{"id":178441,"date":"2025-03-20T07:30:00","date_gmt":"2025-03-20T06:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/datascientest.com\/es\/?p=178441"},"modified":"2025-03-14T11:38:18","modified_gmt":"2025-03-14T10:38:18","slug":"salesforce-data-cloud-para-marketing-por-que-utilizarlo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/datascientest.com\/es\/salesforce-data-cloud-para-marketing-por-que-utilizarlo","title":{"rendered":"Salesforce &#8211; Data Cloud para Marketing: \u00bfPor qu\u00e9 utilizarlo?"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"178441\" class=\"elementor elementor-178441\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d7dba06 e-flex e-con-boxed e-con\" data-id=\"d7dba06\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb0aa90 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"eb0aa90\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 02-08-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><b>Entre las redes sociales, los sitios web, las aplicaciones m\u00f3viles y las herramientas CRM, la multiplicaci\u00f3n de los puntos de contacto digitales crea un desaf\u00edo mayor para los equipos de marketing. Los datos de clientes se dispersan. Afortunadamente, existe Data Cloud for Marketing. Descubre c\u00f3mo esta soluci\u00f3n unifica tu visi\u00f3n del cliente.<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-13d2668 e-flex e-con-boxed e-con\" data-id=\"13d2668\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0c1fdce elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0c1fdce\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 02-08-2023 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-xl\">Los beneficios de Data Cloud para su marketing<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9e38103 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9e38103\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Una visi\u00f3n 360\u00b0 de tus clientes<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7426441 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7426441\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Data Cloud for marketing redefine <\/span><a href=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/data-management-o-gestion-de-datos\"><span style=\"font-weight: 400;\">la gesti\u00f3n de los datos de clientes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> creando una interfaz \u00fanica y centralizada. Este enfoque innovador transforma la manera en que las empresas analizan sus interacciones comerciales. A trav\u00e9s de un perfil de cliente unificado, captura cada punto de contacto; desde los medios sociales hasta los webinars, pasando por los eventos y el servicio postventa. Como un radar sofisticado, esta visi\u00f3n de 360 grados detecta e integra cada se\u00f1al emitida por el cliente en una interfaz intuitiva.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta <\/span><a href=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/salesforce-marketing-cloud\"><span style=\"font-weight: 400;\">plataforma inteligente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> centrada en el cliente <\/span><b>enriquece la experiencia del usuario en cada nivel<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Por el lado del marketing, los equipos afinan sus campa\u00f1as gracias a un conocimiento profundo del recorrido del cliente. Por el lado de ventas, los comerciales adaptan su estrategia en funci\u00f3n de las interacciones previas.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b38103a elementor-align-center button-principal elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"b38103a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/nuestros-cursos-de-data\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Formaci\u00f3n en Salesforce<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e2808b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2e2808b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Una colaboraci\u00f3n entre los equipos<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3446c03 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3446c03\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se acabaron los compartimentos entre los equipos. Salesforce establece una <\/span><b>sincronizaci\u00f3n en tiempo real de los datos entre los diferentes servicios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de la empresa. Un comercial accede instant\u00e1neamente a las interacciones de su prospecto con el soporte t\u00e9cnico, mientras que el equipo de marketing identifica los intercambios recientes con las fuerzas de ventas. Se crea una simbiosis entre los departamentos, optimizando cada interacci\u00f3n con el cliente.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f9db68e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f9db68e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Una comunicaci\u00f3n a\u00fan m\u00e1s efectiva<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7009a4d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7009a4d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con <\/span><a href=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/salesforce-data-cloud-todo-sobre\"><span style=\"font-weight: 400;\">Data Cloud<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, tus datos de clientes se <\/span><b>transforman en acciones de marketing concretas.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Por ejemplo:<\/span><\/p><ul><li><span style=\"font-weight: 400;\">La plataforma automatiza la orquestaci\u00f3n de las campa\u00f1as bas\u00e1ndose en las <\/span><b>se\u00f1ales de los clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> captadas. Activa, suspende o modifica las <\/span><b>secuencias de marketing<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> seg\u00fan las interacciones en curso.