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0fc50ad elementor-align-center button-principal elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"0fc50ad\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-md\" href=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/nuestros-cursos-de-data\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Formaci\u00f3n en Salesforce<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ee83831 e-flex e-con-boxed e-con\" data-id=\"ee83831\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fe0ce75 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"fe0ce75\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">\r\n{\r\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\r\n  \"@type\": \"FAQPage\",\r\n  \"mainEntity\": [{\r\n    \"@type\": \"Question\",\r\n    \"name\": \"\u00bfQu\u00e9 es Salesforce Marketing Cloud?\",\r\n    \"acceptedAnswer\": {\r\n      \"@type\": \"Answer\",\r\n      \"text\": \"Salesforce Marketing Cloud es una plataforma de gesti\u00f3n de marketing integrada que permite a las empresas crear, gestionar y optimizar campa\u00f1as de marketing multicanal. Ayuda a los comercializadores a interactuar con sus clientes de manera personalizada a trav\u00e9s de diferentes canales, como el correo electr\u00f3nico, SMS, redes sociales y publicidad en l\u00ednea, al tiempo que ofrece herramientas de an\u00e1lisis y automatizaci\u00f3n para mejorar la eficacia de las campa\u00f1as.\"\r\n    }\r\n  }, {\r\n    \"@type\": \"Question\",\r\n    \"name\": \"\u00bfCu\u00e1les son las principales funcionalidades de Salesforce Marketing Cloud?\",\r\n    \"acceptedAnswer\": {\r\n      \"@type\": \"Answer\",\r\n      \"text\": \"Salesforce Marketing Cloud ofrece varias funcionalidades clave, incluyendo: \\n -Email Studio \\n -Journey Builder \\n -Social Studio \\n -Advertising Studio \\n -Analytics Builder \\n -Datorama\"\r\n    }\r\n  }, {\r\n    \"@type\": \"Question\",\r\n    \"name\": \"\u00bfC\u00f3mo puede Salesforce Marketing Cloud mejorar el compromiso del cliente?\",\r\n    \"acceptedAnswer\": {\r\n      \"@type\": \"Answer\",\r\n      \"text\": \"Salesforce Marketing Cloud permite a las empresas crear experiencias de cliente hiperpersonalizadas utilizando datos de m\u00faltiples puntos de contacto. 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Aunque la plataforma a menudo es utilizada por empresas con necesidades de marketing complejas, tambi\u00e9n puede adaptarse a peque\u00f1as empresas gracias a paquetes modulares y la posibilidad de comenzar con funcionalidades b\u00e1sicas mientras se evoluciona a medida que crecen las necesidades.\"\r\n    }\r\n  }]\r\n}\r\n<\/script>\r\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Correo electr\u00f3nico, redes sociales, aplicaciones m\u00f3viles, SMS, sitios web, \u2026. Salesforce Marketing Cloud centraliza todos tus canales de comunicaci\u00f3n en un solo lugar. Impulsado por la IA y el marketing automation, SFMC ayuda a las empresas a optimizar la relaci\u00f3n con el cliente, al tiempo que mejora la productividad de los equipos. 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