Le Black Friday est une période de soldes très attendue, mais aussi un terrain fertile pour les arnaques en ligne. Chaque année, des cybercriminels profitent de l’afflux d’acheteurs pour mettre en place des techniques sophistiquées destinées à tromper les consommateurs.
Dans cet article, nous vous donnons les meilleures astuces pour détecter les escroqueries et vous protéger lors de vos achats en ligne pendant le Black Friday.
Quels sont les types d’arnaques les plus fréquentes pendant le Black Friday ?
Voici les arnaques les plus couramment rencontrées lors du Black Friday et les signes qui permettent de les éviter.
1. Faux sites de vente en ligne
Les faux sites de commerce en ligne se multiplient chaque année, imitant les boutiques légitimes pour tromper les consommateurs et les inciter à entrer leurs données personnelles ou bancaires.
- Signaux d’alerte à repérer :
- URL suspecte : vérifiez attentivement l’adresse du site ; un seul caractère modifié peut indiquer une imitation frauduleuse.
- Absence de mentions légales : un site sécurisé affiche des mentions légales et des conditions de retour claires. Leur absence est un signal d’alarme.
- Prix extrêmement bas : des prix qui semblent trop beaux pour être vrais sont souvent un piège ; vérifiez d’autres boutiques pour voir si la réduction est réaliste.
2. Fausses promotions et réductions trompeuses
Certaines offres promotionnelles sont fictives ou exagérées pour pousser à l’achat, sans réel avantage pour l’acheteur.
- Comment vérifier une vraie promotion ?
- Comparer les prix : avant d’acheter, consultez plusieurs sites ou utilisez des plateformes de suivi des prix pour vous assurer que la promotion est réelle.
- Lire les avis des consommateurs : un vendeur fiable aura des avis positifs vérifiables. Prenez le temps de lire les témoignages récents.
- Vérifier la réputation de la boutique en ligne : les grandes plateformes ou les sites connus sont généralement plus sûrs. Faites des recherches pour éviter les vendeurs douteux.
3. Phishing par sms, email et téléphone
Le phishing, ou hameçonnage, est une méthode utilisée par des arnaqueurs pour obtenir vos informations personnelles en se faisant passer pour un site ou un service officiel.
- Techniques courantes de phishing :
- SMS ou emails avec des liens suspects : méfiez-vous des liens raccourcis ou de domaines qui semblent inhabituels, souvent utilisés dans les emails de phishing.
- Faux messages de livraison ou de commande : les cybercriminels envoient des notifications de commande inexistantes pour obtenir vos coordonnées bancaires.
- Appels se faisant passer pour un service client : ils peuvent vous contacter en prétendant être un service après-vente pour résoudre un problème factice et demander vos données sensibles.
4. Faux SAV et services de transporteurs
Les faux services après-vente (SAV) ou de livraison prétendent souvent être liés à un achat que vous avez effectué pour soutirer des informations ou des paiements supplémentaires.
- Arnaques au numéro surtaxé :
- Appels ou SMS demandant de rappeler un numéro payant : les messages demandant de rappeler un numéro surtaxé pour des informations de livraison sont souvent frauduleux.
- Messages proposant un suivi de colis contre des données bancaires : les arnaqueurs peuvent vous envoyer un faux lien de suivi de colis pour vous inciter à partager vos données bancaires.
Que faire pour se protéger des arnaques durant le Black Friday ?
Pendant le Black Friday, les arnaqueurs exploitent l’engouement pour les promotions afin de tromper les consommateurs. Voici les conseils essentiels fournis par Cybermalveillance.gouv.fr pour sécuriser vos achats en ligne et éviter les arnaques.
Les 7 conseils pour limiter les cyber-arnaques
- Méfiez-vous des promotions trop généreuses : des réductions impressionnantes peuvent sembler alléchantes, mais si une offre paraît trop belle pour être vraie, c’est probablement une arnaque. Vérifiez les prix pratiqués par d’autres vendeurs pour évaluer la fiabilité de l’offre.
- Prenez votre temps avant de cliquer ou d’acheter : les arnaqueurs créent souvent un sentiment d’urgence en utilisant des comptes à rebours pour vous inciter à prendre des décisions précipitées. Évitez de vous laisser influencer par ces tactiques de pression.
- Ne rappelez pas les numéros surtaxés : si vous recevez un message demandant de rappeler un numéro inconnu, vérifiez toujours son origine. Utilisez uniquement les numéros officiels des commerçants ou des transporteurs, que vous trouverez sur leurs sites web.
- Vérifiez l’adresse des expéditeurs : un seul caractère modifié peut indiquer un faux email d’un arnaqueur. Prenez soin de vérifier chaque adresse avant de cliquer sur un lien ou de fournir des informations.
- Protégez vos données personnelles et bancaires : partagez vos informations avec précaution. Ne fournissez jamais vos coordonnées bancaires par téléphone ou email sans certitude de la sécurité de l’interlocuteur.
- Utilisez des mots de passe uniques : optez pour un mot de passe différent et sécurisé pour chaque site. Ainsi, si un mot de passe est compromis, cela n’affectera pas vos autres comptes.
- Contrôlez l’authenticité des sites : avant de finaliser un achat, prenez quelques instants pour vérifier la réputation du site marchand. Consultez les avis clients et faites une recherche rapide pour vous assurer que le site est fiable.
En suivant ces conseils de sécurité, vous pourrez profiter du Black Friday tout en protégeant vos informations et en évitant les pièges courants des cyber-arnaqueurs.
Que faire en cas de cyber-arnaque ?
Malgré toutes les précautions, il arrive que certains acheteurs se fassent piéger par une cyber-arnaque. Si vous pensez avoir été victime d’une fraude en ligne, suivez ces étapes pour signaler l’arnaque et obtenir de l’aide.
Signaler l’arnaque en ligne
En cas de fraude avérée ou suspectée, voici les actions à entreprendre pour protéger vos données et éviter d’autres conséquences :
- Se rendre sur internet-signalement.gouv.fr : cette plateforme vous permet de déposer un signalement officiel pour les arnaques en ligne. Cela aide les autorités à identifier et à suivre les activités frauduleuses.
- Appeler Info-Escroqueries au 0 805 805 817 : ce numéro gratuit, disponible en France, est dédié aux conseils et à l’assistance en cas d’escroquerie. Les conseillers peuvent vous guider sur les démarches à suivre pour limiter les dommages.
- Consulter la plateforme Cybermalveillance.gouv.fr : cette plateforme nationale propose des ressources pour les victimes de cybercriminalité. Vous pouvez y trouver des conseils personnalisés et des liens vers des prestataires spécialisés qui vous aideront à renforcer la sécurité de vos données.
