{"id":237205,"date":"2023-04-15T15:02:00","date_gmt":"2023-04-15T15:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/datascientest.com\/?p=237205"},"modified":"2024-04-15T14:02:49","modified_gmt":"2024-04-15T14:02:49","slug":"formation-servicenow","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/datascientest.com\/formation-servicenow","title":{"rendered":"Formation ServiceNow : pourquoi et comment ma\u00eetriser la plateforme cloud de services IT ?"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"237205\" class=\"elementor elementor-237205\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e488132 e-flex e-con-boxed e-con\" data-id=\"e488132\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7555ef7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7555ef7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 02-08-2023 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Une formation ServiceNow est le moyen id\u00e9al pour apprendre \u00e0 ma\u00eetriser pleinement cette plateforme cloud de gestion des services IT. D\u00e9couvrez comment un tel cursus peut apporter une nouvelle corde \u00e0 votre arc de professionnel de l\u2019informatique !<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aafd4db elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"aafd4db\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 02-08-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour les entreprises de technologie, l\u2019une des priorit\u00e9s est d\u2019am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle, d\u2019optimiser les processus et de garantir la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Afin d\u2019y parvenir, beaucoup d\u2019entre elles se tournent vers des <strong>solutions de gestion des services informatiques (ITSM)<\/strong> telles que ServiceNow.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Cette plateforme cloud compte parmi les r\u00e9f\u00e9rences pour simplifier et rationaliser les workflows IT, mais aussi pour l\u2019automatisation des processus m\u00e9tier.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Toutefois, pour exploiter pleinement toute sa puissance, les professionnels de l\u2019informatique doivent ma\u00eetriser toutes ses fonctionnalit\u00e9s.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Une seule solution pour acqu\u00e9rir cette expertise : la formation. Un <strong>cursus sp\u00e9cialis\u00e9<\/strong> offre toutes les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour <strong>utiliser efficacement ServiceNow<\/strong>, et ainsi permettre aux entreprises de maximiser leur investissement dans cette technologie.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Alors, quel est le programme ? Quels sont les avantages pour votre carri\u00e8re et votre organisation, et comment choisir le meilleur organisme ? C\u2019est ce que vous allez d\u00e9couvrir dans la suite de cet article !<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a527cf3 e-flex e-con-boxed e-con\" data-id=\"a527cf3\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e8165e0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e8165e0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">ServiceNow : \u00e0 la d\u00e9couverte de cette puissante solution<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-432d2d6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"432d2d6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cette plateforme cloud fournit des services de gestion des services informatiques (ITSM), mais aussi des <strong>services de gestion des services d\u2019entreprise (ESM)<\/strong>.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Elle a \u00e9t\u00e9 con\u00e7ue pour <strong>automatiser et rationaliser<\/strong> divers processus informatiques et commerciaux, tels que la gestion des incidents, des probl\u00e8mes, des changements et bien plus encore.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">On retrouve aussi des fonctionnalit\u00e9s d\u2019automatisation des processus, ou encore de gestion des connaissances et des actifs.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Sa fondation est l\u2019ITIL (<strong>Information Technology Infrastructure Library<\/strong>), qui est un ensemble de bonnes pratiques pour la gestion des services informatiques.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Une <strong>interface conviviale et intuitive<\/strong> est l\u2019un de ses grands points forts, facilitant son utilisation et son adoption par les entreprises.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ce logiciel est utilis\u00e9 dans une large diversit\u00e9 de secteurs dont la sant\u00e9, la finance, ou encore la fabrication. Les entreprises l\u2019utilisent pour am\u00e9liorer leur efficacit\u00e9, <strong>r\u00e9duire les co\u00fbts<\/strong> et <strong>am\u00e9liorer la satisfaction des clients<\/strong>.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-be7e33f elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"be7e33f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.15.0 - 02-08-2023 *\/\n.elementor-widget-image{text-align:center}.elementor-widget-image a{display:inline-block}.elementor-widget-image a img[src$=\".svg\"]{width:48px}.elementor-widget-image img{vertical-align:middle;display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"875\" height=\"500\" src=\"https:\/\/datascientest.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/servicenow_formation1.