{"id":181179,"date":"2025-09-03T09:04:11","date_gmt":"2025-09-03T08:04:11","guid":{"rendered":"https:\/\/datascientest.com\/es\/?p=181179"},"modified":"2025-09-03T09:04:12","modified_gmt":"2025-09-03T08:04:12","slug":"voice-agents-que-son","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/datascientest.com\/es\/voice-agents-que-son","title":{"rendered":"Voice Agents: \u00bfQu\u00e9 son? \u00bfC\u00f3mo funcionan?"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"181179\" class=\"elementor elementor-181179\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fb46a86 e-flex e-con-boxed e-con\" data-id=\"fb46a86\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-76fd6ae elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"76fd6ae\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 02-08-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><b>Los Voice Agents son agentes conversacionales de voz, capaces de entender, dialogar y actuar gracias a la inteligencia artificial. \u00a1Descubre por qu\u00e9 son mucho m\u00e1s avanzados que los asistentes de voz cl\u00e1sicos y las numerosas promesas relacionadas con esta tecnolog\u00eda!<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ed16b6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3ed16b6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><b>Hablar con una m\u00e1quina<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> nunca ha sido tan natural. Comandos de voz para encender la luz, reservar un billete u obtener un diagn\u00f3stico de salud\u2026 lo que antes parec\u00eda de una pel\u00edcula de ciencia ficci\u00f3n ahora forma parte de nuestra vida diaria. Pero detr\u00e1s de la amable voz de tu asistente favorito se esconde una transformaci\u00f3n mucho m\u00e1s profunda: el advenimiento de los <\/span><b><i>voice agents<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Estos agentes conversacionales dotados de <\/span><a href=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/inteligencia-artificial-definicion\"><span style=\"font-weight: 400;\">inteligencia artificial<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> son capaces de <\/span><b>interpretar la intenci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>comprender el contexto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, e incluso <\/span><b>improvisar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Lejos est\u00e1n los guiones r\u00edgidos de los comienzos de Siri o Alexa. Los voice agents actuales aprenden, <\/span><b>dialogan<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>se adaptan<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, y a veces, sorprenden.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Con <\/span><b>8.4 mil millones de asistentes de voz estimados en el mundo para 2025<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, y proyecciones de mercado que superan los 47 mil millones de d\u00f3lares para 2034, una cosa es segura: <\/span><b>la voz es una nueva interfaz<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Entonces, \u00bfc\u00f3mo funcionan estos agentes? \u00bfEn qu\u00e9 \u00e1reas se imponen? Y, sobre todo, \u00bfpor qu\u00e9 lo est\u00e1n cambiando todo?<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a8368e elementor-align-center button-principale elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"3a8368e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm elementor-animation-grow\" href=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/nuestros-cursos-de-data\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">M\u00e1s informaci\u00f3n sobre Voice Agents<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b101f0f e-flex e-con-boxed e-con\" data-id=\"b101f0f\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-295380d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"295380d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 02-08-2023 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-xl\">Mucho m\u00e1s que un simple asistente de voz<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fafb60c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fafb60c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">A primera vista, un <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">voice agent<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> es solo un asistente de voz. Pero en realidad, la diferencia es significativa. Un asistente de voz tradicional, como Siri o Google Home, ejecuta \u00f3rdenes preprogramadas: \u00abpon un temporizador\u00bb, \u00abreproduce m\u00fasica\u00bb, \u00abllama a mam\u00e1\u00bb\u2026 El <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">voice agent<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, en cambio, es un <\/span><b>agente conversacional de voz.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Entiende el lenguaje natural, dialoga de forma continua, tiene en cuenta el contexto y a menudo se basa en modelos de IA generativa.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a405d69 e-flex e-con-boxed e-con\" data-id=\"a405d69\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-66d85fa elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"66d85fa\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-xl\">Detr\u00e1s de la voz, las cuerdas vocales tecnol\u00f3gicas<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e622204 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e622204\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lo que escuchas es solo la capa final de un <\/span><b>pipeline tecnol\u00f3gico ultra sofisticado.