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Los recorridos del cliente en <\/span><b>Journey Builder<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> se adaptan din\u00e1micamente seg\u00fan los <\/span><b>comportamientos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> observados.\u00a0<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Los programas <\/span><b>Engagement Studio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ajustan sus secuencias en tiempo real.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44340cb elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"44340cb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 02-08-2023 *\/\n.elementor-widget-image{text-align:center}.elementor-widget-image a{display:inline-block}.elementor-widget-image a img[src$=\".svg\"]{width:48px}.elementor-widget-image img{vertical-align:middle;display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"571\" src=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2025\/03\/data-cloud-marketing-datascientest-1.webp\" class=\"attachment-full size-full wp-image-178444\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2025\/03\/data-cloud-marketing-datascientest-1.webp 1000w, https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2025\/03\/data-cloud-marketing-datascientest-1-300x171.webp 300w, https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2025\/03\/data-cloud-marketing-datascientest-1-768x439.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-99afcf4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"99afcf4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al traducir cada dato en acci\u00f3n dirigida, Data Cloud for Marketing fomenta una <\/span><b>comunicaci\u00f3n a medida<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que resuena con las expectativas de cada segmento.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7227c4e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7227c4e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Una personalizaci\u00f3n ultra avanzada<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8d0964c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8d0964c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gracias a los datos en tiempo real, Data Cloud alimenta un sistema de inteligencia contextual que <\/span><b>adapta cada mensaje al perfil espec\u00edfico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> del destinatario. Esta personalizaci\u00f3n milim\u00e9trica permite a las empresas alinearse con las expectativas individuales de sus clientes.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Los resultados hablan por s\u00ed mismos:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los costos de adquisici\u00f3n se reducen a la mitad.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El retorno sobre la inversi\u00f3n en marketing aumenta en un 30%, demostrando el poder de una comunicaci\u00f3n dirigida.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las empresas generan un 40% m\u00e1s de ingresos en comparaci\u00f3n con sus competidores.<\/span><\/li><\/ul><p style=\"text-align: right;\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Fuente: <\/span><\/i><a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/featured-insights\/mckinsey-explainers\/what-is-personalization\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">estudio de McKinsey<\/span><\/i><\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f742198 elementor-align-center button-principal elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"f742198\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/nuestros-cursos-de-data\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">M\u00e1s informaci\u00f3n sobre Data Cloud para marketing<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b51a133 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b51a133\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este diferencial de rendimiento ilustra la ventaja competitiva de una <\/span><b>personalizaci\u00f3n basada en datos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> precisos y actualizados. Con Data Cloud for Marketing, cada punto de contacto se transforma en una oportunidad de compromiso personalizado.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e5b6385 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e5b6385\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Un tiempo de reacci\u00f3n acelerado<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3916b8a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3916b8a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Data Cloud <\/span><b>analiza en tiempo real cada interacci\u00f3n digital<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Ya sea la consulta de una p\u00e1gina o la apertura de un correo electr\u00f3nico, detecta inmediatamente las se\u00f1ales de compromiso y desencadena las acciones adecuadas.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta <\/span><b>reactividad instant\u00e1nea<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> se adapta inteligentemente al contexto de cada interacci\u00f3n. Un recorrido automatizado se lanza en el segundo en que un prospecto manifiesta su inter\u00e9s, mientras que las secuencias de marketing se interrumpen autom\u00e1ticamente si un cliente contacta al servicio de reclamaciones. Esta adaptaci\u00f3n en tiempo real evita las comunicaciones inapropiadas y preserva la <\/span><b>calidad de la relaci\u00f3n con el cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ef981d8 e-flex e-con-boxed e-con\" data-id=\"ef981d8\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-760e8ab elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"760e8ab\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-xl\">3 casos de uso de Data Cloud for Marketing<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-820c139 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"820c139\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desde las campa\u00f1as publicitarias hasta el servicio al cliente, pasando por el cross-selling, Data Cloud apoya todas las actividades de marketing. La prueba con 3 casos de aplicaci\u00f3n concretos.