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-237265\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/datascientest.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/servicenow_formation1.jpg 875w, https:\/\/datascientest.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/servicenow_formation1-300x171.jpg 300w, https:\/\/datascientest.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/servicenow_formation1-768x439.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 875px) 100vw, 875px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-147013e elementor-align-center button-principale elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"147013e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm elementor-animation-grow\" href=\"https:\/\/datascientest.com\/formations-data\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Se former avec DataScientest<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f13528b e-flex e-con-boxed e-con\" data-id=\"f13528b\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4e946fe elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4e946fe\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pourquoi suivre une formation ServiceNow ?<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-edae24d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"edae24d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">En tant que professionnel de l\u2019informatique, une <strong>formation ServiceNow<\/strong> peut \u00eatre un pr\u00e9cieux atout pour votre carri\u00e8re. Cette solution est adopt\u00e9e par de nombreuses entreprises, et la demande pour les experts est tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9e.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les employeurs sont en recherche de personnes capables d\u2019exploiter pleinement le potentiel de cette plateforme. Selon une \u00e9tude de Gartner, c\u2019est <strong>l\u2019une des comp\u00e9tences les plus convoit\u00e9es dans le domaine de l\u2019ITSM<\/strong>.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Suivre un tel cursus permet aux professionnels d\u2019<strong>acqu\u00e9rir les comp\u00e9tences requises<\/strong> pour r\u00e9pondre \u00e0 cette demande croissante, et se d\u00e9marquer sur le march\u00e9 du travail.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">C\u2019est l\u2019opportunit\u00e9 d\u2019acc\u00e9der \u00e0 un <strong>poste mieux r\u00e9mun\u00e9r\u00e9<\/strong> ou de <strong>gravir les \u00e9chelons<\/strong>, tout particuli\u00e8rement si vous parvenez \u00e0 obtenir une certification.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00eame si vous savez d\u00e9j\u00e0 utiliser ServiceNow, la formation peut vous aider \u00e0 <strong>am\u00e9liorer vos comp\u00e9tences<\/strong> et \u00e0 vous tenir \u00e0 jour avec les derni\u00e8res fonctionnalit\u00e9s et mises \u00e0 jour. C\u2019est aussi un excellent moyen d\u2019<strong>approfondir votre compr\u00e9hension g\u00e9n\u00e9rale de la gestion des services.<\/strong><\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour une entreprise, former ses employ\u00e9s \u00e0 ServiceNow permet de gagner en efficacit\u00e9, de diminuer ses co\u00fbts, d\u2019am\u00e9liorer la satisfaction des clients. L\u2019<strong>automatisation des t\u00e2ches manuelles<\/strong> et la centralisation des informations permettent de gagner du temps et de l\u2019argent.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Une \u00e9quipe IT form\u00e9e sur ServiceNow est plus productive, et peut r\u00e9soudre les incidents plus rapidement tout en r\u00e9pondant aux demandes des utilisateurs d\u2019une mani\u00e8re proactive. Il s\u2019agit d\u2019un moyen id\u00e9al de <strong>rentabiliser l\u2019investissement dans ServiceNow<\/strong> en s\u2019assurant que toutes ses capacit\u00e9s soient utilis\u00e9es !<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cf7d7ba e-flex e-con-boxed e-con\" data-id=\"cf7d7ba\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0ef1d3f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0ef1d3f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Quelles sont les comp\u00e9tences \u00e0 acqu\u00e9rir ?<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7528c8f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7528c8f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Au fil d\u2019une formation ServiceNow, les participants peuvent <strong>apprendre \u00e0 conna\u00eetre les fonctionnalit\u00e9s cl\u00e9s de la plateforme<\/strong>. Ils d\u00e9couvriront comment manier son interface, configurer les workflows, ou encore cr\u00e9er des rapports et des tableaux de bord.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019objectif est notamment de comprendre comment automatiser les processus m\u00e9tier et rationaliser les op\u00e9rations informatiques, afin de <strong>travailler de mani\u00e8re plus intelligente<\/strong> et de <strong>r\u00e9duire les temps d\u2019arr\u00eat<\/strong> <strong>et les cycles de r\u00e9solution des incidents<\/strong>.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 l\u2019heure o\u00f9 la <a href=\"https:\/\/datascientest.com\/top-5-des-meilleurs-organismes-de-formation-en-cybersecurite\">cybers\u00e9curit\u00e9<\/a> est une pr\u00e9occupation majeure, la formation comprend aussi des modules sur la <strong>gestion de la s\u00e9curit\u00e9<\/strong> pour aider les participants \u00e0 comprendre comment configurer et g\u00e9rer les politiques, d\u00e9tecter et r\u00e9pondre aux menaces, et assurer la conformit\u00e9 r\u00e9glementaire.