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Bajo el cap\u00f3, varios componentes t\u00e9cnicos est\u00e1n involucrados.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0374fb0 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"0374fb0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 02-08-2023 *\/\n.elementor-widget-image{text-align:center}.elementor-widget-image a{display:inline-block}.elementor-widget-image a img[src$=\".svg\"]{width:48px}.elementor-widget-image img{vertical-align:middle;display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2025\/07\/voice-agent-datascientest-1.webp\" class=\"attachment-full size-full wp-image-181182\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2025\/07\/voice-agent-datascientest-1.webp 1536w, https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2025\/07\/voice-agent-datascientest-1-300x200.webp 300w, https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2025\/07\/voice-agent-datascientest-1-1024x683.webp 1024w, https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2025\/07\/voice-agent-datascientest-1-768x512.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1536px) 100vw, 1536px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5e84837 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5e84837\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todo comienza con <\/span><b>el reconocimiento de voz (<\/b><b><i>ASR<\/i><\/b><b>)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: captura tu voz, la divide, la interpreta y la transforma en texto. Luego viene la <\/span><b>comprensi\u00f3n del lenguaje natural (<\/b><b><i>NLU<\/i><\/b><b>)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: donde la IA trata de entender tu verdadera intenci\u00f3n, m\u00e1s all\u00e1 de las palabras.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Una simple pregunta como \u201c\u00bfPuedes recordarme que llame a mi madre esta noche?\u201d puede activar varias l\u00f3gicas: agenda, contactos, hora, tono. El motor de decisi\u00f3n, por su parte, <\/span><b>elige la mejor respuesta o acci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> apoy\u00e1ndose en reglas, bases de datos o modelos generativos.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para finalizar, <\/span><b>la s\u00edntesis de voz (<\/b><b><i>TTS<\/i><\/b><b>)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, a menudo neuronal, transforma todo eso en una voz fluida, m\u00e1s humana que nunca. Y es r\u00e1pido. Muy r\u00e1pido. <\/span><b>Los avances de estos \u00faltimos a\u00f1os en latencia, detecci\u00f3n de emociones, y voces naturales adaptativas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> han sido espectaculares.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Los agentes modernos saben <\/span><b>detectar la frustraci\u00f3n en la voz,<\/b> <b>modular su tono<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, o <\/span><b>redirigir hacia un humano en caso de necesidad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Como guinda del pastel: los LLM como ChatGPT, Gemini o Claude permiten ahora a estos agentes generar <\/span><b>respuestas ricas, personalizadas, a veces incluso creativas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-68eabdd e-flex e-con-boxed e-con\" data-id=\"68eabdd\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-af541a3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"af541a3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-xl\">Miles de millones de voces, en todas partes: las cifras de un auge mundial<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a1e8c0c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a1e8c0c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si tienes la sensaci\u00f3n de o\u00edr hablar de voice agents en todas partes\u2026 es porque literalmente es as\u00ed. En 2024, hab\u00eda <\/span><b>8.4 mil millones de asistentes de voz activos en el mundo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. S\u00ed, m\u00e1s que seres humanos.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Smartphones, altavoces inteligentes, veh\u00edculos, objetos cotidianos\u2026 la voz se ha convertido en <\/span><b>un modo de interacci\u00f3n universal<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. El mercado sigue la misma curva ascendente. El mercado de los Voice Agents por s\u00ed solo deber\u00eda representar <\/span><b>47.5 mil millones de d\u00f3lares para 2034<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Por su parte, el <\/span><b>Voice Commerce<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> representar\u00e1 ya 89.8 mil millones de d\u00f3lares para finales de 2025. Se ve impulsado por la facilidad de ordenaci\u00f3n por voz. Para la mayor\u00eda de las proyecciones relacionadas con la <\/span><b>IA de voz<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, el CAGR supera el 30%. Pero m\u00e1s all\u00e1 de las cifras brutas, son las ganancias medibles en la empresa las que impresionan.