In einer digitalisierten Welt ist die Online-Präsenz unerlässlich, um bekannt zu werden und Marktanteile zu gewinnen. Seit etwa 15 Jahren spielen die sozialen Medien eine wichtige Rolle bei der Steigerung des Online-Bekanntheitsgrades. Aber um sichtbar zu sein, muss man die richtige Strategie anwenden. In diesem Fall spricht man von SMO.
Worum handelt es sich dabei? Wie funktioniert es? Erfahre mehr über diese digitale Marketingstrategie.
Was ist SMO?
SMO (Social Media Optimization) bedeutet, seine Marke über die verschiedenen sozialen Netzwerke (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, TikTok…) bekannt zu machen. Dazu verwenden die Unternehmen sowohl natürliche als auch bezahlte Methoden für SEO-Kampagnen.
Eine solche Strategie hat viele Vorteile:
- Verbesserte Sichtbarkeit: Soziale Netzwerke sind heutzutage unverzichtbar, um in der breiten Öffentlichkeit sichtbar zu sein.
Den Traffic einer Website steigern: Es ist möglich, den Traffic aus sozialen Netzwerken auf die Website der Marke umzuleiten. Hier bietet die Marke ihre Produkte und Dienstleistungen an. - Verkäufe steigern: Da der Verkehr auf die Website geleitet wird, kann das Unternehmen mit der richtigen SMO-Strategie seine Verkäufe vervielfachen.
- Verbesserung der E-Reputation: Soziale Netzwerke erleichtern die direkte Interaktion mit den Nutzern. Dadurch kann eine echte Gemeinschaft entstehen und das Engagement der Zielgruppe für die eigene Marke verbessert werden.
- Entwicklung des Markenimages: Durch die Vermittlung von Werten, Besonderheiten etc. Dies ist umso interessanter, da immer mehr Verbraucher ein Produkt wegen der Marke kaufen.
Gut zu wissen: SMO, SEO (Search Engine Optimization) und SEA (Search Engine Advertising) bilden zusammen SEM (search engine marketing).
Wie kann eine erfolgreiche SMO-Strategie aussehen?
Um deine Sichtbarkeit durch soziale Netzwerke zu erhöhen, solltest du einige gute Praktiken befolgen.
Regelmäßigkeit
Wie Suchmaschinen basieren auch soziale Netzwerke auf einem Algorithmus. Der Algorithmus bewertet die Qualität der Inhalte im Hinblick auf die Zielgruppe, aber vor allem auch die Regelmäßigkeit. Es ist daher ratsam, Inhalte sehr häufig zu veröffentlichen. Wenn nicht sogar täglich, um die Ergebnisse zu optimieren.
Es ist nicht sinnvoll, 20 Beiträge am selben Tag zu veröffentlichen und dann einen Monat lang nichts mehr. Stattdessen solltest du alle zwei Tage (oder jeden Tag) einen Beitrag veröffentlichen.
Das Teilen von Inhalten
Die SMO-Strategie geht oft Hand in Hand mit den SEO- und SEA-Strategien. Diese Strategien zielen darauf ab, die Sichtbarkeit einer Website in Suchmaschinen zu verbessern.
Um die Sichtbarkeit zu erhöhen, ist es wichtig, überall präsent zu sein (auf Google, LinkedIn, Instagram usw.), wenn es relevant ist. Share-Buttons dienen dazu, Inhalte auf verschiedenen Kanälen zu verbreiten.
Die Inhaltsstrategie
Es ist wichtig, eine Content-Strategie zu entwickeln, die mit deinen Zielen übereinstimmt. Zu diesem Zweck sollte Folgendes festgelegt werden:
- Die Häufigkeit der Veröffentlichung ;
- Die verwendeten Kommunikationskanäle;
- Der redaktionelle Kalender ;
- Die redaktionelle Linie ;
- Das Budget für Werbekampagnen;
- Die angestrebten Schlüsselwörter ;
Etc.
Und nicht zu vergessen, die Indikatoren zu verfolgen, um deine Kampagne zu optimieren.
Aber um eine effektive SMO-Strategie zu verfolgen, musst du dein Kundenwissen beherrschen.
Kundenwissen im Mittelpunkt von SMO-Strategien
Um die Sichtbarkeit zu erhöhen und deine Kampagnen in sozialen Netzwerken zu optimieren, ist es entscheidend, die Kenntnisse über deinen idealen Kunden zu verbessern. Dies ermöglicht es dir, :
- Den richtigen Kommunikationskanal wählen: Zwischen LinkedIn, Facebook,Instagram, TikTok, Twitter, Snapchat, …. haben Unternehmen die Wahl der sozialen Netzwerke. Aber es ist oft schwierig, überall präsent zu sein (auf die Gefahr hin, dass die Arbeitsbelastung erheblich steigt). Daher ist es von entscheidender Bedeutung, die relevantesten Kommunikationskanäle auszuwählen. Dazu musst du wissen, wo sich deine Zielgruppe aufhält.
- Inhalte anpassen: Es geht darum, Inhalte anzubieten, die für deine Zielgruppe interessant sind. Aber wie kann man das wissen? Es gibt mehrere Möglichkeiten: Mithilfe von Analytics-Daten kannst du herausfinden, welche Inhalte die meisten Likes, Kommentare und andere Interaktionen erhalten. Es ist aber auch möglich, deiner Zielgruppe direkt Fragen zu stellen oder Umfragen durchzuführen.
- Zur richtigen Zeit veröffentlichen: Neben dem richtigen Inhalt gibt es auch bestimmte Tageszeiten, zu denen man ein größeres Publikum erreichen kann. Unternehmen sollten daher die Zeiten identifizieren, in denen ihre Zielgruppe online ist.
Aus diesen Gründen ist eine erfolgreiche SMO-Strategie vor allem darauf angewiesen, seine Zielgruppe zu kennen. Unternehmen können auf eine Vielzahl von Daten zurückgreifen, die ihnen zur Verfügung stehen. Dazu gehören Statistiken in sozialen Netzwerken, andere Marketinginstrumente (z. B. CRM), Feedback von Außendienstmitarbeitern oder Kundenservice.
Was du dir merken solltest
- SMO ermöglicht es Organisationen, ihre Sichtbarkeit in sozialen Netzwerken zu verbessern.
- Um eine effektive Strategie zu verfolgen, musst du regelmäßig posten, Inhalte teilen, den richtigen Kanal definieren usw.
- Vor allem aber müssen die Unternehmen ihr Kundenwissen optimieren, um in den sozialen Medien an Bekanntheit zu gewinnen.
