{"id":175313,"date":"2024-10-07T07:30:00","date_gmt":"2024-10-07T06:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/datascientest.com\/es\/?p=175313"},"modified":"2024-10-04T10:42:42","modified_gmt":"2024-10-04T09:42:42","slug":"salesforce-commerce-cloud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/datascientest.com\/es\/salesforce-commerce-cloud","title":{"rendered":"Salesforce Commerce Cloud: \u00bfC\u00f3mo funciona?"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"175313\" class=\"elementor elementor-175313\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f802f0d e-flex e-con-boxed e-con\" data-id=\"f802f0d\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e45082b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e45082b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 02-08-2023 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Commerce Cloud, es la fuerza de Salesforce adaptada a las tiendas en l\u00ednea. Entre la gesti\u00f3n de los pedidos, el pago en l\u00ednea, el marketplace, la experiencia de compra fluida, la automatizaci\u00f3n, \u2026 la plataforma simplifica la gesti\u00f3n de tu e-commerce. Descubre todas las funcionalidades de Salesforce Commerce Cloud.<\/p>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-134853b e-flex e-con-boxed e-con\" data-id=\"134853b\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6d60315 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6d60315\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfQu\u00e9 es Salesforce commerce cloud?<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8b31a0c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8b31a0c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 02-08-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Creado en 2016, tras la adquisici\u00f3n de Demandware por Salesforce, Commerce Cloud es un cloud integrado en el ecosistema Salesforce 360\u00ba. \u00bfSu especificidad? Est\u00e1 dirigido principalmente a tiendas en l\u00ednea. Ya sea que tengas un e-commerce dirigido a empresas (B2B) o a particulares (B2C), la plataforma te ayuda a <\/span><b>transformar tu estrategia e-commerce<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. A trav\u00e9s de todas sus funcionalidades y la integraci\u00f3n a todas las dem\u00e1s aplicaciones de Salesforce, Commerce Cloud garantiza una <\/span><b>gesti\u00f3n unificada de las operaciones comerciales.<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Salesforce Commerce Cloud es mucho m\u00e1s que un simple software de gesti\u00f3n de ventas en l\u00ednea. <a href=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/inteligencia-artificial-definicion\">Impulsado por la inteligencia artificial<\/a>, el software permite crear experiencias de compra fluidas y conectadas, cualquiera que sea el canal utilizado por los clientes (sitio web, aplicaci\u00f3n m\u00f3vil o medios sociales).<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Gracias a esta herramienta innovadora y robusta, las empresas pueden <\/span><b>implementar un sitio e-commerce adaptado a sus necesidades espec\u00edficas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y a las de sus clientes. Y los beneficios son m\u00faltiples. De hecho, las empresas que utilizan Salesforce Commerce Cloud observan:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">99,99 % de disponibilidad;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">29 % de aumento en los ingresos;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">11 % de crecimiento en las ventas digitales (frente a solo 2 % de crecimiento para los e-commerce que no utilizan Salesforce);<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">27 % de ganancias de productividad.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64501c5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"64501c5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre todas las tiendas en l\u00ednea que usan su soluci\u00f3n, Salesforce permite abastecer a m\u00e1s de 2 mil millones de compradores en todo el mundo.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a810ca9 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"a810ca9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 02-08-2023 *\/\n.elementor-widget-image{text-align:center}.elementor-widget-image a{display:inline-block}.elementor-widget-image a img[src$=\".svg\"]{width:48px}.elementor-widget-image img{vertical-align:middle;display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"514\" src=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2024\/09\/salesforce_commerce_cloud_datascientest_1.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-175319\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2024\/09\/salesforce_commerce_cloud_datascientest_1.jpg 900w, https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2024\/09\/salesforce_commerce_cloud_datascientest_1-300x171.jpg 300w, https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2024\/09\/salesforce_commerce_cloud_datascientest_1-768x439.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a4066a3 elementor-align-center button-principal elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"a4066a3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-md\" href=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/nuestros-cursos-de-data\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">M\u00e1s informaci\u00f3n sobre Salesforce<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1ab54b3 e-flex e-con-boxed e-con\" data-id=\"1ab54b3\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1242c48 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1242c48\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfCu\u00e1les son las funcionalidades de la plataforma e-commerce de Salesforce?