Netiquette bezieht sich auf das richtige Verhalten im Internet. Sie umfasst Regeln und Richtlinien, die befolgt werden sollten, um Respekt, Höflichkeit und Effizienz in der Online-Kommunikation zu gewährleisten. Die Einhaltung der Netiquette ist wichtig, um Konflikte zu vermeiden und ein angenehmes Online-Umfeld für alle Nutzer zu schaffen.
Versteckt hinter einem Computerbildschirm ist es viel einfacher, abfällige Kommentare abzugeben, zu beleidigen oder sogar zu belästigen. Diese Cybergewalt ist alles andere als harmlos, denn bei einem jungen Publikum kann sie zum Selbstmord führen.
Um die Online-Kommunikation zu regulieren und solche katastrophalen Situationen zu vermeiden, werden Gesetze und bewährte Praktiken eingeführt. Insbesondere die Netiquette. Worum handelt es sich dabei? Wie kann man sie umsetzen? Was sind die bewährten Praktiken im Netz? Und die schlechten? Entdecke die Antworten.
Die Netiquette - Die Definition der goldenen Regeln
Netiquette ist die Kontraktion aus zwei Begriffen: „Net“ für Internet und „Etikette“ im Sinne von guten Manieren. Somit verweist Netiquette auf eine Reihe von Verhaltensregeln, die online befolgt werden sollten. Es ist ein bisschen wie Höflichkeit 2.0.
Warum ist das notwendig?
Im Alltag werden Höflichkeitsregeln schon in der Kindheit beigebracht: „Hallo“ sagen, „Auf Wiedersehen“, „Danke“, „Bitte“ usw. Die meisten Menschen haben sie verinnerlicht. Und wenn diese Regeln nicht beachtet werden, ist es normal, sich zu empören.
Das sollte online genauso sein. Doch das ist weit davon entfernt. Auf Facebook, Instagram, X, Twitch und anderen sozialen Netzwerken herrscht eher der Wilde Westen. Unter dem Deckmantel der Anonymität ihres Pseudonyms zögern viele Internetnutzer nicht, jeden zu beleidigen, der es wagt, gegenteilige Meinungen zu posten.
Ein Beweis dafür. Laut Statista:
- Fast 50 % der Internetnutzer waren mit rassistischen Äußerungen konfrontiert;
- 40 % mit fremdenfeindlichen Äußerungen;
- 40 bis 60 % der Frauen mit Online-Belästigung.
Natürlich gibt es Gesetze gegen all diese Verhaltensweisen. Aber sie decken nur die schwerwiegendsten Fälle ab. Doch abgesehen von den rassistischen oder homophobischen Hassreden gibt es bestimmte Kommentare und Verhaltensweisen, die ebenso schädlich sein können. Hier kommt die Netiquette ins Spiel.
Was ist die Stärke der Netiquette?
Die Netiquette ist eine Verhaltensrichtlinie, die keine Gesetzeskraft hat. Bei einem Verstoß gegen diese Regeln drohen keine rechtlichen Konsequenzen. Eine Ausnahme: Wenn online eine Strafrechtsverletzung begangen wird. Zum Beispiel durch Anstiftung zur Gewalt.
Auch wenn die Netiquette Dich nicht vor Gericht bringt, ist ein Verstoß gegen sie nicht ohne Folgen. Oft werden diejenigen, die die Netiquette nicht beachten, von der Plattform verbannt. Daher ist es wichtig, sie zu kennen.
Wissenswert: Auch wenn die Netiquette als Verhaltenskodex im Internet angesehen werden kann, ist sie nicht für alle Plattformen gleich. Jeder Eigentümer einer Website, eines sozialen Netzwerks oder einer Community kann seine eigenen Bestimmungen festlegen. Zum Beispiel findest Du sie auf Instagram in den Nutzungsbedingungen. Auf einem Discord-Konto kannst Du auf die Nutzungsregeln des jeweiligen Servers verweisen.
12 Regeln für gutes Verhalten online
Auch wenn jede Plattform ihre eigene Netiquette erstellen kann, gibt es dennoch einige bewährte Praktiken, die auf allen Plattformen hinzugefügt werden können. Hier sind die wichtigsten:
Empathie vor allem
Hinter jedem Bildschirm befindet sich eine Person mit Gefühlen. Diese sollten berücksichtigt werden, insbesondere durch das Beachten dieser Netiquette-Regeln:
- Vermeiden von verletzenden Kommentaren und kommunizieren, als ob es ein echtes Gespräch wäre.
- Gelassen bleiben angesichts von Provokationen (Trolle existieren und warten nur darauf).
- Den Raum der anderen respektieren, um nicht als aufdringlich oder intrusiv wahrgenommen zu werden.
- Seine Sprache mäßigen (keine übermäßigen Ausrufezeichen, Großbuchstaben oder Emoticons).
- Mit Sarkasmus vorsichtig sein, um nicht missverstanden zu werden und zu verletzen.
Im Allgemeinen solltest Du nichts online (soziale Netzwerke oder E-Mail) sagen, was Du nicht auch von Angesicht zu Angesicht sagen könntest.
Die Flüssigkeit der Gespräche
Schriftlich ist es manchmal schwieriger, sich klar auszudrücken als mündlich. Auch hier kann die Einhaltung der Netiquette das Verständnis erleichtern:
- Kurz und organisiert in seinen Aussagen bleiben;
- Auf Rechtschreibung und Zeichensetzung achten;
- Aktiv an den Gesprächen teilnehmen, ohne nur ein passiver Konsument von Inhalten zu sein.
Der Mehrwert in jedem Inhalt
Unabhängig vom Kanal suchen alle Teilnehmer nach einem gewissen Wert. Dazu sollten folgende Verhaltensregeln beachtet werden:
- Seine Quellen überprüfen, um seine Glaubwürdigkeit zu stärken und Desinformation zu vermeiden.
- Recherchieren, bevor du eine Frage stellst (es könnte sein, dass du die Antwort bereits findest).
- Keine unerwünschte Werbung verbreiten.
Denke schließlich daran, Deine Privatsphäre zu schützen. Außer bei privaten Nachrichten solltest Du keine persönlichen Informationen wie Telefonnummer oder Adresse weitergeben.
Letztendlich entspricht die Netiquette einfach dem guten Benehmen. Die Idee ist vor allem, eine warme Atmosphäre und ein höfliches Verhalten zwischen allen Mitgliedern der Gruppe aufrechtzuerhalten.
