Kundenzufriedenheit steigern: Definition, Einflussfaktoren & Strategien
In einem hochkompetitiven Markt, in dem 92 % der Verbraucher Online-Bewertungen vor einem Kauf konsultieren, ist Kundenzufriedenheit zu einem unverzichtbaren strategischen Hebel geworden. Entdecke ihre Mechanismen, Definition, strategischen Herausforderungen, Messindikatoren und konkrete Praktiken zur Verbesserung. Was ist Kundenzufriedenheit? Kundenzufriedenheit ist der Zustand der Zufriedenheit eines Verbrauchers nach dem Kauf oder der Nutzung eines Produkts oder […]
Punycode-Angriff: Gefahr erkennen und sich effektiv schützen
Der Punycode-Angriff ist eine äußerst effektive Phishing-Technik, die auf der Manipulation einer Web-Technologie basiert. Entdecke seine Mechanismen, seine Auswirkungen und die verschiedenen Möglichkeiten, sich davor zu schützen! Phishing ist eine der am weitesten verbreiteten Cyberangriffstechniken. Sie entwickelt sich jedoch ständig weiter, um die Abwehrmaßnahmen von Nutzern und Unternehmen zu umgehen. Eine der ausgeklügeltsten Methoden zeichnet […]
Friedman-Test einfach erklärt: Anwendung und Bedeutung in der Statistik
Wenn man einen Vergleich an einer kleinen Stichprobe anstellen will, um Daten wie Kundenpräferenzen oder die relative Wirksamkeit mehrerer Behandlungen hervorzuheben, erscheint der Friedman-Test als die geeignete Lösung. Der Friedman-Test ist eine statistische Methode, die zur Vergleichung mehrerer verbundener Stichproben oder wiederholter Beobachtungen verwendet werden kann. Kennst Du schon RoPo? Was ist der Friedman-Test? Der […]
Big Data Marketing: Bedeutung, Nutzen und Chancen für Unternehmen
Big Data Marketing ist eine Revolution, die bedeutende Auswirkungen auf viele Branchen, einschließlich des Marketings, hat. Durch das Sammeln und Analysieren riesiger Datenmengen können Unternehmen ihre Kunden und potenziellen Kunden besser verstehen und ihre Marketingstrategien entsprechend anpassen, um ihre Ziele zu erreichen. Was ist Big Data Marketing? Big Data Marketing ist der Einsatz massiver Datenmengen […]
Cloud-Sicherheitsanalytiker: Dein umfassender Leitfaden zu Aufgaben und Ausbildung
Cloud-Plattformen wie AWS oder Azure geraten zunehmend ins Visier von Hackern aller Art. Auf der Suche nach den kleinsten Schwachstellen entwickeln sie ständig neue Werkzeuge, was eine ständige Alarmbereitschaft erfordert. Aus diesem Grund hat die Cloud-Cybersicherheit Priorität erlangt. Experten mit Kompetenzen in Cloud und Sicherheit sind sehr gefragt, und die Nachfrage steigt Jahr für Jahr. […]
Kanban vs. Scrum: Die wichtigsten Unterschiede auf einen Blick
Kanban vs. Scrum: Welche agile Methode soll man wählen, um sein Projekt zu optimieren? Entdecke, wie man die Vorteile von Kanban und Scrum kombiniert, um eine bessere Aufgabenverwaltung und eine schnellere Lieferung zu erreichen. Was sind Kanban und Scrum? 1. Kanban: ist eine agile Projektmanagement-Methode, die die Visualisierung des Workflows priorisiert. Ursprünglich in der Fertigung […]
Trailhead-Zertifizierung: Dein offizielles Salesforce-Zertifikat leicht gemacht!
Mit einer Trailhead-Zertifizierung kannst Du Deine Kenntnisse in der Customer-Relationship-Management-Software Salesforce nachweisen, die Du über die gleichnamige digitale Lernplattform erworben hast. Erfahre, wie Du diese Zertifizierung erlangen kannst und warum sie Deiner Karriere einen echten Schub geben kann! Auf dem Arbeitsmarkt wird die Beherrschung spezialisierter digitaler Werkzeuge immer wichtiger. Unternehmen suchen nämlich nach Talenten, die […]
NIS2-Richtlinie: Die neue Cybersicherheitsverordnung einfach erklärt
Zuviel ist zuviel… Computerangriffe haben europäischen Organisationen großen Schaden zugefügt. Die Auswirkungen waren erheblich für diese Unternehmen, aber auch für viele lebenswichtige Dienste: Stromversorgung, Gesundheit usw. Die NIS2-Richtlinie zielt darauf ab, die Cybersicherheitsstandards in Europa zu stärken und zu harmonisieren. Welche Konsequenzen hat dies für die französischen Unternehmen, und in welchem Maße sind sie betroffen? […]
ABAP: Die Schlüsseltechnologie für effiziente SAP-Entwicklung
ABAP ist eine von SAP entwickelte Programmiersprache, die es ermöglicht, die Funktionen der Software innerhalb ihres Ökosystems anzupassen. Entdecke ihre Grundlagen, ihren Nutzen und ihre Bedeutung für die Innovation moderner Unternehmen! Unternehmen greifen zunehmend auf ERP-Systeme zurück, um ihre Abläufe zu rationalisieren. In diesem Kontext wird die Anpassung zu einer strategischen Notwendigkeit, da Standardlösungen nicht […]
Salesforce Data Cloud: Die ultimative Plattform für intelligente Kundendatenverwaltung
Salesforce Data Cloud ist eine Customer Data Platform (CDP), die es ermöglicht, Kundendaten aus verschiedenen Quellen zu zentralisieren und zu analysieren. Ihr Hauptziel ist es, ein einziges und einheitliches Kundenprofil zu erstellen, indem Interaktions-, Kauf- und Verhaltensdaten zusammengeführt werden. Was ist die Salesforce Data Cloud Plattform? Es handelt sich um eine einheitliche Plattform, die zum […]
Agentforce von Salesforce: Was ist es und wie funktioniert es?
Die CRM-Branche hat mit Agentforce das Tempo erhöht und bringt ChatGPT-ähnliche Fähigkeiten in den Bereich der Kundenbeziehungen. Geplant ist die Entwicklung spezialisierter Konversationsagenten, die in ihren Antworten die Geschäftspraktiken des Unternehmens integrieren… Die Einführung von ChatGPT Ende 2022 überraschte viele Branchenakteure. Der Bereich der Kundenbeziehungen konnte sich dieser Revolution, die die mögliche Integration von KI […]
Die GO-Frameworks: Ein Vergleich mit Tipps für Deine Projekte
Go (oder Golang) ist eine Programmiersprache, die von Google entwickelt wurde. Sie ist multiparadigmatisch, statisch typisiert und kompiliert. Mit einer Syntax, die der von C ähnlich ist, ist sie ideal für Entwickler, die mit letzterem vertraut sind. Die Go-Sprache hat sich dank Vorteilen wie ihrem Garbage Collector (ein Verfahren, das die automatische Speicherverwaltung optimiert), ihrer […]
