Ein Salesforce Course bietet dir die Möglichkeit, dich mit den Cloud-Lösungen des führenden US-Unternehmens für Kundenbeziehungsmanagement vertraut zu machen und dich als Administrator, Entwickler oder Architekt zertifizieren zu lassen. Finde heraus, warum du einen solchen Kurs besuchen solltest und wie du den besten auswählst!
Ein effektives Kundenbeziehungsmanagement ist einer der wichtigsten Schlüssel zum Erfolg in Unternehmen. Mit über 150.000 Nutzern weltweit ist Salesforce dank seiner Plattform einer der führenden Anbieter.
Diese bietet eine umfassende Palette an Funktionen zur Optimierung von Vertrieb, Kundenservice, Marketing und vielem mehr. Das ist der Grund, warum viele Organisationen die Plattform einsetzen.
Die Einführung von Salesforce ist jedoch nur der erste Schritt. Um das Beste aus Salesforce herauszuholen, müssen die Mitarbeiter mit der cloudbasierten Lösung vertraut sein. Deshalb ist eine Schulung wie ein Salesforce Course unumgänglich.
Was ist Salesforce?
Salesforce wurde 1999 von Marc Benioff und Parker Harris gegründet und hat die Welt des CRM mit einem Cloud-basierten Ansatz revolutioniert. Eine Innovation, die den traditionellen lokalen Lösungen der damaligen Zeit völlig entgegengesetzt war.
Im Laufe des Jahres konnte die amerikanische Firma dank ihres rasanten Wachstums ihr Produkt- und Dienstleistungsportfolio erweitern, um den sich ändernden Bedürfnissen von Unternehmen aller Größen und Branchen gerecht zu werden.
Sein Ökosystem umfasst eine große Vielfalt an Lösungen. Die Sales Cloud ist für Vertriebsteams konzipiert und bietet eine Reihe von Tools zur Verwaltung von Leads, Verkaufschancen, Verkaufsprognosen und vielem mehr.
Die Service Cloud hingegen ermöglicht es Unternehmen, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, indem sie alle Kundeninteraktionen per Telefon, E-Mail, Chat oder sogar über soziale Netzwerke zentralisiert.
Die Marketing Cloud ist ideal für Marketingfachleute. Sie bietet fortschrittliche Tools, um personalisierte Kampagnen zu erstellen, Arbeitsabläufe zu automatisieren und die Leistung zu analysieren.
Weitere Tools von Salesforce sind die Commerce Cloud für den E-Commerce, Einstein Analytics für erweiterte Datenanalysen und seit kurzem auch die künstliche Intelligenz Einstein GPT.
Warum eine Salesforce-Schulung / Salesforce Course ?
Für Unternehmen, die ihre Abläufe optimieren und wettbewerbsfähig bleiben wollen, ist die Salesforce-Schulung eine echte strategische Investition.
Sie ermöglicht es Teams zu lernen, Salesforce effektiv zu nutzen, wodurch Ineffizienzen verringert und Prozesse beschleunigt werden. Das ist eine wichtige Verbesserung der Produktivität.
Wenn sie richtig eingesetzt werden, können die zahlreichen Funktionen und verschiedenen Module die Geschäftsabläufe vom Marketing über den Vertrieb bis hin zum Kundenservice verändern. So können die verschiedenen Prozesse optimiert werden.
Generell können Unternehmen mit Salesforce Kundeninformationen zentralisieren und personalisiertere Interaktionen anbieten, um die Kundenerfahrung deutlich zu verbessern. Dies stärkt die Loyalität und die Bindung.
Für Fachkräfte kann eine solche Ausbildung neue Karrieremöglichkeiten eröffnen. Mit der zunehmenden Verbreitung von Salesforce wächst die Nachfrage nach zertifizierten und kompetenten Fachkräften.
Eine Schulung oder Zertifizierung kann die Tür zu einer Vielzahl von Berufen öffnen, wie z. B. Entwickler, Berater, Architekt oder Salesforce-Administrator, um nur einige Beispiele zu nennen.
Selbst wenn die Investition in eine solche Ausbildung auf den ersten Blick teuer erscheint, kann sie sich sehr schnell bezahlt machen. Laut Talent.com verdient ein Salesforce-Administrator in Deutschland durchschnittlich 45.000 € pro Jahr.
Die verschiedenen Arten eines Salesforce Courses
Es gibt viele verschiedene Salesforce Courses. Es gibt Präsenzveranstaltungen, die oft von zertifizierten Experten gehalten werden und eine immersive Lernerfahrung bieten.
Als Alternative bieten viele Plattformen jedoch auch Online-Salesforce Courses an, die sich speziell mit dieser Plattform beschäftigen. In beiden Fällen können die Teilnehmer auf qualitativ hochwertige Inhalte zugreifen, Tutorials und Webinare verfolgen und sogar mit zertifizierten Ausbildern interagieren.
Der Vorteil eines Online Salesforce Course ist, dass man in seinem eigenen Tempo und bequem von zu Hause aus Fortschritte machen kann. Zusätzlich bietet Salesforce eine ganze Reihe von Ressourcen wie Leitfäden, Video-Tutorials, offizielle Dokumentationen und Community-Foren.
