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Trailhead Salesforce: ¿Qué es? ¿Cómo funciona?

Si bien las tecnologías digitales ocupan un lugar predominante en el mundo profesional, dominarlas está lejos de ser sencillo. Esto requiere un enfoque innovador adaptado a los desafíos actuales. Trailhead Salesforce responde a esta necesidad al transformar el aprendizaje en una experiencia interactiva y divertida. Esta plataforma gratuita combina módulos teóricos, proyectos prácticos y desafíos […]

Net Promoter Score (NPS): ¿Qué es?

Descubre el Net Promoter Score (NPS): su definición, su cálculo y su importancia para medir la satisfacción del cliente. Gracias a este indicador, mejora la experiencia del cliente y la estrategia de fidelización. Además, al monitorear regularmente este puntaje, identificarás rápidamente las áreas de mejora para convertir a tus clientes en verdaderos embajadores de tu […]