Formation Salesforce

Salesforce est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) basée sur le cloud, utilisée par des entreprises du monde entier. Elle permet de :

• Centraliser et organiser les données clients.
• Optimiser les processus métiers dans les domaines de la vente, du marketing, et du service client.
• Fournir une vue unifiée des interactions clients pour améliorer l’expérience utilisateur.

Grâce à ses nombreuses fonctionnalités et intégrations, Salesforce est devenu un outil incontournable pour les entreprises souhaitant se démarquer dans un environnement compétitif.

Pourquoi devrais-je me former à son utilisation ?

Se former à Salesforce présente plusieurs avantages :

• Valorisation professionnelle : La maîtrise de Salesforce est une compétence recherchée dans de nombreux secteurs.
• Opportunités de carrière : Les certifications Salesforce ouvrent la porte à des postes bien rémunérés et très demandés.
• Efficacité opérationnelle : Une bonne connaissance de la plateforme permet d’automatiser les tâches répétitives, d’améliorer la productivité et d’optimiser les processus internes.

Investir dans une formation Salesforce, c’est acquérir une expertise qui booste votre employabilité et améliore votre performance professionnelle.

Se former à Salesforce présente plusieurs avantages :

• Valorisation professionnelle : La maîtrise de Salesforce est une compétence recherchée dans de nombreux secteurs.
• Opportunités de carrière : Les certifications Salesforce ouvrent la porte à des postes bien rémunérés et très demandés.
• Efficacité opérationnelle : Une bonne connaissance de la plateforme permet d’automatiser les tâches répétitives, d’améliorer la productivité et d’optimiser les processus internes.

Investir dans une formation Salesforce, c’est acquérir une expertise qui booste votre employabilité et améliore votre performance professionnelle.

Actuellement, nous proposons la formation :

• Data Cloud Salesforce & Agentforce : Une formation complète pour comprendre l’utilisation de la data dans le CRM Salesforce et son intégration via Agentforce.

Des formations supplémentaires, comme Administrateur Salesforce, Développeur Salesforce, et Consultant Cloud, seront bientôt disponibles. Restez informé pour connaître les prochaines offres !

Pour suivre la formation Data Cloud Salesforce & Agentforce, il est recommandé d’avoir :

• Des connaissances de base en gestion de données : Comprendre les concepts fondamentaux des bases de données et de la modélisation des données.
• Une familiarité avec Salesforce : Avoir une expérience dans l’utilisation des outils Salesforce ou connaître son interface utilisateur.
• Une expérience en informatique ou en analyse de données (optionnel) : Bien que non obligatoire, cela peut simplifier l’assimilation des notions.

Ces prérequis assurent une meilleure compréhension des sujets traités et facilitent l’application des compétences dans des cas réels.

Oui, la formation Data Cloud Salesforce & Agentforce prépare à la certification Salesforce Data Cloud Consultant. Cette certification valide vos compétences dans :

• La gestion et l’exploitation des données avec Salesforce Data Cloud.
• La création de segments clients et la mise en place d’automatisations avancées.
• L’intégration des données avec d’autres outils de l’écosystème Salesforce.

Obtenir cette certification renforce votre profil professionnel, attestant de votre expertise en gestion de données et en solutions Salesforce, et vous positionne comme un atout stratégique pour les entreprises.

Pour choisir la formation Salesforce la mieux adaptée :

1. Identifiez vos objectifs : Souhaitez-vous vous spécialiser en gestion de données, en automatisation ou en CRM général ?
2. Évaluez votre niveau actuel : La formation Data Cloud Salesforce & Agentforce est idéale pour ceux ayant des connaissances en gestion de données ou une familiarité avec Salesforce.
3. Consultez les détails des modules : Cette formation couvre des sujets comme la gestion de données, l’automatisation avec Agentforce, et la préparation à la certification Salesforce Data Cloud Consultant​.

Le coût de la formation Data Cloud Salesforce & Agentforce est de 4 900 €, avec plusieurs options de financement :

• CPF : Formation éligible au Compte Personnel de Formation, reconnue par l’État.
• Demandeurs d’emploi : Financement à 100 % via l’AIF ou un abondement CPF par France Travail.

Salariés : Prise en charge par l’entreprise, avec possibilité d’étaler le reste à charge sur 12 mois​.