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Calcula hasta un <\/span><b>30% de reducci\u00f3n del tiempo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de procesamiento de llamadas en servicio al cliente. La <\/span><b>satisfacci\u00f3n del cliente aumenta un 31.5%<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, el <\/span><b>tasa de resoluci\u00f3n un 14%<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, la <\/span><b>retenci\u00f3n un 24.8%<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. As\u00ed, m\u00e1s y m\u00e1s empresas adoptar\u00e1n Voice Agents GPT para finales de 2025. Y esto es solo el comienzo. Porque cuanto m\u00e1s mejoran estos agentes, m\u00e1s se infiltran en casos de uso muy concretos\u2026<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-566d50b elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"566d50b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2025\/07\/voice-agent-datascientest-2.webp\" class=\"attachment-full size-full wp-image-181183\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2025\/07\/voice-agent-datascientest-2.webp 1536w, https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2025\/07\/voice-agent-datascientest-2-300x200.webp 300w, https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2025\/07\/voice-agent-datascientest-2-1024x683.webp 1024w, https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2025\/07\/voice-agent-datascientest-2-768x512.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1536px) 100vw, 1536px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-976062c elementor-align-center button-principale elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"976062c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm elementor-animation-grow\" href=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/nuestros-cursos-de-data\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Aprenda a desarrollar un Voice Agent<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a0b94ff e-flex e-con-boxed e-con\" data-id=\"a0b94ff\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-39d1e2a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"39d1e2a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-xl\">Salud, finanzas, retail\u2026 los sectores que adoptan la voz<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f6c085f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f6c085f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si los voice agents est\u00e1n en auge, no es solo cuesti\u00f3n de moda. Es porque responden a necesidades empresariales precisas. En muchos sectores, ya est\u00e1n <\/span><b>ahorrando tiempo, dinero<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">&#8230; y a veces incluso <\/span><b>confianza<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En <\/span><b>los hospitales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, el 44% de los establecimientos ya han integrado Voice Agents. <\/span><a href=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/e-salud-todo-sobre\"><span style=\"font-weight: 400;\">Asisten a los m\u00e9dicos en la gesti\u00f3n de art\u00edculos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, recuerdan las citas a los pacientes, gu\u00edan las llamadas entrantes y participan en la automatizaci\u00f3n de la teleconsulta.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed, el 65% del personal sanitario declara que esto aligera su carga mental, y el 72% de los pacientes se sienten c\u00f3modos interactuando vocalmente con un agente. En el sector financiero, en <\/span><b>la banca o el seguro<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, los Voice Agents permiten automatizar <\/span><b>la asistencia al cliente 24\/7<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, asegurar las solicitudes simples (verificaci\u00f3n de saldo, cambio de direcci\u00f3n) y descongestionar las l\u00edneas de atenci\u00f3n.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bd3124c elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"bd3124c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2025\/07\/voice-agent-datascientest-3.webp\" class=\"attachment-full size-full wp-image-181184\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2025\/07\/voice-agent-datascientest-3.webp 1536w, https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2025\/07\/voice-agent-datascientest-3-300x200.webp 300w, https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2025\/07\/voice-agent-datascientest-3-1024x683.webp 1024w, https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2025\/07\/voice-agent-datascientest-3-768x512.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1536px) 100vw, 1536px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6d8bd64 elementor-align-center button-principale elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"6d8bd64\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm elementor-animation-grow\" href=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/nuestros-cursos-de-data\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Despliegue de un Voice Agent para sus proyectos<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f294604 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f294604\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algunos bancos incluso integran Voice Agents capaces de verificar la identidad mediante biometr\u00eda vocal, con una tasa de fiabilidad superior a la huella digital. El campo de juego so\u00f1ado del voice commerce es <\/span><b>el retail y el e-commerce<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Hacer pedidos, hacer una pregunta sobre un producto, seguir una entrega o activar un servicio postventa\u2026 todo puede hacerse mediante la voz.