Avec l’essor de la data dans le monde, les grandes entreprises doivent se l’approprier si elles souhaitent rester compétitives. Il est alors courant de voir des grands noms s’emparer de cette science pour développer leur activité. C’est notamment le cas de Decathlon dont le CDO, Didier Mamma, explique son importance au sein de cette entreprise.
Comment Decathlon se sert de la data ?
La fonction Data est associée à l’équipe IT. Traditionnellement, les relations entre les différents corps de métiers, tels que le marketing, et l’équipe Data étaient de type client-fournisseur. Toutefois, les équipes cherchent maintenant à développer une relation de partenariat. L’équipe Data est composée de professionnels de la donnée qui comprennent bien les besoins du métier, ce qui leur permet de se challenger mutuellement. Les autres équipes viennent avec leurs problèmes et leurs besoins sans toujours savoir comment y répondre, c’est donc le rôle de l’équipe Data de trouver des solutions.
Un exemple typique de problème à résoudre est celui de l’attribution. Des applications telles que Decathlon Coach ou Decathlon Outdoor ont été développées pour améliorer l’expérience client, mais elles ne génèrent pas directement de chiffre d’affaires. Cependant, elles contribuent à accroître le chiffre d’affaires en améliorant la fidélité et les réachats.
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Quelles solutions de data science utilise Decathlon ?
L’entreprise a adopté une approche full cloud avec l’utilisation de Google Cloud Platform (GCP) et Amazon Web Services (AWS). GCP est principalement utilisé pour l’ingénierie et le e-commerce, tandis que AWS est utilisé pour le Databricks et DBT Cloud. DBT Cloud est un outil low-code qui permet de traiter le SQL comme n’importe quel autre langage de programmation. Il permet donc de fournir aux utilisateurs des requêtes et des rapports développés par des spécialistes. Récemment, Decathlon a également commencé à utiliser Tableau.
En matière de recrutement, l’entreprise cherche à embaucher des jeunes diplômés pour leurs compétences dans les nouvelles technologies. Mais elle cherche aussi à former ses employés en continu. Pour attirer les talents, la société d’équipements sportifs met en avant son activité axée sur le sport, le bien-être et la santé, ainsi que ses investissements dans les technologies les plus récentes. Pour un jeune ingénieur, travailler chez Decathlon est passionnant car il y a de nombreux projets sur des sujets très variés.
L’entreprise a également mis en place une politique d’inclusion pour les femmes. Car une équipe mixte, avec une bonne proportion de femmes, est plus efficace et équilibrée.
La Data Science permet d’améliorer de nombreuses branches d’une entreprise à commencer par la relation client. A mesure que l’entreprise collecte des données sur ses clients, elle sera en mesure de leur proposer de meilleurs produits. Ces données de consommation peuvent aussi aider à réduire les coûts de production et le gaspillage. Comme le démontre le système GastrographIA qui étudie les habitudes de consommation alimentaires des clients d’enseignes. Dans tous les cas, si cet article vous a plu et si vous envisagez une carrière dans la Data Science, n’hésitez pas à découvrir nos articles ou nos offres de formations sur DataScientest.
Source : republik-it.fr