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019adoption des meilleures pratiques de gestion des incidents, des probl\u00e8mes et des changements permet aussi d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer la <strong>r\u00e9solution des probl\u00e8mes<\/strong> et d\u2019am\u00e9liorer la satisfaction des utilisateurs.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Une fois form\u00e9es, les \u00e9quipes informatiques sont mieux \u00e9quip\u00e9es pour identifier, diagnostiquer et r\u00e9soudre les probl\u00e8mes rapidement. L\u2019impact sur les op\u00e9rations commerciales s\u2019en trouve ainsi minimis\u00e9.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f5589a9 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"f5589a9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"875\" height=\"500\" src=\"https:\/\/datascientest.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/servicenow_formation3.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-237267\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/datascientest.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/servicenow_formation3.jpg 875w, https:\/\/datascientest.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/servicenow_formation3-300x171.jpg 300w, https:\/\/datascientest.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/servicenow_formation3-768x439.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 875px) 100vw, 875px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-715dde5 elementor-align-center button-principale elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"715dde5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm elementor-animation-grow\" href=\"https:\/\/datascientest.com\/formations-data\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">S'inscire \u00e0 la formation de DataScientest<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c76fbca e-flex e-con-boxed e-con\" data-id=\"c76fbca\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-01696ed elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"01696ed\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Les diff\u00e9rents types de formations ServiceNow<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-424971c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"424971c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il existe diff\u00e9rentes <strong>formations ServiceNow officielles<\/strong> pour r\u00e9pondre aux besoins vari\u00e9s des professionnels de l\u2019informatique et des entreprises.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">La formation ServiceNow Fundamentals est con\u00e7ue pour les d\u00e9butants qui souhaitent <strong>apprendre les bases<\/strong>. Elle couvre les concepts \u00e9l\u00e9mentaires de la plateforme tels que la navigation, la cr\u00e9ation de demandes, la gestion des incidents et la cr\u00e9ation de rapports.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour aller plus loin, la formation System Administration permet d\u2019<strong>approfondir vos comp\u00e9tences en administration<\/strong> et couvre les concepts avanc\u00e9s comme la configuration, la personnalisation, la s\u00e9curit\u00e9 et l\u2019int\u00e9gration.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">De son c\u00f4t\u00e9, le <strong>cursus Application Development<\/strong> se focalise sur la cr\u00e9ation d\u2019applications personnalis\u00e9es via ServiceNow. Elle s\u2019adresse aux d\u00e9veloppeurs, et aborde divers concepts comme la cr\u00e9ation de formulaires, de flux de travail et d\u2019int\u00e9grations.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Avec la <strong>formation ServiceNow Implementation<\/strong>, les professionnels peuvent apprendre \u00e0 mettre en \u0153uvre la plateforme dans leur entreprise. Elle couvre les meilleures pratiques comme la planification, la configuration et la gestion du changement.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si votre objectif est d\u2019am\u00e9liorer la gestion de la relation client avec ServiceNow, vous pouvez opter pour la formation Customer Service Management qui traite notamment la cr\u00e9ation de portails en libre-service, la gestion des demandes et la cr\u00e9ation de rapports.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous l\u2019aurez compris : il existe une large diversit\u00e9 de formations, et vous devez absolument choisir celle qui convient \u00e0 vos besoins !<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1798205 e-flex e-con-boxed e-con\" data-id=\"1798205\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dc47f40 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"dc47f40\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Zoom sur les certifications ServiceNow<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b9182fa elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b9182fa\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une formation ServiceNow permet d\u2019<a href=\"https:\/\/datascientest.com\/certifications-data-science\">obtenir une certification<\/a>, hautement reconnue par les entreprises. Elles permettent aux professionnels qui les obtiennent de d\u00e9montrer leur <strong>expertise<\/strong>.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Directement propos\u00e9es par ServiceNow, ces certifications couvrent diff\u00e9rents niveaux de comp\u00e9tence et de sp\u00e9cialisation.