Consultor SAP: Misiones, habilidades, formación
Con la transformación digital, las empresas son cada vez más numerosas en utilizar sistemas ERP. Notablemente SAP (Systems, Applications & Products) que se presenta como el líder en el mercado de los ERP. Si esta solución permite a las empresas optimizar el uso de sus recursos, está lejos de ser fácil de implementar desde el […]
Salesforce AI: La inteligencia artificial al servicio de la relación con el cliente
La inteligencia artificial está en todas partes; comenzando por la gestión de la relación con el cliente. Entre la personalización, los análisis predictivos, la automatización y la generación de contenido, la inteligencia artificial se revela como un aliado de primer orden para los equipos de marketing y comerciales. La empresa líder de CRM lo ha […]
Salesforce Service Cloud: ¿Cuáles son las funcionalidades?
Marketing, funciones comerciales y soporte al cliente… cada departamento tiene diferentes necesidades en cuanto a la gestión de la relación con el cliente. Todos utilizan el CRM, pero no necesariamente de la misma manera. Es por eso que Salesforce adapta sus productos para cada servicio. Marketing Cloud para el equipo de marketing, Sales Cloud para […]
Salesforce Commerce Cloud: ¿Cómo funciona?
Commerce Cloud, es la fuerza de Salesforce adaptada a las tiendas en línea. Entre la gestión de los pedidos, el pago en línea, el marketplace, la experiencia de compra fluida, la automatización, … la plataforma simplifica la gestión de tu e-commerce. Descubre todas las funcionalidades de Salesforce Commerce Cloud. ¿Qué es Salesforce commerce cloud? Creado […]
Salesforce Trailhead: ¿Qué es? ¿Cómo funciona?
De Amazon a Coca-Cola pasando por Adidas o Apple, las empresas más grandes del mundo utilizan Salesforce. A lo largo de los años, el software SaaS ha sabido imponerse en el mercado de la gestión de la relación con el cliente y el cloud computing. Aun así, no es tan simple dominar el software. Es […]
NetOps: todo sobre la gestión de redes inspirada en DevOps
El NetOps es un enfoque para la gestión de redes que se inspira en los principios de la famosa metodología DevOps. Permite a las empresas mantener una ventaja competitiva en la era de las redes definidas por software (Software-Defined Networking) y la virtualización de las funciones de red. ¡Descubre todo lo que necesitas saber sobre […]
Salesforce AppExchange: ¿Qué es? ¿Cómo funciona?
Salesforce es el primer editor de CRM en haber propuesto una marketplace de aplicaciones que mejoran la experiencia de los usuarios en su plataforma. Con AppExchange, la empresa extiende las funcionalidades de su software de gestión de la relación con el cliente para responder de la mejor manera a las necesidades de sus usuarios. Descubre […]
Formación en Google Cloud Platform: ¿Cómo convertirse en un experto?
Una formación de Google Cloud permite obtener una certificación muy solicitada en las empresas. ¡Descubre cómo convertirte en un experto en la nube de Google y aprovechar nuevas oportunidades profesionales! Aunque llegó más recientemente que Microsoft y Amazon al mercado de la nube pública, Google rápidamente se consolidó entre los líderes con GCP. A principios […]
Licencia de Power BI: ¿cuánto cuesta la solución de Microsoft?
Existen varias licencias de Power BI. Descubre las diferentes ofertas y cómo elegir la que corresponde a tus necesidades para utilizar el software de Business Intelligence de Microsoft. Con Power BI, Microsoft ofrece una solución completa de Business Intelligence para las empresas. Durante la adopción de esta herramienta, el primer paso es elegir una licencia. […]
Business Central: todo lo que necesitas saber sobre el software ERP de Microsoft
Business Central es un software ERP desarrollado por Microsoft, ideal para las PYMES y las startups. Descubre todo lo que necesitas saber sobre esta solución y sus diferentes funcionalidades, ¡pero también cómo aprender a dominarla! Con los años, la gestión empresarial se ha vuelto cada vez más compleja. Esto es especialmente cierto para las PYMES, […]
Salesforce CPQ (Configuration, Precio, Cotización): ¿Qué es?
Los comerciales solo dedican el 28 % de su tiempo profesional a vender. Sin embargo, la venta se supone que es su actividad principal. ¿Entonces qué hacen el ¾ del tiempo? Gestionan las problemáticas de los clientes y, sobre todo, los trámites administrativos. Generación de presupuestos, propuestas comerciales, espera de aprobación, … Un sinfín de […]
Consultor CRM: todo sobre esta profesión que transforma la relación con el cliente
El consultor CRM tiene el papel de guiar y acompañar a las empresas a lo largo del proceso de adopción de una solución de gestión de relación con el cliente. ¡Descubre todo lo que necesitas saber sobre este oficio y su importancia en la era de la transformación digital! A lo largo de las últimas […]
