Wenn du dich in der Welt der Start-ups bewegst, hast du wahrscheinlich schon von Growth Marketing gehört. Dieses Konzept umfasst Marketingtechniken, mit denen ein schnelles Wachstum in einem Unternehmen erreicht werden kann. Das Konzept wird immer beliebter, aber viele Fachleute, auch Marketingfachleute, verstehen es nicht.
Was ist also Growth Marketing? Auf welche Hebel kann man sich stützen, um schnelles Wachstum in sein Unternehmen zu bringen? Wie sieht es mit dem Beruf des Growth Marketers aus? Antworten in diesem Artikel.
Was ist Growth Marketing?
Growth Marketing bezeichnet Webmarketing-Techniken, die darauf abzielen, das Wachstum eines Unternehmens schnell und langfristig stabil zu steigern.
Das Konzept stammt von dem Vermarkter Sean Ellis, dem Wachstumsprofi, der sich mit dem Oberbegriff Marketing nicht mehr identifizieren konnte. Er brachte u. a. Dropbox zu einem rasanten Wachstum und machte sie zu einem Hauptakteur auf ihrem Markt.
Die Strategie des Growth Marketing basiert auf dem AARRR-Framework. Es umfasst den gesamten Lebenszyklus der Kunden. Die Idee ist, die Kundenreise zu optimieren, um den Umsatz durch die Gewinnung neuer Kunden und die Bindung bestehender Kunden zu steigern.
Das Akronym AARRR steht also für :
- Akquise: Neue Interessenten für das Unternehmen gewinnen, Traffic auf der Website akquirieren und den Bekanntheitsgrad der Organisation steigern.
- Aktivierung: Die Umwandlung eines Interessenten in einen Kunden. Hier spielen die Erfahrung des Verkaufstunnels und die Handlungsaufforderungen eine entscheidende Rolle für den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen.
- Bindung: Einen Kunden dazu bringen, für den Kauf eines anderen Produkts wiederzukommen (zusätzliches Zubehör, wiederkehrende Käufe, Upsell oder Downsell). Die Kundenbindung ist für ein langfristiges, gesundes Wachstum genauso wichtig wie die Akquisition.
- Weiterempfehlung: Bestehende Kunden dazu bewegen, ihr Umfeld davon zu überzeugen, dem eigenen Unternehmen zu vertrauen und seine Produkte zu kaufen. Dies kann durch Mundpropaganda, Proben, Wettbewerbe in sozialen Netzwerken oder auch durch Empfehlungsprogramme geschehen.
- Einnahmen: In dieser letzten Phase geht es um die Steigerung der Einnahmen mit ihren Verkaufstunneln: Akquisitionskosten, durchschnittlicher Warenkorb, Customer Lifetime Value (der Wert eines Kunden im Laufe seines Lebens), der Preis und andere branchenspezifische Elemente.
Was ist der Unterschied zwischen Growth Marketing und Growth Hacking?
Verwechsle Growth Marketing und Growth Hacking nicht mehr. Beide Aktivitäten sind ähnlich, unterscheiden sich aber in Bezug auf die Mittel und die Vision:
- Growth Hacking zielt auf ein schnelles Wachstum ab, auch wenn dabei unkonventionelle Mittel eingesetzt werden (Scraping, Versenden von Massennachrichten).
- Growth Marketing basiert auf einer längerfristigen Strategie, bei der sowohl Growth Hacking als auch Inbound Marketing eingesetzt werden. Die verwendeten Methoden sind regelkonform.
Der Auftrag eines Growth Hackers innerhalb einer Organisation ist in der Regel recht kurz. Das Unternehmen gibt dem Profi ein begrenztes Budget: Er muss also kreativ sein, um das Maximum aus seinem Werkzeugkasten und seinem Budget herauszuholen.
Er kann dann z. B. Hacks direkt auf der Website oder über Akquise für ein B2B-Unternehmen einführen.
Im Gegensatz dazu hat der Growth Marketer mehr Zeit: Seine Aufgabe ist mit einer langfristigen Vision verbunden. Das Unternehmen stellt ihm ein Budget zur Verfügung, das er für die Umsetzung von Strategien wie Werbung oder SEO benötigt
Auch die Einführung von Methoden, um mehr Bekanntheit zu erlangen oder Inbound Marketing braucht Zeit. Ebenso wie das Erscheinen der damit verbundenen Ergebnisse.
Die Aufgaben eines Growth Marketers
Die Aufgaben eines Growth Marketers sind vielfältig. Zunächst einmal muss er eine Akquisitionsstrategie entwerfen und dabei eine Vielzahl von Kanälen nutzen (Werbung, SEO, soziale Netzwerke, E-Mail-Marketing, Prospektion).
Um Interessenten zu Kunden zu machen, muss er an der Optimierung des Konversionstunnels arbeiten: die Website, Retargeting, Call-to-Action. Schließlich muss er/sie darauf achten, bestehende Kunden zu binden, um sie zur Rückkehr zu bewegen und ihre Zufriedenheit zu verbessern.
All dies geschieht durch die Analyse und Interpretation von Daten von der Website oder der mobilen Anwendung, um das Verhalten der Nutzer zu verstehen. Je nach Größe des Unternehmens und des Marketingteams kann sich der Growth Marketer zum Head of Growth weiterentwickeln, was Aufgaben wie das Management von Projekten und Teams mit sich bringt, um die Wachstumsziele erfolgreich zu erreichen.
Welche Fähigkeiten braucht man, um ein Growth Marketer zu werden?
Zu den Schlüsselkompetenzen eines Growth Marketers gehören ein solides Marketingverständnis, Datenanalysefähigkeiten, Kreativität und die Fähigkeit, Probleme zu lösen. Ein Growth Marketer muss in der Lage sein, die Bedürfnisse und das Verhalten der Verbraucher zu verstehen, kreative Wege zu finden, um das Wachstum des Unternehmens zu fördern, und die Wirksamkeit seiner Marketingkampagnen zu messen. Er muss außerdem in der Lage sein, im Team zu arbeiten und effektiv mit den anderen Mitgliedern des Marketingteams zu kommunizieren.
Um ein Growth Marketer zu werden, musst du über eine Reihe von technischen und verhaltensbezogenen Fähigkeiten verfügen:
- Beherrschung von SEO und Google Ads, um dein Unternehmen in den Suchmaschinenergebnissen nach oben zu bringen.
- Beherrschung der Hebel des Inbound-Marketings: soziale Netzwerke, Newsletter usw.
- Gute Fähigkeiten in der Datenanalyse.
Ein tiefes Verständnis der Prinzipien der Konversionsratenoptimierung.
Die Fähigkeit, schnelle Entscheidungen zu treffen. - Ein kritischer und kreativer Geist.
- Ausgezeichnete Fähigkeit zur zwischenmenschlichen Kommunikation.
- Die Fähigkeit, im Team zu arbeiten und komplexe Projekte zu managen.
Es ist wichtig zu beachten, dass die erforderlichen Fähigkeiten je nach Unternehmen und Position variieren. Daher ist es wichtig, ständig über die neuesten Trends in diesem schnelllebigen Bereich auf dem Laufenden zu bleiben.
Das Growth Marketing in Kürze
Growth Marketing ist eine effektive Strategie, um das Wachstum eines Unternehmens zu fördern. Diese Disziplin umfasst zahlreiche Hebel des digitalen Marketings, des Verkaufs und der Datenanalyse, um maximale Ergebnisse zu erzielen. Der Beruf des Growth Marketers ist heute besonders bei kleinen und mittleren Unternehmen gefragt und bietet eine Vielfalt an spannenden Aufgaben im Alltag.
