Entre los objetos conectados, las redes sociales, internet, … los datos llegan de todas partes. El desafío ya no es obtenerlos, sino unificarlos. Data Cloud afronta este desafío. Al centralizar y estructurar su información en una plataforma centralizada, esta herramienta inteligente transforma sus datos en un verdadero motor de crecimiento. Pero aún se necesita dominarla. Es aquí donde entra el Data Cloud Training.
¿Por qué seguir tal formación? ¿A quién está dirigida? ¿Cuál es el programa? DataScientest responde a tus preguntas.
¿Por qué formarse en Data Cloud?
El Data Cloud de Salesforce
El Data Cloud de Salesforce representa una revolución en la gestión de datos empresariales. Como un director de orquesta digital, armoniza los flujos de información provenientes de los CRM, ERP y redes sociales en una sinfonía coherente. Su fuerza reside en su capacidad para transformar los datos brutos en conocimientos aprovechables. Para ello, utiliza modelos sofisticados que establecen vínculos entre clientes, productos y transacciones.
Pero eso no es todo. Data Cloud también le ofrece sus capacidades de análisis en tiempo real. Enriquecido por la inteligencia artificial, detecta instantáneamente las variaciones comportamiento de los clientes.
Y para garantizar la confidencialidad de este tesoro informativo, el Data Cloud integra un sistema de seguridad basado en espacios de datos compartimentados.
En resumen, es la herramienta imprescindible para todas las empresas modernas.
Las ventajas del Data Cloud
L’Oréal, Fórmula 1, Accor, General Mills, … Las empresas más grandes utilizan el Data Cloud de Salesforce. Y no es para menos, esta herramienta presenta una multitud de ventajas:
- Decisiones guiadas por los datos: el acceso a información fiable en tiempo real orienta las decisiones estratégicas. Todo ello, respaldado por herramientas analíticas que predicen las tendencias del mercado.
- Una visión cliente unificada: reúne todas las interacciones en una plataforma única. Este enfoque refuerza la personalización de los servicios y la experiencia del usuario.
- Una automatización inteligente: los procesos empresariales se optimizan gracias a la inteligencia artificial. Los equipos se concentran en las tareas de alto valor añadido.
- Una arquitectura flexible: la integración con AWS o Google Cloud multiplica las posibilidades de análisis. Las empresas adaptan la solución a sus necesidades.
- Una democratización de los datos: las interfaces low-code hacen que el análisis sea accesible para los no expertos. Cada colaborador se vuelve autónomo en el uso de los datos.
Para aprovechar todas estas ventajas, existe el Data Cloud training. Esta formación te prepara para dominar estas nuevas tecnologías y así responder a las exigencias del mercado.
¿A quién está dirigido el Data Cloud training?
La formación Data Cloud responde a las necesidades de los profesionales que manipulan los datos en el ecosistema Salesforce. Se dirige principalmente a tres perfiles distintos:
- Los administradores técnicos: ya dominan las bases de Salesforce y quieren añadir el Data Cloud a sus competencias. La formación les guía en la implementación técnica de la solución.
- Los analistas de negocios: explotan diariamente los datos de los clientes. La formación les aporta la autonomía necesaria para crear insights relevantes.
- Los futuros consultores: en particular aquellos que preparan la certificación Salesforce Data Cloud Consultant. Siguiendo el programa, podrán adquirir todos los conocimientos necesarios para obtener esta certificación.
¿Cuál es el programa del Data Cloud training?
Además de enseñarte lo fundamental, Data Cloud training te permite dominar las funcionalidades avanzadas de Salesforce. Aquí tienes un resumen de los principales módulos.
Introducción al Data Cloud
Si bien Data Cloud revoluciona la explotación de los datos en el ecosistema Salesforce, su funcionamiento no es tan intuitivo; especialmente con su arquitectura modular, sus funcionalidades de análisis predictivo, inteligencia artificial, etc. El Data Cloud training justamente desmitifica estos conceptos apoyándose en casos concretos de uso.
Conexión e ingesta de datos
La integración de los datos constituye la base del Data Cloud. Los conectores nativos facilitan la importación desde las principales fuentes, como Amazon S3 y Google BigQuery. A esto se añade MuleSoft que enriquece estas posibilidades con conexiones personalizadas.
La formación aborda los métodos de configuración de los flujos de datos, sean continuos o por lotes. Además, se presta especial atención a la limpieza de los datos para garantizar su fiabilidad.
Modelado y transformación de datos
El modelado estandarizado Customer 360 estructura la organización de los datos. Siguiendo el Data Cloud training, aprenderás a:
- crear campos personalizados adaptados a tus necesidades;
- establecer relaciones pertinentes entre los objetos mediante técnicas de mapeo;
- optimizar estas transformaciones gracias a herramientas visuales y el lenguaje SQL;
- asegurar la coherencia del modelo final con la gestión de los objetos huérfanos.
Segmentación y análisis avanzado
Con el Data Cloud training, dominarás la creación de segmentos de marketing dirigidos gracias a interfaces intuitivas. Pero la plataforma de formación va más allá de una simple segmentación. Entre la inteligencia artificial que detecta automáticamente los patrones de comportamiento, los análisis avanzados, y los insights en tiempo real, estarás en condiciones de establecer estrategias ultra personalizadas.
Resolución de identidad y unificación
La unificación de los datos del cliente requiere reglas precisas de identificación. Data Cloud training detalla los métodos de detección y fusión de duplicados. Sin olvidar las reglas avanzadas que garantizan la precisión de esta armonización. Aprenderás así a construir una visión cliente única y coherente.
Activación y explotación de datos
Data Cloud se basa en un ecosistema completo para convertir los datos en verdaderos motores de crecimiento:
- La activación transforma los datos en acciones concretas.
- Los segmentos creados alimentan las campañas de Marketing Cloud y otras plataformas externas.
- La inteligencia artificial Einstein automatiza los workflows para una explotación óptima.
El Data Cloud training te muestra cómo orquestar estas diferentes herramientas en una estrategia global. Descubrirás las mejores prácticas de integración con el ecosistema Salesforce.