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Y funciona. Ya en la actualidad, el 27% de las consultas de Google en dispositivos m\u00f3viles son ahora verbales. Adem\u00e1s, en los coches conectados, los voice agents se est\u00e1n convirtiendo en <\/span><b>copilotos inteligentes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Es una innovaci\u00f3n que se encuentra en Peugeot, Kia, o Lucid. En la industria, asisten a los t\u00e9cnicos con <\/span><b>comandos de voz manos libres<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Y en el sector energ\u00e9tico, facilitan la recopilaci\u00f3n de alertas o el an\u00e1lisis de incidentes.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c47d9e e-flex e-con-boxed e-con\" data-id=\"2c47d9e\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-91986f2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"91986f2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-xl\">Dise\u00f1ar una voz con sentido: los retos UX<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-faaf468 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"faaf468\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">A menudo se olvida: <\/span><b>la voz es una interfaz<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, no solo un canal. Y como toda interfaz, debe ser dise\u00f1ada con cuidado. Un buen voice agent no solo debe \u00abresponder\u00bb. Debe <\/span><b>escuchar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>comprender<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, y sobre todo <\/span><b>no frustrar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El <\/span><b>ritmo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, el <\/span><b>timbre<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, los <\/span><b>silencios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, las <\/span><b>transiciones entre respuestas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, la <\/span><b>capacidad de reformular\u2026<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> todo cuenta. No hablas a un formulario. Hablas a una entidad. Mientras una interfaz gr\u00e1fica te deja buscar, la voz solo brinda una oportunidad: si el agente se equivoca, interrumpe o parece despersonalizado, el usuario abandona.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Por eso cada vez m\u00e1s empresas invierten en <\/span><b>el dise\u00f1o conversacional<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, eligiendo cuidadosamente las <\/span><b>voces<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (humanas o sint\u00e9ticas), las <\/span><b>tonalidades<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (seriamente, c\u00e1lidamente, profesionalmente\u2026) y las <\/span><b>intenciones de lenguaje<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Y desde 2023, con los avances en <\/span><b>sintetizaci\u00f3n neuronal<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, es posible <\/span><b>crear voces a medida<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, capaces de expresar sorpresa, iron\u00eda, emoci\u00f3n. La voz ya no es solo una salida de audio, sino una experiencia de usuario completa. Puede hacer un servicio inolvidable\u2026 o insoportable.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9b92e9d e-flex e-con-boxed e-con\" data-id=\"9b92e9d\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-17c3fc0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"17c3fc0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-xl\">Crear su agente de voz en 2025: las herramientas a conocer<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c6d5b8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4c6d5b8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Buenas noticias: ya no necesitas ser ingeniero de Google para crear un voice agent. Plataformas como <\/span><b>Voiceflow<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>Alan AI<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>Dialogflow<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>Amazon Lex<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o <\/span><b>SoundHound Studio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> han democratizado completamente la creaci\u00f3n de Voice Agents.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Permiten, mediante una interfaz visual o APIs, dise\u00f1ar un <\/span><b>agente conversacional de voz<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> conectado a un backend empresarial, un <a href=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/todo-sobre-dolibarr\">CRM<\/a>, un servicio de pago o incluso una IA generativa. Con <\/span><b>Voiceflow<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, por ejemplo, un dise\u00f1ador puede <\/span><b>crear un recorrido de voz completo sin escribir una l\u00ednea de c\u00f3digo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, integrando l\u00f3gicas condicionales, conexiones API, variantes de respuestas e incluso emociones.