Geschwindigkeit, Volumen, Vielfalt,... Mit Big Data können Organisationen in kürzester Zeit auf tausende relevante Informationen zugreifen. Bessere Kundenkenntnisse, Optimierung der Lagerbestände, Produktverbesserungen,... Daten erhöhen die Leistungsfähigkeit von Unternehmen. Aber sie stellen auch neue Herausforderungen dar. Wie sammelt, speichert und nutzt man Daten korrekt?
Ohne ein Hilfsmittel, das den Zugriff auf Daten erleichtert, können Unternehmen nicht vollständig von der digitalen Transformation profitieren. Genau aus diesem Grund wurde Mixpanel entwickelt. Entdeckt die Lösung für Product Analytics, ihre Funktionsweise, ihre Funktionen, Einsatzmöglichkeiten und Vorteile.
Was ist Mixpanel?
Im Jahr 2009 gegründet, ist Mixpanel eine innovative Datenanalyse-Lösung. Mit einer einzigartigen Nutzererfahrung hat die Plattform bereits tausende von Unternehmen überzeugt, einschließlich Expedia, Twitter und Uber.
Konkret unterstützt Mixpanel Unternehmen, das Verhalten ihrer Kunden auf Grundlage von Daten besser zu verstehen. Und dies auf sehr intuitive Weise. Fortgeschrittene Programmierkenntnisse sind nicht mehr notwendig, um mit einer großen Vielfalt von Daten zu arbeiten. Produktteams, Marketing, HR, Finanzen,… können vorhandene Daten nutzen, um Antworten zu finden und fundiertere Entscheidungen zu treffen.
Einfach zu bedienen und dennoch sehr mächtig, bietet dieses Business-Analytics-Tool mehrere fortschrittliche Funktionen, wie Predictive Analytics.
Wie funktioniert Mixpanel?
Um Unternehmen zu unterstützen, ihre Kunden/ Nutzer besser zu verstehen, nutzt Mixpanel 2 Arten von Daten:
- Ereignisse: Das sind Interaktionen zwischen einem Benutzer und einer Web-Oberfläche (wie einer Website, mobilen App, Software…). Diese Interaktionen liefern wertvolle Informationen für Unternehmen. Vom einfachen Klick bis hin zum Hinzufügen eines Produkts zum Einkaufswagen können Unternehmen ihre Leads erfolgreich anhand ihres Online-Verhaltens einordnen.
- Demografische Daten: Das sind Informationen über den Endnutzer (wie sein Alter, geografische Lage, verwendetes Gerät, seine Währung etc.). Dies ermöglicht es, ein detailliertes Profil des idealen Kunden zu erstellen.
Die Kombination dieser beiden Datenmengen ermöglicht ein detailliertes Verständnis darüber, wie Endnutzer das Produkt oder die Dienstleistung verwenden. Mit Mixpanel sollten Unternehmen in der Lage sein, die folgenden Fragen zu beantworten:
- Wie verhalten sich die Nutzer?
- Warum?
- Wie kann man darauf reagieren?
- Funktionieren die durchgeführten Maßnahmen?
Welche Funktionen bietet Mixpanel?
Datenverwaltung
Noch bevor aussagekräftige Analysen durchgeführt werden können, unterstützt Mixpanel Euch bei der Verwaltung aller Daten Eurer Web-Oberfläche.
Zunächst geht es darum, die vorhandenen Daten mittels Integrationen zu erfassen. Dann zielt es darauf ab, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Daten leicht zu untersuchen. Zu diesem Zweck wird das Tool die Informationen klassifizieren; nach Datenart (Ereignisse oder demografisch) und nach vordefinierten Indikatoren (Besuchshäufigkeit, durchgeführte Aktionen, Potenzial zum Verständnis des Nutzerverhaltens …) diese maßgeschneiderte Segmentierung ermöglicht eine feinere Zielgruppenbestimmung Ihrer Nutzer für noch treffendere Analysen.
