Incontournable du marketing, le funnel de vente désigne le parcours d’achat du client. Grâce à une succession d’étapes savamment pensées, les entreprises sont capables de convertir davantage de clients. Mais pour obtenir un ROI intéressant, elles doivent aussi implémenter un entonnoir de vente pertinent et attractif. C’est là qu’intervient le funnel manager. Découvrez ce nouveau métier.
Quelles sont les missions du funnel manager ?
Le funnel manager est chargé de gérer les tunnels de vente, depuis leur création jusqu’à l’analyse des résultats de conversion. À ce titre, il doit mettre en place une série d’actions :
- Développer sa connaissance client : le funnel manager doit connaître à la perfection son client idéal pour créer l’entonnoir de vente le plus pertinent.
- Identifier les bons leviers de communication : en fonction de sa cible, il devra publier son funnel de vente sur un ou plusieurs réseaux sociaux, dans sa newsletter, sur son site web, etc. Pour chaque levier, il utilise plusieurs stratégies marketing, telles que le SEO, le SEA, le SMO, le lead nurturing…
- Créer le funnel de vente : il s’agit de définir l’ensemble des étapes du processus d’achats (découverte du produit, visite sur le site, inscription à une liste email, lancement d’une campagne promotionnelle…). Pour chaque étape, il doit créer du contenu approprié.
- Tester et apprendre : même en préparant efficacement sa campagne marketing, le funnel manager ne réussit pas toujours du premier coup. Il doit alors tester, apprendre et réajuster pour créer des entonnoirs toujours plus efficaces.
- Mesurer les résultats : corollaire du point précédent, l’analyse des KPI est l’une des missions essentielles du funnel manager. C’est grâce à l’ensemble des données récoltées qu’il pourra améliorer sa campagne et son taux de conversion.
Quelles sont les compétences du funnel manager ?
Le funnel manager est avant tout un expert marketing. Il doit donc maîtriser l’ensemble de ses techniques, telles que :
- Le SEO : l’idée est d’optimiser le référencement organique d’un site web.
- Le SEA : il s’agit des publicités payantes pour acquérir davantage de trafic et augmenter les taux de conversion. Et ce, aussi bien sur les réseaux sociaux que sur les moteurs de recherche.
- Les réseaux sociaux : le funnel manager doit maîtriser les algorithmes des différents médias sociaux pour pouvoir être visible sur chacun d’entre eux.
- La création de contenu : il peut être amené à produire différents types de contenu (écrit, image, vidéo). Pour chacun d’entre eux, le funnel manager doit posséder des compétences particulières comme le storytelling, le copywriting, le montage vidéo… Selon les campagnes, il peut aussi déléguer l’ensemble de ces tâches à d’autres experts.
Au-delà de ces compétences techniques, le funnel manager doit aussi posséder plusieurs compétences personnelles.
En particulier une capacité d’écoute pour bien comprendre les besoins de son client.
Il doit aussi avoir un bon relationnel, car il est régulièrement amené à travailler avec d’autres collaborateurs (comme les créateurs de contenu, les commerciaux, les équipes supports, …).
Enfin, le funnel manager doit aussi avoir un véritable esprit d’analyse. Et oui, c’est en analysant l’ensemble des données marketing qu’il pourra améliorer l’entonnoir de vente, et donc son taux de conversion.
Quel est le salaire du funnel manager ?
Grâce à la création et la gestion d’un entonnoir de vente performant, le funnel manager participe directement à l’augmentation du chiffre d’affaires de l’entreprise. À ce titre, son salaire brut annuel tourne autour de 40 000 €.
Cela dit, la rémunération du funnel manager dépend de sa localisation géographique, du secteur d’activité, de la taille de l’entreprise et bien sûr de son expérience professionnelle.
Quelle formation pour devenir funnel manager ?
Le métier de funnel étant relativement récent, il n’existe pas encore de formation spécifique. Cela dit, un master en marketing dans une école de commerce permet d’accéder à ce métier.
Mais la concurrence étant rude pour les professionnels du marketing, il peut être intéressant d’inclure également une spécialisation en analyse de données. C’est justement possible avec DataScientest et notre formation en data marketing.