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Algunas herramientas van a\u00fan m\u00e1s all\u00e1 al <\/span><b>integrar nativamente LLM<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (modelos de lenguaje) o <\/span><b>sistemas de reconocimiento de intenciones<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> personalizados, permitiendo al agente responder con matices, contexto y memoria. Esta accesibilidad tiene consecuencias visibles: desde la startup hasta la gran empresa, los Voice Agents se desarrollan ahora al vuelo.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pueden ser utilizados para usos puntuales, eventos de marketing o asistentes internos. Estamos asistiendo a una verdadera <\/span><b>\u201cgeneralizaci\u00f3n no-code de la voz\u201d<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-970d7b9 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"970d7b9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2025\/07\/voice-agent-datascientest-4.webp\" class=\"attachment-full size-full wp-image-181185\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2025\/07\/voice-agent-datascientest-4.webp 1536w, https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2025\/07\/voice-agent-datascientest-4-300x200.webp 300w, https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2025\/07\/voice-agent-datascientest-4-1024x683.webp 1024w, https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2025\/07\/voice-agent-datascientest-4-768x512.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1536px) 100vw, 1536px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb89b86 elementor-align-center button-principale elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"eb89b86\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm elementor-animation-grow\" href=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/nuestros-cursos-de-data\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Dominar el desarrollo de un asistente de voz<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-97ae48b e-flex e-con-boxed e-con\" data-id=\"97ae48b\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3d27b51 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3d27b51\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-xl\">Voice agents y IA generativa: \u00bfpromesa o ilusi\u00f3n?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f74d14b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f74d14b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desde la integraci\u00f3n de los LLM como GPT, Claude, Mistral o Gemini, los voice agents han cambiado de naturaleza. Atr\u00e1s quedaron los guiones pregrabados. Paso a la <\/span><b>conversaci\u00f3n libre, contextual, adaptativa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Un agente impulsado por inteligencia artificial generativa puede interpretar solicitudes complejas, responder de manera matizada, improvisar, reformular o incluso hacer preguntas de clarificaci\u00f3n.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto permite, por ejemplo, que <\/span><b>Google Assistant<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ahora fusionado con Gemini, responda a una pregunta como: \u201c\u00bfPuedes recordarme qui\u00e9n vino a cenar a mi casa hace dos semanas y reservar el mismo restaurante?\u201d.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le basta con eso analizar la agenda, los mensajes y la geolocalizaci\u00f3n. Sin embargo, esta potencia tiene un costo. La IA puede inventar informaci\u00f3n con aplomo, es lo que se llama alucinaciones. Por lo tanto, puede <\/span><b>enga\u00f1ar al usuario<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> habl\u00e1ndole de cosas que no existen.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El <\/span><b>tiempo de respuesta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> tambi\u00e9n es m\u00e1s largo, ya que generar una frase coherente y vocal toma m\u00e1s tiempo que un guion. Tambi\u00e9n es dif\u00edcil <\/span><b>enmarcar exactamente <\/b><b><i>qu\u00e9 va a decir el agente<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, lo que puede ser problem\u00e1tico en el servicio al cliente. El control es limitado.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">No olvidemos tampoco el <\/span><b>costo de inferencia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Cada solicitud a un LLM moviliza una infraestructura pesada (y costosa). Incluso si los agentes generativos son impresionantes, deben estar bien delimitados. Por eso a menudo se utilizan en <\/span><b>hibridaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: <\/span><b>guiones para solicitudes simples, LLM para solicitudes complejas o emocionales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Sea como sea, todav\u00eda estamos en las <\/span><b>primeras etapas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. La tecnolog\u00eda evolucionar\u00e1 y corregir\u00e1 progresivamente sus puntos d\u00e9biles\u2026<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5fb835c e-flex e-con-boxed e-con\" data-id=\"5fb835c\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e47631e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e47631e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-xl\">Privacidad, seguridad, sesgos: los \u00e1ngulos muertos de la voz<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c29a90f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c29a90f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Queda la espinosa cuesti\u00f3n de <\/span><b>la confidencialidad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Los voice agents permiten interacciones m\u00e1s naturales. Pero cuanto m\u00e1s natural es la voz, m\u00e1s puede preocupar. Porque detr\u00e1s de la magia de la conversaci\u00f3n, persisten varias zonas grises. Algunos sistemas conservan las <\/span><b>datos vocales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para entrenar sus modelos. \u00bfD\u00f3nde? \u00bfPor cu\u00e1nto tiempo? \u00bfPor qui\u00e9n?