Diese Selbstlernressourcen sind ideal für Personen, die ihr Wissen selbstständig und flexibel entsprechend ihren spezifischen Bedürfnissen und ihrem Zeitplan vertiefen möchten.
Um die richtige Wahl zu treffen, solltest du deine eigenen Bedürfnisse oder die deines Unternehmens bewerten. Dabei kann es darum gehen, die zu erwerbenden Schlüsselkompetenzen, die zu erreichenden Ziele oder die potenziellen Verbesserungsbereiche zu ermitteln.
Ebenso ist es wichtig, die richtige Lernmethode auszuwählen, die auf deinen Bedürfnissen, deinem Erfahrungsniveau und deinen Vorlieben basiert. In jedem Fall sollte der Inhalt aktuell, relevant und auf deine Ambitionen abgestimmt sein.
Die praktische Anwendung ist sehr wichtig, um deine Fähigkeiten zu stärken und ein tieferes Verständnis zu gewährleisten. Das Gelernte in reale Szenarien zu implementieren und an praktischen Projekten teilzunehmen, ermöglicht es dir, dein Wissen in realen Situationen anzuwenden, was dir später sehr nützlich sein wird.
Die Salesforce-Zertifizierung: Warum ist sie wichtig?
Damit Berufstätige ihre Kenntnisse unter Beweis stellen können, bietet Salesforce verschiedene Zertifizierungen an. Diese Titel beweisen das Engagement ihrer Inhaber für Spitzenleistungen, stärken die berufliche Glaubwürdigkeit und öffnen die Tür zu besseren Möglichkeiten.
Die verschiedenen Zertifizierungsstufen entsprechen den Bedürfnissen und Wünschen von Fachleuten in verschiedenen Phasen ihrer Karriere. Der Certified Administrator ist sowohl für Anfänger als auch für Fortgeschrittene geeignet und bestätigt die grundlegenden Fähigkeiten, Salesforce zu konfigurieren, anzupassen und zu verwalten.
Erfahrene Entwickler können sich für das Diplom zum Certified Developer entscheiden, eine Zertifizierung, die die Fähigkeit bewertet, Anwendungen auf der Plattform zu entwerfen, zu entwickeln und einzusetzen.
Das Diplom Certified Consultant ist, wie der Name schon sagt, für Berater und Salesforce-Architekten gedacht. Sie bescheinigt ihnen Expertise bei der Entwicklung von CRM-Lösungen, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind!
Um diese Zertifizierungen zu erhalten, muss man jedoch eine Prüfung bestehen. Eine gründliche Vorbereitung ist unerlässlich, und die Teilnahme an offiziellen Schulungskursen kann sehr sinnvoll sein.
Dasselbe gilt für das Studium von Leitfäden und empfohlenen Ressourcen, das Üben von realen Szenarien und das Ablegen von Probeprüfungen, um das Wissen und die Fähigkeiten zu bewerten.
Darüber hinaus solltest du unbedingt mit den neuesten Updates und Innovationen der Salesforce-Plattform auf dem Laufenden bleiben. Foren und Community-Gruppen, in denen du dein Wissen und deine Erfahrungen austauschen kannst, werden dir ebenfalls eine große Hilfe sein.
Die beste Lösung, um die Prüfung zu bestehen, ist ein Online-Training, das von echten Experten geleitet wird, wie es DataScientest anbietet!
Fazit: Ein Salesforce Course ist ein Wettbewerbsvorteil für dich
Mit einer breiten Palette an Cloud-basierten Unternehmenslösungen ist es Salesforce gelungen, sich in allen Branchen als feste Größe zu etablieren. Von Vertrieb über Marketing bis hin zum Kundenservice decken die verschiedenen Plattformen des Unternehmens alle Bedürfnisse des Kundenbeziehungsmanagements ab.
Die Salesforce-Zertifizierung ist ein solider Vorteil für deine Karriere, da du dich damit als Entwickler, Architekt, Administrator oder auch als spezialisierter Berater auszeichnen kannst.
Um Fachwissen im Umgang mit dieser Plattform zu erlangen, kannst du dich für DataScientest entscheiden. In unseren verschiedenen Fernkursen kannst du lernen, wie du Salesforce, aber auch die wichtigsten Cloud-Plattformen wie Amazon Web Services und Microsoft Azure beherrschst.
Unsere Kurse ermöglichen es dir auch, deine Kompetenzen zu erweitern, um in den Berufen der Data Science wie Data Scientist, Data Engineer, Data Analyst, Data Product Manager oder Machine Learning Engineer arbeiten zu können.
Alle unsere Programme können im BootCamp, in der Weiterbildung oder im Dualen Studium absolviert werden und führen zu einem staatlich anerkannten Abschluss und einer AWS- oder Azure-Zertifizierung. Entdecke schnell DataScientest!
Du weißt alles über den Salesforce Course. Weitere Informationen zum gleichen Thema findest du in unserem umfassenden Dossier über Salesforce und in unserem allgemeinen Dossier über Cloud Computing.