<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-54df3e7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"54df3e7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">A trav\u00e9s de sus diferentes productos, Salesforce Commerce Cloud ofrece una gesti\u00f3n global de un sitio e-commerce.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a7251ce elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a7251ce\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">B2C Commerce Cloud<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aaed3b0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"aaed3b0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">B2C Commerce Cloud es el heredero de Demandware. La primera plataforma comprada por Salesforce para dise\u00f1ar esta soluci\u00f3n e-commerce. Dirigido espec\u00edficamente a los consumidores, este producto <\/span><b>apunta a atraer a un p\u00fablico amplio.<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Las funcionalidades est\u00e1n adaptadas a este objetivo:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La creaci\u00f3n y opci\u00f3n de un escaparate en l\u00ednea centrado en Google y el SEO;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La creaci\u00f3n de experiencias de compra multicanal (redes sociales, web, apps, \u2026);<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La personalizaci\u00f3n basada en el comportamiento individual de los consumidores;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La creaci\u00f3n de cat\u00e1logos de productos en todos los canales;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La centralizaci\u00f3n de los datos de los clientes.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2db5ec2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2db5ec2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si bien Salesforce B2C Commerce Cloud se enfoca en la pluralidad de los canales de comunicaci\u00f3n, contin\u00faa ofreciendo una visi\u00f3n global del rendimiento e-commerce. As\u00ed, las empresas encuentran la totalidad de sus datos en una \u00fanica plataforma.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-de0145c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"de0145c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">B2B Commerce Cloud<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-89c2988 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"89c2988\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta soluci\u00f3n es heredera de CloudCraze (comprada en 2018 por Salesforce). Aqu\u00ed, la plataforma <\/span><b>se enfoca en las transacciones entre empresas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Lo que implica funcionalidades espec\u00edficas, como la gesti\u00f3n de cuentas, los cat\u00e1logos compartidos y personalizados, los precios individualizados, las solicitudes de presupuesto, el sistema de subastas para productos \u00fanicos, y un Order Management System (OMS) integrado.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-564930f elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"564930f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"514\" src=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2024\/09\/salesforce_commerce_cloud_datascientest_2.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-175323\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2024\/09\/salesforce_commerce_cloud_datascientest_2.jpg 900w, https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2024\/09\/salesforce_commerce_cloud_datascientest_2-300x171.jpg 300w, https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2024\/09\/salesforce_commerce_cloud_datascientest_2-768x439.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7acc97a elementor-align-center button-principal elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"7acc97a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-md\" href=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/nuestros-cursos-de-data\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Dominio de las funcionalidades de Salesforce<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ff05f3e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ff05f3e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Siendo el comercio B2B particularmente complejo, Salesforce Commerce Cloud ofrece varias versiones:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cl\u00e1sica para aprovechar todas las funcionalidades b\u00e1sicas;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lightning para a\u00fan m\u00e1s flexibilidad y personalizaci\u00f3n;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">D2C commerce para el B2B2C. Las empresas B2B tambi\u00e9n pueden crear un sitio para vender directamente a los consumidores (este se presenta entonces como una extensi\u00f3n del primero).<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-102fdf3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"102fdf3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">Order Management<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-27e8ef9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"27e8ef9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este producto puede integrarse directamente en B2C o B2B Commerce Cloud (con ligeras variantes para cada uno de ellos). Pero en general, el objetivo es <\/span><b>simplificar la gesti\u00f3n de pedidos y optimizar las entregas.<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed, encontrar\u00e1s funcionalidades relacionadas con la gesti\u00f3n de inventarios, el procesamiento de pedidos, las devoluciones de clientes, el pago, \u2026<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n tienes acceso a diferentes API para enriquecer esta soluci\u00f3n de Salesforce Commerce Cloud.