Integrationen
Das Datenmanagement wird durch die API und die schlüsselfertigen Integrationen von Mixpanel erleichtert. Diese ermöglichen die Integration von Daten aus einer Vielzahl von Drittanbieteranwendungen wie BigQuery, Snowflake, Redshift, Segment… Die Sammlung wird vereinfacht. Es ist nicht mehr notwendig, Daten aus den Alltagswerkzeugen manuell zu suchen. Diese sind direkt in Ihre Business-Analytics-Lösung integriert. Danach können Sie mit der Datenanalyse beginnen.
Erstellung von Berichten
Mixpanel ermöglicht es Euch, verschiedene Typen von explorativen Berichten anzufertigen, um das Benutzerverhalten zu untersuchen. Beispielsweise Flows, Live View und Explore. Es ist ebenfalls möglich, Dashboards entsprechend der genutzten Benutzeroberfläche (Web, TV oder E-Mail) und den Analysezielen anzupassen. Sie bestimmen die relevantesten Kennzahlen.
Dank dieser vielfältigen Berichte können Teams verstehen, was funktioniert und was nicht.
Zusätzlich ist es möglich, Alarme einzurichten. Sobald einer der festgelegten Parameter einen signifikanten Rückgang oder Anstieg erfährt, erhalten Sie eine Benachrichtigung.
Predictive Analytics
Neben der traditionellen Analyse erleichtert Mixpanel auch die Durchführung von Predictive Analytics. Sie können das Verhalten Eurer Nutzer modellieren und auf Basis eines Sets von Indikatoren vorhersagen (durchgeführte Aktionen, Nutzerpfade, Engagement-Faktoren…).
So identifiziert Ihr die besten Möglichkeiten, um Benutzer zu engagieren oder ihre Treue zu sichern.
Warum sollte man Mixpanel verwenden?
Häufig eingesetzt, um das Verständnis für Kunden zu verbessern, kann Mixpanel tatsächlich in allen Branchen und Abteilungen genutzt werden. Hier einige Beispiele:
- Produktlaunches: Erfahrt, welche Funktionen funktionieren und welche nicht. Durch Tests und Experimente optimiert Ihr Eurer Produkt, sodass es perfekt auf Eure Zielgruppe zugeschnitten ist.
- Marketing: Analysiert alle Schritte der Customer Journey, um jede Marketingmaßnahme zu verbessern. Die gesammelten Daten helfen Euch, Eure Bemühungen auf die effektivsten Maßnahmen zu konzentrieren und die zu optimieren, die noch Schwierigkeiten bei der Umwandlung haben. Das Ergebnis: Ihr steigert Eure Rendite.
- Fundraising: Findet schnell Euren Product-Market-Fit mit Mixpanel. Es ist der beste Weg, um Investoren zu überzeugen, Euch in Eurem Projekt zu unterstützen.
Was sind die Vor- und Nachteile von Mixpanel?
Mixpanel erfreut sich großer Beliebtheit bei Unternehmen aller Branchen. Und das aus gutem Grund, denn die Plattform bietet zahlreiche Vorteile:
- Skalierbarkeit: Mixpanel unterstützt Euch beim Management Ihrer Daten, ungeachtet ihres Volumens. Ganz gleich, wie viele Informationen bearbeitet und analysiert werden müssen, die Plattform verfügt über die erforderlichen Kapazitäten. Sie unterstützt somit Euer Wachstum.
- Anwenderfreundlichkeit: Die intuitive Self-Service-Oberfläche ermöglicht es jedermann, Datensätze zu analysieren, sogar die komplexesten.
- Relevanz: Dank der ereignisbasierten Analyse ermöglicht Mixpanel ein tiefgehendes Verständnis des Nutzerverhaltens.
- A/ B-Tests: Ihr könnt diverse Experimente durchführen, um Eure Hypothesen zu überprüfen und Eure Strategie zu optimieren.
Training in Mixpanel mit DataScientest
Mixpanel soll für jeden zugänglich sein. Aber auch wenn es nicht nötig ist, komplexe Programmiersprachen (wie SQL oder Python) zu beherrschen, sind Datenanalye-Kenntnisse unerlässlich. Wie sortiert man Informationen aus? Wie identifiziert man die wichtigsten Daten? Wie macht man sie leicht verständlich?… Um dies zu lernen, ist es nötig, sich im Bereich der Datenanalyse weiterzubilden. Genau das ist mit DataScientest möglich.