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">La <strong>CSA (Certified ServiceNow Administrator)<\/strong> valide les comp\u00e9tences de base en administration, y compris la configuration, la personnalisation et la gestion quotidienne de la plateforme.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">De son c\u00f4t\u00e9, CSD atteste des comp\u00e9tences avanc\u00e9es des d\u00e9veloppeurs sur la plateforme, notamment la cr\u00e9ation de scripts, de workflows et d\u2019applications personnalis\u00e9es.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Citons aussi la certification <strong>CSA (Certified ServiceNow Architect)<\/strong> destin\u00e9e aux professionnels ayant une exp\u00e9rience approfondie et qui sont capables de concevoir et de mettre en \u0153uvre des solutions complexes ServiceNow.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Obtenir une <strong>certification ServiceNow<\/strong> permet de d\u00e9montrer des comp\u00e9tences et des connaissances sp\u00e9cifiques, afin de renforcer sa cr\u00e9dibilit\u00e9 professionnelle et d\u2019acc\u00e9der \u00e0 de nouvelles opportunit\u00e9s professionnelles.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c2f625e elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"c2f625e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"875\" height=\"500\" src=\"https:\/\/datascientest.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/servicenow_formation4.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-237268\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/datascientest.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/servicenow_formation4.jpg 875w, https:\/\/datascientest.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/servicenow_formation4-300x171.jpg 300w, https:\/\/datascientest.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/servicenow_formation4-768x439.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 875px) 100vw, 875px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-58ab00f elementor-align-center button-principale elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"58ab00f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm elementor-animation-grow\" href=\"https:\/\/datascientest.com\/formations-data\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Se former avec DataScientest<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3f33965 e-flex e-con-boxed e-con\" data-id=\"3f33965\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3082036 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3082036\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Comment choisir la bonne formation ServiceNow ?<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-226cf4a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"226cf4a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Afin de choisir la meilleure formation, vous devez tout d\u2019abord <strong>identifier vos besoins et ceux de votre entreprise<\/strong>. Le but est d\u2019identifier les domaines o\u00f9 une formation pourrait avoir le plus grand impact, pour choisir un cursus les ciblant directement.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Passez ensuite en revue les <strong>programmes de formation<\/strong> disponibles, en comparant le contenu des cours, les m\u00e9thodes d\u2019enseignement, la dur\u00e9e, les co\u00fbts et les modalit\u00e9s de certification pour d\u00e9terminer lequel correspond \u00e0 vos objectifs.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Assurez-vous qu\u2019il soit dispens\u00e9 par des <strong>formateurs<\/strong> qualifi\u00e9s et exp\u00e9riment\u00e9s, et permette de se pr\u00e9parer sp\u00e9cifiquement \u00e0 une certification qui vous int\u00e9resse.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Veillez \u00e0 s\u00e9lectionner une <strong>formation accr\u00e9dit\u00e9e par ServiceNow<\/strong>, car elle sera con\u00e7ue pour r\u00e9pondre aux normes de qualit\u00e9 fix\u00e9es par l\u2019\u00e9diteur. C\u2019est l\u2019assurance de recevoir un enseignement de qualit\u00e9.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Tenez aussi compte du format. De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, une <a href=\"https:\/\/datascientest.com\/formation-data-analyst-paris-en-ligne\">formation en ligne<\/a> offre une flexibilit\u00e9 accrue. V\u00e9rifiez aussi les avis et t\u00e9moignages d\u2019anciens apprenants, pour avoir une id\u00e9e de la qualit\u00e9 et de l\u2019exp\u00e9rience propos\u00e9e.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f32ec05 e-flex e-con-boxed e-con\" data-id=\"f32ec05\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-83b22b6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"83b22b6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conclusion : la formation ServiceNow, un tremplin pour votre carri\u00e8re de professionnel IT<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c0f9e8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4c0f9e8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Au-del\u00e0 d\u2019une simple acquisition de comp\u00e9tences techniques, la <strong>formation ServiceNow<\/strong> repr\u00e9sente un investissement strat\u00e9gique pour les entreprises d\u00e9sireuses de rester comp\u00e9titives \u00e0 l\u2019\u00e8re du num\u00e9rique.