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-25909d6 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"25909d6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"571\" src=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2025\/03\/data-cloud-marketing-datascientest-2.webp\" class=\"attachment-full size-full wp-image-178451\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2025\/03\/data-cloud-marketing-datascientest-2.webp 1000w, https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2025\/03\/data-cloud-marketing-datascientest-2-300x171.webp 300w, https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2025\/03\/data-cloud-marketing-datascientest-2-768x439.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9358ad4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9358ad4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1 - Una experiencia cliente superior<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-de6c8af elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"de6c8af\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Imaginemos un cliente que contacta al servicio postventa de una tienda de muebles tras una entrega defectuosa. En el momento en que llega la llamada, el asesor accede a una vista completa del <\/span><b>perfil del cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">La consulta en tiempo real de los datos revela el historial completo del pedido. El asesor visualiza instant\u00e1neamente los muebles pedidos, la empresa de transporte, el d\u00eda de la entrega, el monto pagado, el m\u00e9todo de pago utilizado y el historial de pedidos anteriores. Esta visi\u00f3n global le da los medios para actuar r\u00e1pidamente y de forma adaptada.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En paralelo, <\/span><a href=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/salesforce-ai-la-inteligencia-artificial-al-servicio-de-la-relacion-con-el-cliente\"><span style=\"font-weight: 400;\">la inteligencia artificial de Einstein<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> Copilot analiza los datos unificados para <\/span><b>sugerir acciones personalizadas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Por ejemplo, el env\u00edo de un nuevo mueble con un bono de descuento para el pr\u00f3ximo pedido.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Por su parte, los equipos de marketing se ajustan autom\u00e1ticamente a la situaci\u00f3n. La <\/span><b>encuesta de satisfacci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> prevista despu\u00e9s del pedido se cancela, reemplazada por un nuevo escenario de comunicaci\u00f3n que se activar\u00e1 una vez resuelta la situaci\u00f3n.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4fb27e0 elementor-align-center button-principal elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"4fb27e0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/nuestros-cursos-de-data\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Dominar Data Cloud para el marketing<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-045538a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"045538a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2 - Recomendaciones para clientes que aciertan<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a78eff5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a78eff5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tomemos el ejemplo de un cliente que navega regularmente en el e-shop de una marca de pr\u00eat-\u00e0-porter. Data Cloud for Marketing construye un perfil comportamental detallado:<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Por un lado, <\/span><b>el an\u00e1lisis en tiempo real del recorrido digital<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> revela las afinidades estil\u00edsticas. El sistema detecta las categor\u00edas m\u00e1s consultadas, el tiempo pasado en cada tipo de prenda y los art\u00edculos a\u00f1adidos al carrito. Estas se\u00f1ales alimentan un motor de recomendaci\u00f3n que se afina continuamente.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Por otro lado, los <\/span><b>datos transaccionales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> enriquecen la comprensi\u00f3n del cliente. El historial de compra revela las tallas habituales, las gamas de precios preferidas y los per\u00edodos de compra favoritos. Data Cloud integra esta informaci\u00f3n para sugerir art\u00edculos que correspondan a los h\u00e1bitos de compra. Por ejemplo, un cliente que compra regularmente trajes de ba\u00f1o en mayo recibir\u00e1 sugerencias de la nueva colecci\u00f3n balnearia apenas se lance.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Como extra, Einstein Copilot enriquece estas <\/span><b>recomendaciones<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> integrando datos contextuales. El clima local, los eventos pr\u00f3ximos o las tendencias del momento afinan la pertinencia de las sugerencias.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ced3226 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"ced3226\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"571\" src=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2025\/03\/data-cloud-marketing-datascientest-3.webp\" class=\"attachment-full size-full wp-image-178452\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2025\/03\/data-cloud-marketing-datascientest-3.webp 1000w, https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2025\/03\/data-cloud-marketing-datascientest-3-300x171.webp 300w, https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2025\/03\/data-cloud-marketing-datascientest-3-768x439.