Erfahre, wie du dein digitales Marketing mithilfe von Business Intelligence umgestalten und die Macht der Daten nutzen kannst, um die Herausforderungen des Jahres 2023 zu meistern.
Wie hat sich das Marketing entwickelt?
Das Marketing wird zunehmend digitalisiert und konzentriert sich auf Daten und deren Analyse. Von Marketingorganisationen wird erwartet, dass sie mit weniger Ressourcen mehr erreichen – eine Aufgabe, die sich als schwierig erweist, da Marketingexperten oft nicht darin geschult sind, die ihnen zur Verfügung stehenden Tools wirklich wirkungsvoll einzusetzen.
Zu den Problemen, die in einem kürzlich veröffentlichten McKinsey-Bericht aufgezeigt wurden, gehören: 81 % der Unternehmen verfügen nicht über einen integrierten Marketingtechnologie-Stack, der personalisierte Erfahrungen über alle Kanäle hinweg liefern kann; 76 % der Unternehmen arbeiten nicht erfolgreich mit schnellen Iterationen oder folgen nicht einem formellen agilen Prozess; 67 % der Marketingleiter sagen, dass sie von der Menge der verfügbaren Daten überwältigt sind.
Welche BI-Tools gibt es für das Marketing?
Eine der wirkungsvollsten Lösungen für die oben genannten Probleme ist die Nutzung der zahlreichen BI-Tools, die heute zur Verfügung stehen. Beim Marketing, in welcher Form auch immer, geht es im Wesentlichen darum, Ergebnisse zu erzielen und darüber zu berichten. Je effektiver deine Berichterstattung ist, desto einfacher ist es, das Funktionieren deiner Marketingstrategie aufrechtzuerhalten. Wenn die Beteiligten Zugang zu Echtzeitdaten und Analysen über Kampagnen und Kennzahlen haben, schafft das Transparenz, die Spannungen bei Diskussionen über Budget und Leistung abbaut.
Hier sind einige der am häufigsten verwendeten Tools:
Power BI: Von Microsoft entwickelt, ist ein vielseitiges Werkzeug zur Datenvisualisierung und Berichterstellung. Es ermöglicht die Aggregation, Analyse und Visualisierung von Marketingdaten aus verschiedenen Quellen. Power BI bietet eine intuitive Benutzeroberfläche und erweiterte Funktionen zum Erstellen von interaktiven Dashboards und benutzerdefinierten Berichten.
Google Analytics: Ein von Google angebotenes kostenloses Tool, mit dem du Daten über den Datenverkehr und die Leistung deiner Website sammeln und analysieren kannst. Es bietet detaillierte Informationen über Verkehrsquellen, Konversionen, Nutzerverhalten und vieles mehr. Google Analytics bietet vordefinierte Berichte sowie Funktionen zur Anpassung und Verfolgung von Zielen.
Looker: Eine BI-Plattform, die auf der Google-Cloud basiert und erweiterte Funktionen für die Analyse und Visualisierung von Daten bietet. Looker bietet außerdem Optionen für Self-Service Data Mining und Zusammenarbeit.
Looker Studio (ehemals Google Data Studio): Ein Tool zur Erstellung von Berichten und zur Visualisierung von Daten, das ebenfalls von Google angeboten wird. Es ermöglicht den Import von Daten aus verschiedenen Quellen, darunter Google Analytics, Google Ads, soziale Netzwerke usw., um interaktive und personalisierte Berichte zu erstellen.
Tableau: Ein weiteres beliebtes BI-Tool, das eine benutzerfreundliche Oberfläche und Funktionen zum Teilen von Berichten bietet, aber allgemein als teurer in der Lizenzierung angesehen wird, insbesondere bei groß angelegten Einsätzen.
Wie kann man Power BI für das Marketing nutzen?