<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Una voz es \u00fanica, por lo tanto, identificable. Usada para <\/span><b>la seguridad y la biometr\u00eda vocal<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, tambi\u00e9n puede convertirse en una llave de acceso involuntaria si cae en manos equivocadas. La capacidad de detectar la frustraci\u00f3n o el miedo es \u00fatil\u2026 pero tambi\u00e9n puede ser intrusiva si no se gestiona adecuadamente.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, algunos acentos se interpretan mal, algunas entonaciones son menos tratadas seg\u00fan los idiomas o culturas. Los voice agents pueden, por lo tanto, <\/span><b>perpetuar la discriminaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que existe en nuestras sociedades.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Y hay algo peor: los deepfakes de voz, capaces de <\/span><b>imitar una voz a partir de unos segundos de grabaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Fraudes, usurpaci\u00f3n, manipulaci\u00f3n\u2026 el peligro es real, y las regulaciones casi inexistentes. Para evitar estos excesos, las \u00fanicas soluciones son un <\/span><a href=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/inteligencia-artificial-etica\"><span style=\"font-weight: 400;\">dise\u00f1o \u00e9tico de los agentes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>opciones de desactivaci\u00f3n o de opt-in claro<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, y protocolos de redirecci\u00f3n hacia un humano en caso de duda.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-88bd495 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"88bd495\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2025\/07\/voice-agent-datascientest-5.webp\" class=\"attachment-full size-full wp-image-181186\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2025\/07\/voice-agent-datascientest-5.webp 1536w, https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2025\/07\/voice-agent-datascientest-5-300x200.webp 300w, https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2025\/07\/voice-agent-datascientest-5-1024x683.webp 1024w, https:\/\/datascientest.com\/es\/files\/2025\/07\/voice-agent-datascientest-5-768x512.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1536px) 100vw, 1536px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6bf0c04 elementor-align-center button-principale elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"6bf0c04\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm elementor-animation-grow\" href=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/nuestros-cursos-de-data\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Formaci\u00f3n en el uso de la IA generativa<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e553ff6 e-con-full e-flex e-con\" data-id=\"e553ff6\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;full&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bb0b0ec elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bb0b0ec\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-xl\">Conclusi\u00f3n: Voice Agents, cuando la IA conversacional da voz<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-780b5e4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"780b5e4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">No duermen nunca, entienden tus intenciones y responden con fluidez. Los <\/span><b>Voice Agents<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ya no son una promesa de futuro: ya est\u00e1n aqu\u00ed, infiltrados en nuestros tel\u00e9fonos, nuestros coches, nuestros servicios, nuestras costumbres.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pero esta nueva era vocal tambi\u00e9n plantea preguntas: sobre <\/span><b>la autonom\u00eda<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>la confianza<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>la privacidad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u2026 y el papel que queremos dejar a estos agentes en nuestras interacciones diarias. \u00bfQuieres entender c\u00f3mo funcionan los voice agents y dise\u00f1arlos t\u00fa mismo?