Salesforce – Certificación de Data Cloud: Domina la plataforma de datos
Líder indiscutible en la gestión de datos de clientes, Salesforce Data Cloud ofrece a sus usuarios una visión de 360º y funcionalidades avanzadas. Gracias a esta plataforma, las empresas alcanzan su objetivo de manera directa. Siempre y cuando sepan manejar la herramienta, analizar los datos correctos, implementar acciones de marketing y comerciales pertinentes, … Para […]
Salesforce Spaghetti Flow: ¿Qué es? ¿Qué soluciones existen?
Comprende los riesgos del spaghetti flow en Salesforce: un fenómeno de automatizaciones desorganizadas que complica el mantenimiento de tu CRM. Descubre cómo evitar estos enredos de flujos para una mejor gobernanza de tus business processes. ¿Qué es el spaghetti flow en Salesforce? El spaghetti flow es un término técnico que describe un problema común en […]
Trailhead Salesforce: ¿Qué es? ¿Cómo funciona?
Si bien las tecnologías digitales ocupan un lugar predominante en el mundo profesional, dominarlas está lejos de ser sencillo. Esto requiere un enfoque innovador adaptado a los desafíos actuales. Trailhead Salesforce responde a esta necesidad al transformar el aprendizaje en una experiencia interactiva y divertida. Esta plataforma gratuita combina módulos teóricos, proyectos prácticos y desafíos […]
Net Promoter Score (NPS): ¿Qué es?
Descubre el Net Promoter Score (NPS): su definición, su cálculo y su importancia para medir la satisfacción del cliente. Gracias a este indicador, mejora la experiencia del cliente y la estrategia de fidelización. Además, al monitorear regularmente este puntaje, identificarás rápidamente las áreas de mejora para convertir a tus clientes en verdaderos embajadores de tu […]
Customer Effort Score (CES): ¿Qué es? ¿Cómo se utiliza?
El Customer Effort Score (CES) se ha convertido en un indicador clave para evaluar la calidad de la experiencia del cliente. Esta herramienta de medición permite a las empresas identificar los puntos de fricción en el recorrido del cliente y optimizar sus servicios. ¿Qué es el Customer Effort Score? El Customer Effort Score (CES) mide […]
Auditoría de seguridad: ¿Qué es? ¿Por qué es importante?
La protección de los datos y de los sistemas informáticos se ha convertido en una prioridad absoluta para las empresas. La auditoría de seguridad representa un enfoque fundamental para evaluar y reforzar la seguridad de una infraestructura informática. Descubre por qué y cómo implementar esta práctica esencial. ¿Qué es una auditoría de seguridad? Una auditoría […]
XSS (Cross-Site Scripting): ¿Qué es? ¿Cómo protegerse de esto?
Un ciberataque XSS (Cross-Site Scripting) está al alcance de todos los ciberdelincuentes, pero puede tener un impacto devastador para las víctimas. Para comprender sus potenciales consecuencias y abordarlas de manera efectiva, examinemos sus mecanismos y sus diferentes formas. En un momento en que la menor falla puede exponer millones de datos sensibles, la seguridad de […]
La depuración: ¿Qué es? ¿Cómo hacerla?
El debugging es un proceso clave en el desarrollo informático, ya que permite asegurar el buen funcionamiento de las aplicaciones al eliminar las anomalías responsables de fallos, errores o comportamientos inesperados. ¿Qué es el debugging? En programación informática, el debugging (conocido también como depuración de errores) es el proceso de detección, análisis y corrección de […]
Event Sourcing: ¿Qué es? ¿Por qué adoptar esta arquitectura?
Descubre el Event Sourcing, un modelo arquitectónico moderno que registra todos los cambios de tus datos. Un enfoque estructurado que simplifica las actualizaciones y el seguimiento de eventos específicos en tus aplicaciones. ¿Qué es el Event Sourcing? El Event Sourcing es un modelo arquitectónico que transforma radicalmente nuestra forma de almacenar datos. En lugar de […]
Ataque DNS: comprende, previene y protégete de manera efectiva
Los ataques DNS pueden perturbar toda la red de una empresa. Son capaces de paralizar su actividad durante varios días y causar pérdidas significativas: indisponibilidad del sitio web y de los servicios cloud de la empresa, infecciones por malware… Al comprender los mecanismos de estos ataques y adoptar medidas de prevención adecuadas, es posible proteger […]
Escanear de vulnerabilidades: ¿Qué es? ¿Con qué herramientas?
Descubre todo lo que necesitas saber sobre el escaneo de vulnerabilidades: definición, interés, metodología y herramientas. Un pilar de la ciberseguridad para asegurar eficazmente un sistema informático. ¿Qué es un escaneo de vulnerabilidades? Un escáner de vulnerabilidades es una herramienta especializada diseñada para detectar las vulnerabilidades potenciales de las API o en un sistema informático. […]
Estrategia comercial: ¿Qué es? ¿Cómo implementarla?
Descubre cómo elaborar una estrategia comercial exitosa: definición, pasos clave, herramientas digitales y buenas prácticas para triunfar en un mercado competitivo y en constante evolución. ¿Qué es una estrategia comercial? Definición La estrategia comercial es el conjunto de acciones y decisiones planificadas que una empresa implementa para desarrollar sus ventas y alcanzar sus objetivos comerciales. […]