Oui, la formation Data Cloud Salesforce & Agentforce est éligible au CPF. En tant que formation certifiée et reconnue par l’État, elle peut être financée à 100 % grâce à vos droits CPF. Pour les demandeurs d’emploi, des dispositifs supplémentaires comme l’AIF peuvent compléter le financement​.

La formation est dispensée en mode hybride, combinant :

• Modules théoriques en ligne : Accessibles sur une plateforme interactive.
• Exercices pratiques : Projets concrets basés sur des cas professionnels.
• Accompagnement personnalisé : Coaching et sessions interactives avec des formateurs experts​.

Oui, la formation est disponible dans les deux formats :

• Alternance : Idéale pour associer apprentissage pratique en entreprise et théorie.

Formation continue : Parfaite pour les professionnels en reconversion ou souhaitant développer leurs compétences.

La formation Data Cloud Salesforce & Agentforce s’étend sur 112 heures réparties sur 3 mois. Elle est conçue pour offrir un apprentissage complet et immersif tout en s’adaptant aux contraintes professionnelles et personnelles des participants​.

Oui, la formation Data Cloud Salesforce & Agentforce inclut des modules pratiques et des projets concrets. Ces activités permettent de :

• Appliquer les concepts théoriques à des situations réelles.
• Travailler sur des cas pratiques liés à la gestion et à l’automatisation des données.
• Développer des compétences directement exploitables dans le monde professionnel​.

Les formations incluent des outils clés pour la gestion et l’exploitation des données avec Salesforce :

• Salesforce Data Cloud : Unification et analyse des données clients en temps réel.
• Agentforce : Automatisation des processus avec des agents virtuels intelligents.
• Salesforce Einstein : IA prédictive pour personnaliser les expériences clients.
• SQL et pipelines ETL : Structuration et intégration des données.

Agent Studio : Création d’interfaces et de workflows pour les agents intelligents.

Oui, un accompagnement personnalisé est proposé pour préparer à la certification Salesforce Data Cloud Consultant. Cela inclut :

• Des sessions spécifiques sur les sujets clés de l’examen.
• Un coaching avec des experts Salesforce.
• Des exercices pratiques et des tests blancs pour vous familiariser avec le format de la certification​.

Après avoir suivi la formation Data Cloud Salesforce & Agentforce, vous pouvez accéder à des postes tels que :

• Consultant Salesforce Data Cloud : Gestion et intégration des données clients.
• Administrateur Salesforce : Configuration et gestion de la plateforme CRM.
• Spécialiste en automatisation CRM : Optimisation des processus commerciaux et marketing.
• Analyste Data et CRM : Exploitation des données pour des prises de décisions stratégiques.

Ces rôles sont très demandés dans les secteurs du marketing, des ventes, et de la gestion des données​.

Pour vous inscrire :

1. Remplissez le formulaire en ligne sur le site DataScientest.
2. Entretien d’admission : Échangez avec un conseiller pour valider vos objectifs et prérequis.
3. Test de positionnement : Évaluez vos connaissances actuelles en gestion de données et CRM.

Finalisez l’inscription en sélectionnant les options de financement adaptées​.

Les métiers accessibles après cette formation incluent :

• Consultant Salesforce Data Cloud : Optimisation des données sur Salesforce.
• Architecte CRM : Conception d’architectures pour la gestion des données clients.
• Chef de Projet CRM : Supervision des implémentations Salesforce.
• Développeur Salesforce : Création et personnalisation de solutions Salesforce.

Analyste Data-Driven : Analyse des données pour guider les décisions stratégiques.

DataScientest offre un accompagnement personnalisé pour les apprenants en situation de handicap :

• Aménagements pédagogiques et matériels adaptés à chaque besoin.
• Support dédié : Un référent est disponible pour analyser les besoins spécifiques.
• Engagement inclusif : Garantir une formation accessible dans les meilleures conditions possibles.

Voici des moyens de maintenir vos connaissances à jour :

1. Rejoindre la communauté Salesforce Trailblazer : Échanger avec des experts et utilisateurs.
2. Participer à des événements Salesforce : Comme Dreamforce ou d’autres conférences.
3. Explorer Trailhead Salesforce : Formations continues pour maîtriser les nouvelles fonctionnalités.
4. Consulter des blogs spécialisés : Rester informé des tendances CRM et Data Cloud.
5. Réseauter avec la communauté Alumni : Partager des bonnes pratiques et opportunités professionnelles.

Ces actions vous permettront de rester compétitif dans un domaine en constante évolution.