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Afin de suivre une formation ServiceNow, vous pouvez <strong>choisir DataScientest<\/strong>. Notre cursus vous permet de d\u00e9couvrir toutes les fonctionnalit\u00e9s de la plateforme, et d\u2019apprendre \u00e0 les ma\u00eetriser \u00e0 la perfection.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 l\u2019issue du parcours, vous serez fin <strong>pr\u00eat \u00e0 utiliser ServiceNow<\/strong> en entreprise et vous recevrez un dipl\u00f4me ainsi qu\u2019une certification.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Toutes nos formations se compl\u00e8tent \u00e0 distance, en <a href=\"https:\/\/datascientest.com\/definition-bootcamp\">BootCamp<\/a>, <a href=\"https:\/\/datascientest.com\/formats-de-formation-guide-complet\">continu ou alternance<\/a>. <strong>Notre organisme est reconnu par l\u2019\u00c9tat est \u00e9ligible au<\/strong> <a href=\"https:\/\/datascientest.com\/cpf-definition-utlisation\">CPF<\/a> pour le financement. <strong>D\u00e9couvrez DataScientest !<\/strong><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4e2d792 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"4e2d792\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"875\" height=\"500\" src=\"https:\/\/datascientest.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/servicenow_formation2.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-237266\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/datascientest.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/servicenow_formation2.jpg 875w, https:\/\/datascientest.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/servicenow_formation2-300x171.jpg 300w, https:\/\/datascientest.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/servicenow_formation2-768x439.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 875px) 100vw, 875px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b92e1af elementor-align-center button-principale elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"b92e1af\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm elementor-animation-grow\" href=\"https:\/\/datascientest.com\/formations-data\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">S'inscrire \u00e0 la formation de DataScientest<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a1486c5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a1486c5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous savez tout sur la formation ServiceNow. Pour plus d\u2019informations sur le m\u00eame sujet, d\u00e9couvrez vite <a href=\"https:\/\/datascientest.com\/servicenow-tout-savoir\">notre dossier complet sur ServiceNow<\/a>, et <span style=\"text-decoration: underline;\">notre dossier sur les meilleurs SaaS<\/span> !<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5ca102e elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"5ca102e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">\r\n{\r\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\r\n  \"@type\": \"FAQPage\",\r\n  \"mainEntity\": [{\r\n    \"@type\": \"Question\",\r\n    \"name\": \"Qu\u2019est-ce que ServiceNow ?\",\r\n    \"acceptedAnswer\": {\r\n      \"@type\": \"Answer\",\r\n      \"text\": \"Cette plateforme cloud fournit des services de gestion des services informatiques (ITSM), mais aussi des services de gestion des services d\u2019entreprise (ESM).\"\r\n    }\r\n  },{\r\n    \"@type\": \"Question\",\r\n    \"name\": \"Pourquoi suivre une formation ServiceNow ?\",\r\n    \"acceptedAnswer\": {\r\n      \"@type\": \"Answer\",\r\n      \"text\": \"En tant que professionnel de l\u2019informatique, une formation ServiceNow peut \u00eatre un pr\u00e9cieux atout pour votre carri\u00e8re. Cette solution est adopt\u00e9e par de nombreuses entreprises, et la demande pour les experts est tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9e.\"\r\n    }\r\n  },{\r\n    \"@type\": \"Question\",\r\n    \"name\": \"Quelles sont les comp\u00e9tences \u00e0 acqu\u00e9rir ?\",\r\n    \"acceptedAnswer\": {\r\n      \"@type\": \"Answer\",\r\n      \"text\": \"Au fil d\u2019une formation ServiceNow, les participants peuvent apprendre \u00e0 conna\u00eetre les fonctionnalit\u00e9s cl\u00e9s de la plateforme. Ils d\u00e9couvriront comment manier son interface, configurer les workflows, ou encore cr\u00e9er des rapports et des tableaux de bord.\"\r\n    }\r\n  }]\r\n}\r\n<\/script>\r\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Une formation ServiceNow est le moyen id\u00e9al pour apprendre \u00e0 ma\u00eetriser pleinement cette plateforme cloud de gestion des services IT. D\u00e9couvrez comment un tel cursus peut apporter une nouvelle corde \u00e0 votre arc de professionnel de l\u2019informatique ! Pour les entreprises de technologie, l\u2019une des priorit\u00e9s est d\u2019am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle, d\u2019optimiser les processus et de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":77,"featured_media":237213,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"elementor_theme","format":"standard","meta":{"content-type":"","inline_featured_image":false},"categories":[1417,2501],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.7 (Yoast SEO v21.7) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Formation ServiceNow : pourquoi et comment ma\u00eetriser la plateforme cloud de services IT ?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Une formation ServiceNow est le moyen id\u00e9al pour apprendre \u00e0 ma\u00eetriser pleinement cette plateforme cloud de gestion des services IT. 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