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4cc22ad elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4cc22ad\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3 - La optimizaci\u00f3n de las campa\u00f1as publicitarias cross-canal<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c5edaf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2c5edaf\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00daltimo ejemplo con una campa\u00f1a de lanzamiento para un nuevo paquete de <\/span><a href=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/todo-lo-que-necesitas-saber-sobre-la-5g\"><span style=\"font-weight: 400;\">5G<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p><p><b>El an\u00e1lisis cross-canal<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> revela los recorridos del cliente m\u00e1s efectivos. Data Cloud sigue las interacciones entre publicidades sociales, Display y b\u00fasqueda de pago. El sistema identifica que los usuarios convierten m\u00e1s despu\u00e9s de ver una publicidad en Instagram seguida de un anuncio en <\/span><b>Search<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, en lugar de una secuencia de <\/span><b>Display<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y luego <\/span><b>social<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">La segmentaci\u00f3n din\u00e1mica ajusta las <\/span><b>audiencias<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> continuamente. Cuando un prospecto interact\u00faa con una publicidad en Facebook, Data Cloud lo retira instant\u00e1neamente de las audiencias similares en las otras redes. Esta coordinaci\u00f3n evita la sobre-solicitaci\u00f3n y optimiza el <\/span><b>presupuesto publicitario<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El machine learning predice los mejores momentos de compromiso. Al analizar los picos de conversi\u00f3n por canal, Data Cloud adapta la difusi\u00f3n publicitaria. Una campa\u00f1a en LinkedIn se activa durante las horas de oficina, mientras que las publicidades en Instagram se concentran en las noches.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Einstein Copilot propone optimizaciones presupuestarias. Al detectar un buen rendimiento de las <\/span><b>publicidades en Search<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en ciertas palabras clave, el sistema recomienda reasignar el presupuesto de los canales menos efectivos. Esta adaptaci\u00f3n continua maximiza el <\/span><b>retorno sobre la inversi\u00f3n publicitaria<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">A trav\u00e9s de estos 3 ejemplos, ya puedes ver todo el <\/span><b>potencial de Data Cloud<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para el marketing. Pero existen muchos otros, como la automatizaci\u00f3n de los programas de fidelidad, la gesti\u00f3n de eventos de marketing, la personalizaci\u00f3n del sitio web\u2026<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b621838 elementor-align-center button-principal elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"b621838\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/nuestros-cursos-de-data\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Descubra nuestra formaci\u00f3n<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c2ae151 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c2ae151\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfDeseas <\/span><b>sacar provecho de Salesforce<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para aumentar tu <\/span><b>visibilidad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y tus <\/span><b>ventas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">? <\/span><a href=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/nuestros-cursos-de-data\"><span style=\"font-weight: 400;\">F\u00f3rmate<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> con DataScientest.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e0e0d8d e-flex e-con-boxed e-con\" data-id=\"e0e0d8d\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-366af1d elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"366af1d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">\r\n{\r\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\r\n  \"@type\": \"FAQPage\",\r\n  \"mainEntity\": [\r\n    {\r\n      \"@type\": \"Question\",\r\n      \"name\": \"\u00bfQu\u00e9 es Data Cloud for Marketing?\",\r\n      \"acceptedAnswer\": {\r\n        \"@type\": \"Answer\",\r\n        \"text\": \"Data Cloud for Marketing es una soluci\u00f3n que permite a las empresas centralizar y analizar los datos de los clientes en tiempo real para optimizar sus estrategias de marketing. Ofrece una vista unificada de los clientes al combinar m\u00faltiples fuentes de datos.\"\r\n      }\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"Question\",\r\n      \"name\": \"\u00bfCu\u00e1les son los beneficios de Data Cloud for Marketing?\",\r\n      \"acceptedAnswer\": {\r\n        \"@type\": \"Answer\",\r\n        \"text\": \"Los beneficios incluyen una segmentaci\u00f3n avanzada de audiencias, recomendaciones personalizadas, automatizaci\u00f3n de campa\u00f1as de marketing y una mejora en la interacci\u00f3n con los clientes gracias a comunicaciones m\u00e1s relevantes y en tiempo real.\"\r\n      }\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"Question\",\r\n      \"name\": \"\u00bfC\u00f3mo mejora Data Cloud for Marketing la personalizaci\u00f3n de las campa\u00f1as?\",\r\n      \"acceptedAnswer\": {\r\n        \"@type\": \"Answer\",\r\n        \"text\": \"Al utilizar inteligencia artificial y an\u00e1lisis en tiempo real, Data Cloud for Marketing permite identificar los comportamientos y preferencias de los clientes. 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