Es ist wichtig für alle Unternehmen, unabhängig von ihrer Größe, die Supply Chain zu optimieren, also die oft sehr komplexe Kette, die von den Rohstoffen bis zum Endprodukt reicht, das an den Endkunden geliefert wird. Das Management der Supply Chain kann den entscheidenden Unterschied zwischen einem florierenden Unternehmen und einem anderen, dessen Überleben bedroht ist, ausmachen. Es ist also ein besonders wichtiger Begriff. Worum geht es dabei genau?
Eine komplexe Lieferkette
Die Supply Chain stellt alle Prozesse und Akteure dar, die an der Umwandlung von Rohstoffen in Fertigprodukte und deren Lieferung an die Kunden beteiligt sind. Sie umfasst das gesamte Netzwerk von Produzenten, Lieferanten, Lagern, Transportunternehmen, Distributionszentren und Einzelhändlern.
Der Prozess beginnt bei den Rohstoffproduzenten und endet, wenn die Ware beim Endverbraucher ankommt. Es handelt sich um einen komplexen Prozess, da manchmal Komponenten oder Rohstoffe aus dem Ausland importiert werden müssen. Die Supply Chain umfasst auch das Management der Informations- und Finanzflüsse.
Das Konzept der Supply Chain wurde 1958 vom amerikanischen Elektroingenieur Jay Wright Forrester theoretisch beschrieben. Der Begriff wird manchmal mit „Lieferkette“ übersetzt.
Der Unterschied zur Logistikkette
Der Begriff „Supply Chain“ wird manchmal mit Logistikkette übersetzt, aber diese Bezeichnung ist zu einschränkend. Tatsächlich ist die Logistikkette nur ein Teil der Supply Chain. Diese kommt ins Spiel, sobald ein Unternehmen eine Bestellung von einem Kunden erhält. Und sie geht über die Lieferung der Bestellung hinaus, mit Maßnahmen zur Nachverfolgung/ Qualitätskontrolle. Die Verbesserung jedes Teils dieser Kette ist das Ziel des Supply-Chain-Managements.
Supply Chain Management (SCM)
1982 führte Keith Oliver, ein Berater bei Booz Allen Hamilton, den Begriff „Supply Chain Management“ in einem Interview mit der Financial Times ein. In den 90er Jahren erschienen zahlreiche Artikel und Bücher zu diesem Thema.
Das „Supply Chain Management“ (SCM) zielt auf die Optimierung der Beziehungen in der Lieferkette ab und führt zu reduzierten Kosten und einer effizienteren Produktionszyklen. Daraus ergibt sich, dass das Management der Supply Chain ein entscheidender Prozess ist.
SCM Systeme sind ständig auf der Suche nach Prozessverbesserungen und schnellerer Abwicklung. Sie fördern die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Akteuren der Kette. Und sie integrieren Systeme zur Messung des Erfolgs oder Misserfolgs jeder Stufe der Supply Chain.
Was sind die Schritte einer Supply Chain?
Gewöhnlich umfassen die Schlüsselphasen einer Supply Chain:
- Die Planung der Inventar- und Fertigungsprozesse, um sicherzustellen, dass Angebot und Nachfrage angemessen ausgeglichen sind
- Die Beschaffung oder Herstellung der Materialien, die zur Erstellung des Endprodukts benötigt werden
- Den Zusammenbau der Teile
- Den Produkttest
- Die Verpackung des Produkts
- Ggf. die Lagerung
- Den Transport des Produkts zum Händler oder Endverbraucher
- Die Kundenbetreuung
- Die Bearbeitung eventueller Rücksendungen.
Drei Arten von Flüssen
Es ist wichtig zu wissen, dass das SCM die Verwaltung von 3 Arten von Flüssen beinhaltet.
- die physischen Flüsse,
- die Informationsflüsse,
- die Finanz- und Verwaltungsflüsse.
Die physischen Flüsse
Sie entsprechen der Bewegung und Lagerung von Waren und somit im Wesentlichen der logistischen Tätigkeit. Die physischen Flüsse beinhalten:
- die Lagerung von Materialien sowohl im Vorfeld als auch nachgelagert.
- die Verwaltung des Transports vom Produktionsstandort zum Lager des Lieferanten,
- den Transport von diesem Lager zu einem Geschäft oder einem anderen Vertriebsort,
- die Zustellung der Ware an den Kunden.
Je vielfältiger die physischen Flüsse sind, desto wichtiger ist es, die Supply Chain gut zu steuern. Dafür gibt es TMS (Transport Management System) Software und auch CRM (Customer Relationship Management) Systeme, die bei der Verwaltung der Kundenanfragen, der Begrenzung von Lagerrisiken wie Überbeständen usw. helfen.
Die Informationsflüsse
Es ist wichtig, die logistische Aktivität in einer Datenbank zu verfolgen. Diese umfasst Informationen wie:
- die persönlichen Daten der Kunden,
- die Lieferantendaten,
- Kundenbewertungen;
- usw.
Diese Daten tragen zum Big Data des Unternehmens bei und beinhalten Informationen über einen bestimmten Artikel, die verwendeten Mittel zu seiner Bereitstellung, die beteiligten Akteure. Die Datenbank liefert die notwendigen Informationen, um Prognosen über die zu bildenden Bestände zu erstellen. Hierfür gibt es IT-Werkzeuge, die dabei helfen, die Nachfrage vorherzusehen, Bestellungen zu bearbeiten und die Beschaffung zu verwalten.
Die Finanz- und Verwaltungsflüsse
Hierzu gehören die Dokumente zu Bestellungen, Zahlungen an Lieferanten und Subunternehmer, Rohstoffeinkäufen… Alle Finanztransaktionen durch die Supply Chain und deren verschiedene Akteure (Lieferanten, Subunternehmer, Kunden und andere) werden hier aufgeführt. Ebenso der Lieferplan, die Zahlungsüberwachung usw. Diese Dokumente werden von den Einkaufs-, Verkaufs- und Finanzabteilungen verwaltet.
Die Überprüfung der Finanzflüsse hilft, ein gutes Cash-Management aufrechtzuerhalten. Diese Flüsse müssen rechtzeitig abgewickelt werden, um Blockierungen, Bearbeitungsfehler usw. zu vermeiden.
Welche sind die Hauptmodelle der Supply Chain?
Modell der kontinuierlichen Flüsse
Dieses traditionelle Modell funktioniert gut für Unternehmen, die im Wesentlichen die gleichen Produkte mit wenigen Variationen herstellen. Die Manager sind in der Lage, die Produktionszeiten zu optimieren und die Lagerbestände streng zu kontrollieren.
Schnelles Kettenmodell
Dieses Modell eignet sich besser für Unternehmen, die Produkte je nach Trends verkaufen und deren Hauptanliegen es ist, ihre Produkte schnell auf den Markt zu bringen.
Flexibles Modell
Dieses Modell ist eher für Unternehmen geeignet, die Spitzen in der Nachfrage nach bestimmten Produkten kennen, gefolgt von langen Perioden geringerer Nachfrage. Ihre Rentabilität hängt von der Genauigkeit der Prognosen ab.
Ein Wettbewerbsvorteil
Die Werkzeuge der Supply Chain helfen, die Produkte eines Unternehmens jederzeit zugänglich zu machen, zu den besten Preisen, während die Kundenzufriedenheit sichergestellt wird. Das SCM hilft dabei, ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Beschaffungskosten, Transportkosten und Lieferzeiten zu erreichen. Eine gut verwaltete Supply Chain verschafft einen Wettbewerbsvorteil, da das Unternehmen seine Verpflichtungen langfristig einhalten kann.