Gartner definiert Business-Intelligence-Plattformen als solche, „die es Organisationen ermöglichen, BI-Anwendungen zu erstellen, indem sie Fähigkeiten in drei Kategorien bereitstellen: Analyse, wie z.B. Online Analytical Processing (OLAP); Verbreitung von Informationen, wie z.B. Berichte und Dashboards; und Plattformintegration, wie z.B. die Verwaltung von BI-Metadaten und eine Entwicklungsumgebung.“
Power BI ist einer der Marktführer für leistungsstarke Analysetools und einer der umfassendsten Anbieter von Lösungen für eine Vielzahl von Problemen, mit denen Unternehmen im digitalen Bereich konfrontiert sind.
Hier sind einige Beispiele dafür, wie Power BI die täglichen Aufgaben eines Marketingspezialisten vereinfachen kann:.
- Datenaggregation: Einer der größten Vorteile von Power BI ist die Möglichkeit, Marketingdaten aus verschiedenen Quellen an einem Ort zu kombinieren. Anstatt beispielsweise die Werbeausgaben und die Konversionsrate all deiner Social-Media-Marketingkanäle manuell zu kombinieren, kannst du mit Power BI alle Metriken aus LinkedIn, Facebook, Instagram usw. zusammenführen. Du kannst sogar andere Kanäle wie Google AdWords, organische Metriken oder Daten aus deinem CRM hinzufügen.
- Interaktive Visualisierungen: Power BI bietet fortschrittliche Visualisierungstools, mit denen du interaktive und ansprechende Dashboards erstellen kannst. So kannst du deine Marketingdaten klar und verständlich präsentieren, was die Kommunikation von Ergebnissen und Erkenntnissen an Teams und Interessengruppen erleichtert.
- Eingehende Analysen: Du kannst deine Marketingdaten gründlich analysieren, Trends erforschen, Erfolgsfaktoren oder Misserfolge von Kampagnen identifizieren. Dies ermöglicht es, fundierte und „data driven“ (datengetriebene) Entscheidungen zu treffen, um Marketingstrategien zu optimieren.
- Automatisierung von Berichten: Power BI ermöglicht es, die Erstellung von Berichten zu automatisieren, wodurch du wertvolle Zeit sparen kannst. Du kannst regelmäßige Aktualisierungen von Berichten planen und sie mit deinen Teammitgliedern oder Kunden teilen, um sicherzustellen, dass wichtige Informationen einheitlich und zeitnah verbreitet werden.
- Berichte teilen: Dieses Tool bietet verschiedene Möglichkeiten, deine Marketingberichte zu verbreiten. Es ist möglich, sie mit anderen Nutzern zu teilen, ohne dabei die Sicherheit zu vernachlässigen: Der Zugriff kann je nach Status und Bedarf gewährt werden.
Eine weitere Option ist es, die Berichte auf dem Power BI Cloud-Service zu veröffentlichen. So kannst du einen eigenen Bereich einrichten, in dem deine Mitarbeiter oder Kunden jederzeit von jedem internetfähigen Gerät aus auf die Berichte zugreifen können.
Du kannst deine Power BI-Berichte auch in andere Anwendungen oder Plattformen wie SharePoint, Teams oder deine eigene Website integrieren.
Endlich kannst du sogar planen, die Berichte per E-Mailan deine Teams oder Kunden zu senden, ohne dass sie sich bei Power BI anmelden müssen.
Hier ein Beispiel für ein Marketing-Dashboard auf der Grundlage von Open-Source-Daten :
Fazit
Das digitale Marketing im Jahr 2023 konzentriert sich zunehmend auf die digitale Transformation und die Datenanalyse. Unternehmen stehen vor der Herausforderung, mit weniger Ressourcen mehr zu erreichen, aber oft sind die Marketingfachleute nicht ausreichend geschult, um die ihnen zur Verfügung stehenden Tools voll auszuschöpfen.
Der Einsatz von BI könnte das Niveau der Analyse und die Effizienz im Marketingbereich verbessern. Es bedarf jedoch einer angemessenen Schulung, um zu verhindern, dass neue Werkzeuge und Technologien nicht ausreichend genutzt werden, da die für ihre Anwendung erforderlichen Fähigkeiten auf eine kleine Gruppe von Teammitgliedern beschränkt sind.
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