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ba0928 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6ba0928\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">Einstein AI<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-625c584 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"625c584\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">La inteligencia artificial de Salesforce se integra a Commerce Cloud para automatizar los procesos relacionados con las tiendas en l\u00ednea y mejorar la experiencia del usuario. Por ejemplo, Einstein AI es capaz de:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">proporcionar recomendaciones de productos pertinentes y personalizadas;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ajustar autom\u00e1ticamente el orden de los productos seg\u00fan el perfil del usuario;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">automatizar las tareas de merchandising como la creaci\u00f3n de agrupaciones de productos;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">proporcionar informes a los equipos sobre los comportamientos de compra, facilitando as\u00ed la identificaci\u00f3n de los productos frecuentemente comprados juntos, etc.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f6c2520 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f6c2520\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gracias a todas estas funcionalidades inteligentes, Salesforce se posiciona ampliamente como l\u00edder en soluciones digitales. Y lo ha sido durante 8 a\u00f1os consecutivos seg\u00fan el Magic Quadrant\u2122 2023 de Gartner\u00ae.<\/span><\/p><p><strong>Tantas razones para formarse en ello.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f68e31f elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"f68e31f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"514\" src=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2024\/09\/salesforce_commerce_cloud_datascientest_3.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-175324\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2024\/09\/salesforce_commerce_cloud_datascientest_3.jpg 900w, https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2024\/09\/salesforce_commerce_cloud_datascientest_3-300x171.jpg 300w, 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de comercio en l\u00ednea integrada, dise\u00f1ada para ayudar a las empresas a crear y gestionar experiencias de compra personalizadas en todos los canales, incluidos la web, el m\u00f3vil, las redes sociales y las tiendas f\u00edsicas.\"\r\n    }\r\n  },{\r\n    \"@type\": \"Question\",\r\n    \"name\": \"\u00bfCu\u00e1les son las principales funcionalidades de Salesforce Commerce Cloud?\",\r\n    \"acceptedAnswer\": {\r\n      \"@type\": \"Answer\",\r\n      \"text\": \"\\n -Gesti\u00f3n de cat\u00e1logo y productos: Para crear, gestionar y personalizar cat\u00e1logos de productos en varios canales. \\n -Personalizaci\u00f3n y recomendaciones: Uso de IA para ofrecer recomendaciones de productos personalizadas basadas en el comportamiento del cliente. \\n -Gesti\u00f3n de pedidos: Seguimiento y ejecuci\u00f3n de pedidos a trav\u00e9s de diferentes canales de venta, con visibilidad en tiempo real del inventario. \\n -Experiencia de cliente omnicanal: Crear una experiencia de compra coherente y fluida, ya sea en l\u00ednea, en m\u00f3vil o en tienda f\u00edsica. \\n -Marketing integrado: Herramientas para gestionar campa\u00f1as de marketing, promociones y programas de fidelizaci\u00f3n directamente desde la plataforma.\"\r\n    }\r\n  },{\r\n    \"@type\": \"Question\",\r\n    \"name\": \"\u00bfCu\u00e1les son las ventajas de usar Salesforce Commerce Cloud para las empresas?\",\r\n    \"acceptedAnswer\": {\r\n      \"@type\": \"Answer\",\r\n      \"text\": \"\\n -Escalabilidad: La plataforma est\u00e1 dise\u00f1ada para crecer seg\u00fan el crecimiento de la empresa, manejando picos de tr\u00e1fico y mayores ventas. \\n -Personalizaci\u00f3n avanzada: Con IA integrada, las empresas pueden ofrecer experiencias de compra personalizadas, aumentando el compromiso y las tasas de conversi\u00f3n. \\n -Agilidad: Las herramientas de gesti\u00f3n de contenido y productos permiten a las empresas lanzar r\u00e1pidamente nuevas campa\u00f1as, nuevos productos o modificar experiencias de clientes en tiempo real. \\n -Integraci\u00f3n nativa: Al ser parte del ecosistema Salesforce, Commerce Cloud se integra f\u00e1cilmente con otros productos de Salesforce, como Marketing Cloud y Service Cloud, para ofrecer una vista unificada del cliente.\"\r\n    }\r\n  },{\r\n    \"@type\": \"Question\",\r\n    \"name\": \"\u00bfSalesforce Commerce Cloud es adecuado para peque\u00f1as empresas?\",\r\n    \"acceptedAnswer\": {\r\n      \"@type\": \"Answer\",\r\n      \"text\": \"S\u00ed, aunque Salesforce Commerce Cloud es utilizado frecuentemente por grandes empresas, tambi\u00e9n es adecuado para peque\u00f1as y medianas empresas debido a su flexibilidad y opciones modulares. La plataforma ofrece soluciones adaptadas a diferentes niveles de complejidad y presupuesto, permitiendo que las peque\u00f1as empresas disfruten de las mismas funciones potentes que las grandes marcas, mientras crecen a su propio ritmo. Las peque\u00f1as empresas pueden as\u00ed lanzar y gestionar su tienda en l\u00ednea con herramientas profesionales sin necesidad de invertir en una infraestructura costosa.\"\r\n    }\r\n  }]\r\n}\r\n<\/script>\r\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Commerce Cloud, es la fuerza de Salesforce adaptada a las tiendas en l\u00ednea. Entre la gesti\u00f3n de los pedidos, el pago en l\u00ednea, el marketplace, la experiencia de compra fluida, la automatizaci\u00f3n, \u2026 la plataforma simplifica la gesti\u00f3n de tu e-commerce. Descubre todas las funcionalidades de Salesforce Commerce Cloud. \u00bfQu\u00e9 es Salesforce commerce cloud? 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