<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00danete a las formaciones en inteligencia artificial ofrecidas por <\/span><b>DataScientest<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Nuestro recorrido de Ingeniero IA te permite <\/span><a href=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/machine-learning-definicion-funcionamiento-usos\"><span style=\"font-weight: 400;\">dominar las bases del machine learning<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, el procesamiento del lenguaje natural y <\/span><b>integrar modelos como<\/b> <a href=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/transformer-preentrenado-generado-gpt-que-es\"><span style=\"font-weight: 400;\">GPT<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> a proyectos concretos. Incluidos los <\/span><b>Voice Agents<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Gracias a nuestra pedagog\u00eda centrada en la pr\u00e1ctica, aprender\u00e1s a <\/span><b>manejar las herramientas de<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> IA generativa, a <\/span><b>entender las arquitecturas de agentes conversacionales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y a <\/span><a href=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/curso-python-aprende-los-fundamentos\"><span style=\"font-weight: 400;\">crear prototipos vocales con Python<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, LangChain o <\/span><a href=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/crear-una-api-todo-sobre\"><span style=\"font-weight: 400;\">APIs especializadas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><p><a href=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/nuestros-cursos-de-data\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nuestras formaciones<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> est\u00e1n disponibles <\/span><b>en bootcamp, continua o en alternancia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, y son elegibles para financiamientos CPF o France Travail. <\/span><b>Descubre DataScientest<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y da voz a tus proyectos IA.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5d468d3 elementor-align-center button-principale elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"5d468d3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm elementor-animation-grow\" href=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/nuestros-cursos-de-data\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Consulte nuestros cursos de formaci\u00f3n en IA<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-470f9cc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"470f9cc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ahora que sabes todo sobre los Voice Agents, te invitamos a descubrir <\/span><a href=\"http:\/\/docs.google.com\/voiceflow-tout-savoir\"><span style=\"font-weight: 400;\">nuestro art\u00edculo completo sobre Voiceflow<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y <\/span><a href=\"https:\/\/datascientest.com\/es\/nlp-introduccion\"><span style=\"font-weight: 400;\">nuestro art\u00edculo sobre NLP<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el mismo tema.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7c8b537 e-flex e-con-boxed e-con\" data-id=\"7c8b537\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6811f2c elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"6811f2c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">\r\n{\r\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\r\n  \"@type\": \"FAQPage\",\r\n  \"mainEntity\": [\r\n    {\r\n      \"@type\": \"Question\",\r\n      \"name\": \"\u00bfQu\u00e9 son los Voice Agents?\",\r\n      \"acceptedAnswer\": {\r\n        \"@type\": \"Answer\",\r\n        \"text\": \"Son agentes conversacionales de voz basados en inteligencia artificial que comprenden el lenguaje natural, interpretan el contexto y generan respuestas adaptadas.\"\r\n      }\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"Question\",\r\n      \"name\": \"\u00bfEn qu\u00e9 se diferencian de los asistentes de voz cl\u00e1sicos?\",\r\n      \"acceptedAnswer\": {\r\n        \"@type\": \"Answer\",\r\n        \"text\": \"A diferencia de los asistentes cl\u00e1sicos que ejecutan comandos simples, los Voice Agents dialogan de forma continua, adaptan su tono y se apoyan en modelos generativos.\"\r\n      }\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"Question\",\r\n      \"name\": \"\u00bfQu\u00e9 tecnolog\u00edas utilizan los Voice Agents?\",\r\n      \"acceptedAnswer\": {\r\n        \"@type\": \"Answer\",\r\n        \"text\": \"Utilizan reconocimiento de voz (ASR), comprensi\u00f3n del lenguaje natural (NLU), motores de decisi\u00f3n, y s\u00edntesis de voz neuronal (TTS).\"\r\n      }\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"Question\",\r\n      \"name\": \"\u00bfQu\u00e9 sectores ya utilizan Voice Agents?\",\r\n      \"acceptedAnswer\": {\r\n        \"@type\": \"Answer\",\r\n        \"text\": \"Sectores como salud, finanzas, retail, automoci\u00f3n e industria ya integran Voice Agents para tareas como atenci\u00f3n al cliente o automatizaci\u00f3n de procesos.\"\r\n      }\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"Question\",\r\n      \"name\": \"\u00bfQu\u00e9 retos plantean los Voice Agents?\",\r\n      \"acceptedAnswer\": {\r\n        \"@type\": \"Answer\",\r\n        \"text\": \"Plantean retos de privacidad, seguridad, sesgos culturales y control de la IA, especialmente ante tecnolog\u00edas como los deepfakes o el uso de datos sensibles.\"\r\n      }\r\n    }\r\n  ]\r\n}\r\n<\/script>\r\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los Voice Agents son agentes conversacionales de voz, capaces de entender, dialogar y actuar gracias a la inteligencia artificial. \u00a1Descubre por qu\u00e9 son mucho m\u00e1s avanzados que los asistentes de voz cl\u00e1sicos y las 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Hablar con una m\u00e1quina nunca ha sido tan natural. 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