Kundenzufriedenheit steigern: Definition, Einflussfaktoren & Strategien
In einem hochkompetitiven Markt, in dem 92 % der Verbraucher Online-Bewertungen vor einem Kauf konsultieren, ist Kundenzufriedenheit zu einem unverzichtbaren strategischen Hebel geworden. Entdecke ihre Mechanismen, Definition, strategischen Herausforderungen, Messindikatoren und konkrete Praktiken zur Verbesserung. Was ist Kundenzufriedenheit? Kundenzufriedenheit ist der Zustand der Zufriedenheit eines Verbrauchers nach dem Kauf oder der Nutzung eines Produkts oder […]
Punycode-Angriff: Gefahr erkennen und sich effektiv schützen
Der Punycode-Angriff ist eine äußerst effektive Phishing-Technik, die auf der Manipulation einer Web-Technologie basiert. Entdecke seine Mechanismen, seine Auswirkungen und die verschiedenen Möglichkeiten, sich davor zu schützen! Phishing ist eine der am weitesten verbreiteten Cyberangriffstechniken. Sie entwickelt sich jedoch ständig weiter, um die Abwehrmaßnahmen von Nutzern und Unternehmen zu umgehen. Eine der ausgeklügeltsten Methoden zeichnet […]
